Note fondée sur 867 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Sympathique et endroit agréable
Publié le 10 avr. 2024 sur HotelsÉtablissement méritant pour les chambres un rafraîchissement. Ce qui est déjà en vous actuellement Une grande partie de l’hôtel était en réfection. Alimentation moyen, pas de grande saveur, pas de fruit mûr Sans saveur petit déjeuner varié, mais pas de très très grande qualité Plage, très belle, si ce n’est que nous ne savions pas qu’il y avait des roches et qui fallait absolument s’acheter des chaussures pour pouvoir aller dans l’eau
Les sièges du restaurant du buffet vraiment très sale, les transats de la piscine, vraiment très sale, pas
terrible , le service, de très bonne qualité, les gens sympathique pa
Rapport qualité prix moyen
par un voyageur
Bel hôtel bien situé
Publié le 16 juill. 2023 sur HotelsBase de départ pour plonger dans les cenotes et pour visiter Tulum Chichén Itzá et Koba.
Personnel très accueillant et très aimable.(notamment celle qui prépare les œufs au petit déjeuner)
Restauration très correcte pour un All inclusive .
Restauration possible à tout moment de la journée .
Hôtel bien conçu: quand il pleut les passages couverts vous permettent de vous déplacer sans parapluie.
Insonorisation des portes de chambres à revoir: vous entendez tout ce qui se dit dans le couloir.
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 mai 2022 sur Expedia
La musique devrait être mexicaine ou latine.
Les algues et les odeurs désagréables de la mer ne donne pas envie d’y retourner malgré ce superbe établissement.
Merci a Aurora la dame qui cuisine les œufs pour sa formidable personnalité.
Merci aux serveuses pour les cocktails qui font un excellent travail, merci Marbella a la piscine. Travail impeccable.
par un voyageur
Publié le 6 avr. 2022 sur Expedia
Excellent service, superbe site, un séjour parfait
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2021 sur Hotels
L'hotel est tellement décevant que nous avons changé d'hotel au bout de 2 jours alors que nous avions reservé pour 10 jours.
la chambre penthouse avec terrasse vue mer et jacuzzi donc supposee être la plus belle ( en tout cas la plus chère !) n'est pas au niveau d'un 2 étoiles !!!
Le buffet du petit déjeuner est digne d'une mauvaise colonie de vacances.....
Sans parler de l'état general de l'hotel qui n'est simplement pas entretenu et tout est abimé.....
Bref je recommande surtout d'éviter cet hotel....
par un voyageur
Akumal
Publié le 20 août 2021 sur HotelsBeau complexe avec plages bien entretenues malgré les sargasses. Les chambres sont correctes mais aucune chaise , en cas de pluie qq inondations via la baie vitrée ou la terrasse . Qq travaux seraient à faire. Le personnel très serviable . Belles piscines parfois un peu troubles en fin de journée . 4 restaurants à thème , 3 ouverts . Pas possible de réserver dommage . le buffet un peu répétitif et pas toujours ré alimenté . Les fruits bof jamais bien mûrs alors qu’ils en ont des tonnes !. Déçue par les animations le soir à part un quiz musical sinon un chanteur a demeure et des groupes de musiques, sur 15 jours rien d’exceptionnel . Bref un beau complexe malgré tout et de belles plages .
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
My husband and I had a wonderful experience. I want to, especially think the staff for exceptional service ! Ivana was amazing from the start! Eric assisted us to the room and was very welcoming. All the out door waitresses and service was exceptional one especially think Maria serving drinks in the hut while gazing at the beach and listening to music. The bar tenders and service in the hut was excellent from iced coffee to delicious margaritas. Definitely visit the Mexican restaurant next to the buffet. The out door greeter and the waiter Concepción was wonderful as well as the rest of the staff. In the buffet the omelette bar was our favorite besides the delicious desserts, The waiter they call Tio is always helpful and smiling. Delicious food , drinks, and wonderful service. The ocean was beautiful and easy to swim in. I would say visiting in July is better weather than August but also more crowded. Overall excellent experience. We felt safe, welcomed, and had a fantastic time.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
