Note fondée sur 26 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,3 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 15 juin 2023 sur Expedia
Amazing staff. We really enjoyed our stay.
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2019 sur Hotels
par un voyageur de Derby
Disappointing Stay - February 2019
Publié le 7 févr. 2019 sur HotelsDisappointing stay for a 5 star resort. Unwelcoming security staff on the front gate, drawn out check-in and our suite was cold, dirty and tired. Certainly not what we were expecting from this Hotel chain. We asked for a no smoking room and our room smelt of cigarettes and had ashtrays. The curtain were drawn so the room was dark on entering, we opened the curtains to find incredibly dirty windows and even dirtier net curtains. The room got really cold so we tried to turn the air-conditioning temperature up but found the controller hanging off the wall and it wouldn't let you select heat. On check-in we were not told where the restaurant was or the spa, not even what time breakfast was. We hoped there would be information in our room, there was none. We won't be staying again but would suggest Movenpick senior management send someone to check in for a night or so and see if this particular hotel is worthy of its 5 star rating and the Movenpick brand.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2019 par Marketing coordinator , Gestion de l’hôtel
Dear guest,
We want to sincerely apologize for your negative experience in our resort. we want to thank you for sharing your feedback with us so we can take a necessary actions to correct the situation accordingly
par un voyageur
منتجع رائع جدا
Publié le 22 avr. 2018 sur Hotelsكانت رائعه جدا بما تعني من كلمه من استقبال من العاملين ومن ناحية الحراسات الامنيه فهي دقيقه جدا اثناء دخولك وخروجك من المنتجع وايضا نظافة الاكل في المطعم صحيح ان الاسعار عاليه لكن نظافة الاكل وجودة الطعام ايضا عاليه ويوجد مكان للاطفال ووسائل ترفيهيه ويوجد مسبح مناسب للجميع ويوجد دراجات واسكوتر تستأجر بسعر رمزي ويوجد جتسكي وبوت ياخذك بجوله في البحر بسعر تقريبا ٢٥٠ ريال ل ٢٠ دقيقه..اخذت جناح مطل على الحديقه ويبعد عن الشاطي ٢٠٠ متر مشيا على الاقدام ويوجد مكان للمساج..للامانه منتجع مريح جدا لمن يبحث عن الاسترخاء
الحقيقه مهما تحدثت عن هذا المنتجع لن اوفيه حقه والله ليس مجامله ولكن واقع عشته
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2018 par Moamen Abdelfattah, Gestion de l’hôtel
شكرا على تعليقكم الجميل و نتمنى رؤيتكم مجددا بيننا. اداره المنتجع
par un voyageur
One of the worst experiences I ever had in resorts
Publié le 26 févr. 2018 sur Expedia
Pour : Helpful Service staff
Contre : Too many things really. Movenpick management should visit.
Start with reception staff . Hire people with a helping attitude
Clean your facilities.
Emplacement : Absolutely nothing. The location is far from Khobar (25 minutes)
I have no idea how the Movenpick Hotel chain is letting their brand get smeared so badly.
Lets List the awful things about this "resort":
Extra small reception area (my family had to wait in the car)
Long wait for check in process
3 star gym and spa
No private beach. Tiny strip of beach (100m max) No swimming in the sea. No indoor pool for rainy days
Outdoor pool is a floating insect graveyard. Max is 1.5 m
While walking in the Beach and pool area barefooted, I encountered a a screw jutting out from a covered manhole and I got my foot hurt
Unclean villa and stained carpet
Unclean restaurant, spilled juice, dirty napkins, slow service
Untrained and unhelpful reception staff (you want house keeping? Pass by the reception to prove that you are getting out of the villa. You have an emergency and need to plug your un-starting iPhone to try and get it to work? No we won't help)
On Expedia website, they say that a family of 2 with 2 children can only rent a villa and nothing smaller. The Villa has 5 rooms! 6 Beds! Two floors! 4 bathrooms!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2018 par Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest thank you for choosing Mövenpick Beach Resort Al Khobar and we shall look forward to always welcoming you, about the negative comments rest assured that will take all necessary steps to make sure that we continue to provide the best service for our guests
par ABDULAZIZ
اكثر من رائعه
Publié le 29 nov. 2017 sur Hotelsجميله جداً
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2018 par Moamen Abdelfattah, Gestion de l’hôtel
شكرا على تعليقكم الجميل و نتمنى رؤيتكم مجددا بيننا. اداره المنتجع
par ABDULAZIZ
اكثر من رائعه ..
Publié le 27 nov. 2017 sur Hotelsاكثر من رائعه ..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2018 par Moamen Abdelfattah, Gestion de l’hôtel
شكرا على تعليقكم الجميل و نتمنى رؤيتكم مجددا بيننا. اداره المنتجع
par ABDULAZIZ
خيااااال بصراحه
Publié le 24 nov. 2017 sur Hotelsخيااااال بصراحه
والصورة المرفقه تختصر الكلام ..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2018 par Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
شكرا على تعليقكم الجميل و نتمنى رؤيتكم مجددا بيننا. اداره المنتجع
par Abdullah
Publié le 8 nov. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2017
Dear Guest,
Thank you for giving us a perfect rating.
We are very happy that our staff certainly met your needs and expectations.
We look forward to welcoming you back to the resort in the near future.
Resort Management
par un voyageur
يحتاجون الكثير
Publié le 15 oct. 2017 sur Hotelsغير مقبول لا يتوفر وسائل مسليه للأطفال بالاضافه الى البحر سييء ومصب للمجاري
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2017
عزيزي الضيف /
نحن نقدر الوقت المنوح للتقيم ، كما نود ان نخبرك بان جميع ملاحظاتك قد تم توجيهها الي الادارة للعمل
عليها لي محمل الجد من الان ، وبخصوص وسائل تسلية الاطفال نحيطكم علما باننا بالفعل يتوفر لدينا نادي للطفال ويوجد به بعض الالعاب المسلية وهو بالقرب من المسبح الذي يوجد به ايضا مكان مخصص لسباحة الاطفال ، وايضا الشاطئ يمكنك السباحة بة فهو علي الخليج العربي مباشرة ولا يوجد به اي مصب للمجاري ، نتطلع دائما للترحيب بك وبعائلتك الكريمة بمنتجع موفنبيك شاطئ الخبر.
