Note fondée sur 107 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre, uniquement la ventilation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Team Hotel Conde d'Águeda, Gestion de l’hôtel
Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, nous prenons donc note de votre commentaire et apprécions sincèrement l'avis que vous nous avez fait part, car c'est la seule manière pour nous d'améliorer notre qualité de service. La prochaine fois, si vous avez besoin de notre aide, n'oubliez pas que notre numéro de téléphone est disponible 24h/24.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
L'ail faisait trop chaud dans la chambre, et la clime ne rafraichissait pas la chambre, mais le personnel était très professionnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Team Hotel Conde d'Águeda, Gestion de l’hôtel
Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, nous prenons donc note de votre commentaire et apprécions sincèrement l'avis que vous nous avez fait part, car c'est la seule manière pour nous d'améliorer notre qualité de service. La prochaine fois, si vous avez besoin de notre aide, n'oubliez pas que notre numéro de téléphone est disponible 24h/24.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Prestations pas à la hauteur d un 4 étoiles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Team Hotel Conde d'Águeda, Gestion de l’hôtel
Nous regrettons que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes, nous prenons donc note de votre commentaire et apprécions sincèrement l'avis que vous nous avez fait part, car c'est la seule manière pour nous d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons pouvoir à nouveau recevoir votre confiance dans un avenir proche, afin de pouvoir améliorer l'expérience lors de votre séjour.
par un voyageur
Publié le 2 août 2023 sur Expedia
En général, c’était très bien. Le déjeuner était excellent et dans un endroit exceptionnel- il faut par contre payer un extra.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 janv. 2024 par Team Hotel Conde d'Águeda, Gestion de l’hôtel
Chère Annick, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
par un voyageur
Publié le 17 août 2022 sur Hotels
par un voyageur
Petit couac cette fois
Publié le 18 oct. 2021 sur HotelsLe séjour fut parfait comme d'habitude, mais l'arrivée m'a déçue !
On m'a demandé de régler à l'enregistrement alors que j'avais déjà payé par le biais du site. La directrice s'en est mêlé en me disant que c'était toujours comme ça. je lui ai précisé que nous nous avions fait un vingtaine de nuitées dans son hôtel en 3 ans et que je passais toujours par hotels.com et que je n'avais jamais rien réglé en arrivant. Il était écrit noir sur blanc en français que c'était payé et j'&ai dû batailler 15 mn avant qu'ils ne se rendent compte que j'avais raison et qu'on était des clients réguliers. mais pas d'excuses pour autant... C'est la 1ère fois que ça arrive, j'espère que ça n'arrivera plus....
Sinon pour le reste, personnel du petit déjeuner et des chambres, très sympathiques, chambre propre et bonne literie.
par un voyageur
Parfait
Publié le 29 sept. 2021 sur HotelsComme d'habitude ce fut parfait...
Propre, confortable, pas bruyant, personnel sympathique et souriant.
Merci pour votre professionnalisme !
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2020 sur Hotels
Accueil et service très sympathique en dépit des criconstances
par un voyageur
Parfait
Publié le 13 oct. 2020 sur Hotelscomme d'habitude, mon séjour dans cet hôtel a été un vrai plaisir : accueil, propreté, tout a été parfait.
par un voyageur
PARFAIT !
Publié le 12 oct. 2020 sur HotelsParfait, on est resté 2 nuits.
L'accueil fut chaleureux, la chambre très propre, salle de bain nickel...
Quand je viens dans ce coin du Portugal, je dors ici car vraiment top !
