Note fondée sur 596 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de AUBERGENVILLE
Publié le 20 août 2023 sur Expedia
Je ne suis pas contente déjà je suis arrivée à minuit et dans la chambre des enfants ( j’ai 3 enfants) il y avait seulement 2 lits et on m’a demandé de faire dormir mon 3 ieme enfants sur le petit canapé dur même pas préparé alors que j’avais réservé une chambre avec 4 lits simple lit parents … nous avons attendu 30 min pour qu’il apporte des draps pour le canapé et 1 oreiller
Ensuite la porte de salle de bain était coincée, encore 40 min d’attente pour que quelqu’un vienne le débloquer…alors que nous étions mort de fatigue dû au voyage.
Le lendemain on nous change de chambre mon fils a enfin un lit … chambre des enfants avec zéro fenêtre pas de lumière de jour .,, éclairage d’un petit spot .., chambre terriblement sombre nous ne voyons même pas les vêtements dans les placards… les chambres mal nettoyées à la va-vite .., franchement j’ai pleuré les 2 premiers jours de 6000€ de dépenser pour la réservation pour de pas avoir la chambre que j’avais réservé..
Je pense plus réservé avec expédia - dommage j’ai l’intention de voyager en février 2024 pour la Thaïlande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2023 par CRM, Gestion de l’hôtel
Dear Karima, You were given a Family room according to your reservation category, and the next day your room was changed to another Family room to assist you. We would like to express our regret for the technical malfunction you experienced in the room, but technical malfunctions may occur. We could have helped you if you had provided information about room cleaning during your stay.We wish you healthy days.Orange County Hotels CRM
par un voyageur
Publié le 7 août 2023 sur Expedia
C est un hébergement calme c est ma deuxième experience j ai aimé le responsable de réception monsieur soliyman tres serviable la responsable clientels madame kani et un grand merci au responsable de sécurité monsieur Adnane tres serviable correcte .
Mais un grand problème que les gens recontre surtou les arabe c est le racisme d un bar men qui s appel belal vraiment c est un point noir de nôtre sejour j espere que la direction de l hôtel face le nécessaire avec lui .
A part ça tout est bon
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2023 par CRM, Gestion de l’hôtel
Dear Zouhair, Thank you very much for your feedback and high rating. We are very glad to learn that you had joyfull time during your stay in Orange County. It was a great pleasure to welcome you! Thank you as well for your constructive comments, which we will take in mind in our future work. We will be happy to welcome you as our dear repeat guests once again! Respectfully Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2023 par CRM, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz Yasin Bey, Öncelikle tatil rotanızda otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Misafirlerimiz için tatillerinde geçirilen her anın ne kadar paha biçilmez olduğunu biliyor ve bu anları unutulmaz bir deneyime dönüştürmek için tüm ekip arkadaşlarımızla çalışıyoruz.Sizleri tekrar unutulmaz anılar yaşatabilmek için en kısa zamanda ağırlamak dileğiyle.Customer Relationship ManagementOrange County Hotels
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2022 sur Expedia
Super pour des familles avec enfants
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2022 par CRM, Gestion de l’hôtel
Monsiuer ZozanMerci pour votre évaluation.Orange County Hotels CRM
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2022 par CRM, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz Tahsin Bey,
Öncelikle tatil rotanızda otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Misafirlerimiz için tatillerinde geçirilen her anın ne kadar paha biçilmez olduğunu biliyor ve bu anları unutulmaz bir deneyime dönüştürmek için tüm ekip arkadaşlarımızla çalışıyoruz.
Sizleri tekrar unutulmaz anılar yaşatabilmek için en kısa zamanda ağırlamak dileğiyle.
Orange County Hotels CRM
par un voyageur
Publié le 10 juin 2022 sur Expedia
Je suis très déçu j’ai dû quitter l’hôtel le landemain !!!!! Et je ne sui pas rembourser vraiment une honte
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2022 par CRM, Gestion de l’hôtel
Dear Hind,
Your comment was send to our manager and please be sure, that we took our notes .
Kind regrads,
Orange County Hotels
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2021 par Orange County Resort Hotels, Gestion de l’hôtel
Merhaba, otelimiz hakkındaki değerlendirmeniz ve ayırdığınız zaman için teşekkür ederiz. Olumlu yorumlarınız kadar yapıcı eleştirileriniz için de ayrıca bizim için değerlidir. Paylaşmanız durumunda geri bildirimlerinizin titizlikle değerlendirilip gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz.
par un voyageur
Publié le 25 août 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2021 par Orange County Resort Hotels, Gestion de l’hôtel
Merhaba, otelimiz hakkındaki değerlendirmeniz ve ayırdığınız zaman için teşekkür ederiz. Olumlu yorumlarınız kadar yapıcı eleştirileriniz için de ayrıca bizim için değerlidir. Paylaşmanız durumunda geri bildirimlerinizin titizlikle değerlendirilip gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz.
par un voyageur
Publié le 18 août 2021 sur Hotels
Très content de HOTEL très propres
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2021 par Orange County Resort Hotels, Gestion de l’hôtel
Otelimizden memnun olduğunuzu görmek bizler için övünç kaynağıdır. Değerli tatil günlerinizde otelimizi tercih ettiğiniz için ise sizlere ayrıca teşekkür ederiz. Bir sonraki tatillerinizde sizleri ve yakınlarınızı tekrardan ağırlamak dileğiyle sevgi ve saygılarımızla.
par un voyageur
Publié le 1 août 2021 sur Expedia
Hôtel très sympa, les repas étais copieux ! Je recommande !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2021 par Orange County Resort Hotels, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Kind Regards
