Note fondée sur 30 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Make rooms more big
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Asshly Rondón , Gestion de l’hôtel
Saludos Yahaira, muchas gracias por su feedback!
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Expedia
Ideal para una estadía rápida.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Asshly Rondon, Gestion de l’hôtel
Hola Emily! Muchas gracias por tu comentario, gracias por elegir nuestras facilidades.
par un voyageur de ALEXANDRIA
Publié le 19 juin 2024 sur Expedia
Nothing stands out about this property. It is plain but functional. It is an old commercial building that has been converted into a number of individual rooms, all on the second floor. It is a facility that clearly has been converted and is still in the process of updating and conversion.
There is a single, large common room (lobby) on which all the bedrooms face. When we arrived, the lobby was dark, hot, and had a very strong musty smell--we attribute that to poor ventilation. This room also has a small refrigerator, a small kitchen sink, and a microwave oven. No coffeemaker. There is a complete set of dinnerware and glasses.
The bedroom we had was clean and small but functional. The queen size bed was comfortable. There was a small set of shelves and a night stand. The bathroom has a small shower, sink, and toilet.
There is no staff on site but did respond fairly quickly at the phone numbers given.
Overall this is a good place if small but functional and relatively inexpensive meets you needs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Asshly Rondon, Gestion de l’hôtel
Hello Lino, thank you so much for your feedback, we're improving our facilities to be more updated and giving you the best experience ever.We're really sorry to hear about the humidity, we're working on that!
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Expedia
No me gustó el lugar, muy solitario, un olor a humedad. Lo único bueno el cuarto muy cómodo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Asshly Rondon, Gestion de l’hôtel
Hola Santa, muchas gracias por tu feedback, estamos trabajando para mejorar nuestras facilidades y la humedad.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
Mi experiencia en este hotel fue extremadamente decepcionante. Al llegar a la habitación, me encontré con una falta de limpieza alarmante. El suelo estaba sucio, lleno de pelos, y para mi sorpresa, la cama no tenía sábanas limpias. La falta de higiene en las instalaciones fue inaceptable. No solo fue desagradable, sino también preocupante para mi salud y bienestar. No recomendaría este hotel a nadie y sugiero que se tomen medidas urgentes para mejorar las condiciones de limpieza."
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par Maria C, Gestion de l’hôtel
Saludos, señora Carmen, esperamos que se encuentre bien, el día de hoy, de antemano le reiteramos que tomaremos en cuenta sus indicaciones. Aclaramos qué nosotros no recibimos ninguna llamada o mensaje de su parte informándonos lo sucedido, en estos casos lo más oportuno es qué inmediatamente vea un daño o un problema en la habitación sea reportado, seguido a una prueba que pueda sustentar la evidencia de lo que se informa y así tener una constancia, para para poder darle solución y tomarlo en cuenta como validación con el personal de mantenimiento. Es por esto que no le dimos una solución oportuna y eficiente.
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
Once you stay here you're stranded unless you have a car. Also if you don't speak Spanish I suggest you stay in a more urbanized environment.
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
Do NOT rent this property!!!! It smells like cockroach chemical killer. The quality of this place is an "F-". The service is non-existent. The owner wouldn't talk to me or even text me unless I had WhatsApp. I had to have the owner of the laundromat across the street call him. That laundromat owner said "This happens all the time." I am a guy, pretty tough guy too and I was afraid to stay there. Noone is at the property at all and there are multi-units. This place should be removed from the market. Yep, it is that bad. And to call it a hotel is laughable. I had to drive 30 mins at night on very dangerous mountain roads to find another place. Aibonito Hotel should be shut down. Ok, I made my point. Saving you a nightmare.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par Robert, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Robert, we appreciate your comment and we are sorry that your experience with our accommodation was not to your liking, however we did not receive any prior call from you to provide assistance, our maintenance staff claims that you used the bed and subsequently left the building without giving any notice. Our telephone numbers, email, website and WhatsApp contact are announced in the instructions that were sent to you. We extend our apologies and wish you a happy day!!Maria C
par un voyageur
Publié le 13 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
In the morning the water was gone
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2023 par This is it Puerto Rico, Gestion de l’hôtel
Greetings Cesar, we are very sorry for the inconvenience, thank you for your comment, we worked on the problem and were able to solve it. We look forward to welcoming you back to our facilities soon.
par un voyageur
Experiencia única
Publié le 19 juill. 2023 sur HotelsFue una experiencia diferente ya que nunca habia tenido una reserva de este tipo donde la interaccion es totalmente via telefono o internet, pero fue muy buena la experiencia, encontre todo extremadamente limpio, ambiente agradable, el aire acondicionado funcionaba excelentemente, el lobby estaba impecable. No habia ruidos alrededor del lugar que fuesen impertinentes, lo que hizo nuestra estadia muy agradable. Volvería a contactarlos. Gracias.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2023 par Christelle J., Gestion de l’hôtel
En primer lugar, queremos agradecerle por elegir nuestra facilidad para su estancia y por tomar el tiempo de dejarnos su valiosa reseña.Es reconfortante leer sus palabras elogiosas sobre la limpieza impecable, la organización y la belleza de nuestras instalaciones. Nuestro equipo se esfuerza incansablemente para brindar un servicio excepcional y garantizar que cada aspecto de su estancia sea inolvidable.Nos alegra saber que nuestra habitación fue perfectamente adecuada para su ocasión, y estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro. Siempre estaremos a su disposición para brindarle una experiencia memorable en cada visita.Una vez más, agradecemos sinceramente sus amables palabras y su recomendación. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.¡Gracias por elegirnos!
