Note fondée sur 119 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz Yorumunuz ve puanlamanız için teşekkür ederiz. Otelimizdeki deneyiminizle ilgili bir değerlendirme iletmek isterseniz memnuniyetle incelemek isteriz. Otelimizi tercih ettiginiz icin tesekkur eder, sizleri tekrar agırlamak isteriz. Saygılarımızla,
par un voyageur
Pas d alcool dans un 5 étoile
Publié le 4 sept. 2018 sur ExpediaPiscine payante sauna payant hamam payant bain turc payant c trop
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Sayın Misafirimiz,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz!Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileğiyle.Saygılarımızla,
par un voyageur de Zahra
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Very nice hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Sayın Misafirimiz,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz!Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileğiyle.Saygılarımızla,
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Sayın Misafirimiz,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz!Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileğiyle.Saygılarımızla,
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Dear Ercan,First of all, thank you for choosing DoubleTree by Hilton Trabzon for your stay. From thoughtful touches and friendly service to our Hilton CleanStay standards, the DoubleTree by Hilton Trabzon family strives to make your stay as comfortable as possible, right from the start. We are very sorry to learn that we did not meet your expectations during your stay. We would like to improve our service quality in your future stays and bring the satisfaction of our valued guests to the highest level, if you can convey in detail the issues that you find problems with the service. Thank you again for choosing our hotel for your stay, and we hope to welcome you and your guests back to our hotel as soon as possible. Regards,
par un voyageur
Rezalet bir konaklama deneyimi
Publié le 10 août 2024 sur HotelsHilton markasına asla yakışmayan bir oteldi. Odalarda yenen yemek boşları koridorlarda bütün gün duruyor, hem koku hem de görsel olarak çok kötü bir görüntü olmuş.
Pazar günü spanın havuzun kapalı olması kabul edilemez. Spa var diye tercih ettiğimiz otelde havuza giremedik.
Müşteri profili inanılmaz kötü Arap kökenli müşterilerin yoğun olması hijyen gürültü ve rahatsız edici koku berbattı.
Odalardaki klima ve havalandırma sesi gece uykusuna geçişi fazlasıyla engelleyip rahatsız ediyor.
Bir daha asla tercih etmem, kimseye tavsiye etmem.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Adem Bey,Öncelikle, otelimizi tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızı ayırarak deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Konaklamanız sırasında yaşamış olduğunuz deneyimin beklentilerinizin altında kalmış olması bizleri oldukça üzmüştür.Spa havuzunun kapalı olması, temizlik hizmetlerimiz ve odalardaki havalandırma sisteminin gürültüsü gibi konularda yaşadığınız olumsuzluklar bizim için çok değerli geri bildirimlerdir. Bu sorunları çözmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla hemen ilgili departmanlarımızla bu konuları detaylı şekilde inceleyeceğiz.Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına, otelimizdeki hizmet standartlarını sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirmeler yapıyoruz. Yorumlarınız bu süreçte bize önemli bir yol gösterici olacaktır.Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür diler, umarız gelecekte sizi daha iyi bir deneyimle ağırlama fırsatı bulabiliriz.Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dilerim.Saygılarımla,Filiz ALGÜLMisafir İlişkileri
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Sayın Misafirimiz,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz!Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileğiyle.Saygılarımızla,
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par FİLİZ ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you very much for your rating!Hope to welcome you again.Regards,
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Filiz ALGÜL, Gestion de l’hôtel
Sayın Misafirimiz,Puanlamanız için çok teşekkür ederiz!Sizleri tekrar ağırlayabilmek dileğiyle.Saygılarımızla,
