Note fondée sur 12 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par david
bonne étape pour une pause "andalouse"
Publié le 1 sept. 2012 sur Hotelspersonnel agréable (mais comme pas mal d'endroits en Espagne parle peu ou pas anglais) très bon petit déjeuner , serveur hyper agréable, au petit soins avec les enfants , alentours magnifiques. usure de certains éléments de la chambre , pas mal de dispositifs du spa qui ne fonctionnaient pas , la climatisation hors service ... ça ne gâche pas tout mais tout de même. je conseillerais en tant qu'étape pour un weekend .
par un voyageur
Beware- not what it looks like
Publié le 31 mai 2018 sur ExpediaWhen we arrived for our stay, they had no record of the booking, and informed us there was no hot water.
Used bathroom facilities whilst there- filthy with dead flies everywhere and no paper.
Swimming pool a shade of green.
Subsequent investigation on line suggests this hotel is a disaster area, and possibly in deep financial trouble with “rooms embargoed and gas cut off” for non-payment if taxes/bills.
That would explain the lack of hot water!
Pity, as it looks lovely and a great location.
par un voyageur de Madrid
Hotel muy agradable y bien situado recorrer zona
Publié le 30 avr. 2018 sur ExpediaEstuvimos un fin de semana. Hotel muy agradable, la chica de recepción estupenda y nos atendió super bien. Volveremos sin dudarlo.
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2016 sur Expedia
Pour : Mooi gebouw aan de buitenkant in het schitterende Alarcon. Parkeren dichtbij.
Contre : Totaal ongeïnteresseerd personeel. Diverse voorzieningen gesloten.
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2015 sur Hotels
Hotellets beliggenhet i middelalderbyen Alarcon var fantastisk. Som å være i en filmkulisse. Veldig sjarmerende landsby med nydelig utsikt. Flott hotell med hyggelig betjening. Air condition som ikke virket trakk noe ned på komforten siden det var 35 grader.
par un voyageur
Un 4 estrellas sin personal suficiente
Publié le 6 juill. 2015 sur Expedia
Pour : Las vistas
Contre : El servicio, más personal y mas atencion a los clientes.
Fuimos allí porque teníamos una boda esa tarde noche en Alarcón y un pueblo cercano. En el hotel estaban alojadas muchas personas de la boda.
Por la tarde fuimos a la cafeteria con vistas agradables y solo había un camarero que ya nos dijo que estaba cansado porque llevaba desde las 7h de la mañana trabajando. Eran las 19H del mismo día.
Por la noche volvimos al hotel a las 4 menos cuarto de la madrugada, la puerta del hotel estaba cerrada y nos encontramos con unos italianos desesperados por entrar con un niño pequeño que llevaban ya 10 minutos al menos esperando que les abrieran la puerta después de llamar a un timbre. Vimos que había un cartel solo en español (dificil para los extranjeros) que explicaba que si la puerta estaba cerrada se llamara a un numero de tfno al que llamamos sin parar durante 15 minutos al menos, timbre, puerta, telefono pero nada. Al fin se abrió la dichosa puerta y una señora se excusó diciendo que estaba cerrando a esa hora la piscina!!!
Enfin en el desayuno nos encontramos de nuevo con el mismo camarero de la tarde anterior solo para al menos 4 mesas (no es un self service) que nos confirmó que estaba solo siempre, para desayunos, comidas, cenas y cafeteria entre las comidas. Inaudito para un hotel de 4 estrellas cuyas instalaciones son buenas pero muy desaprovechadas. Una pena.
Por último la novia de la boda bajó a las 10h35 para desayunar y le dijeron que el desayuno cerraba a las 10H30. alucinante cuando el hotel se habia llenado por la boda
par Johnny de Grimstad
Et hotell i en gammel romantisk fjelllansby
Publié le 10 juin 2015 sur HotelsDet var et flott hotell med fine fasiliteter, og ikke minst dette var en "oldstids fjelllansby som var holdt vedlike og i samme stand som den var for lang, lang tid siden. Det var en flott meny i resturant, men en del venting på mat, noe som kan komme av at alt var laget fra grunnen av. Får trekk for spa-avdelingen. De skulle ha 25 euro for en time med tilgang til en liten sauna, boblebad og et lite innendørs basseng. Utendørsbassneget var fantastisk med fin utsikt.
par un voyageur
Deteriorating gem
Publié le 10 nov. 2014 sur HotelsThe hotel was in excellent conditon when it opened about 3 years ago. Maintenance does not appear to be routine and the condition is deteriorating. The staff are limited in number but are doing their best given the lack of custom. Our bathroom flooded and has caused the room wooden flooring to rise. The spa shower also flooded. The owner needs to sell the hotel to a chain to provide an opportunity for recovery. Otherwise, closure appears to be inevitable.
par Angel Martín de Madrid
No se corresponde el precio con los servicios
Publié le 23 août 2014 sur HotelsNos sentaron para comer en una silla con la tapicería del asiento rota. Nos recomendaron chuletillas de cordero del menú, eran recalentadas y me dieron ganas de ir a enseñar al chef como se hacen las patatas fritas, pues las patatas que las acompañaban estaban medio crudas y pudieron ser hechas al horno en un golpe insuficiente de calor. La presencia de una familia en el comedor que hablaba a voces contando sus vidas hizo la comida especialmente desagradable.La ensalada de primero notable en ingredientes y elaboración.No comimos ni cenamos más veces en el hotel. La habitación justa de espacio y generosa en el baño. La piscina preciosa pero es muy pequeña para la ocupación que había.Las colchonetas de las tumbonas de la piscina sucias y con cercos de las mojaduras, un poco repugnante. No hay servicio de toallas para la piscina, hay que usar las de las habitaciones.La presencia de niños pequeños hace que los desayunos buffet sean como en casa cuando se tienen hijos pequeños muy llorones.La atención en recepción muy buena.(Gracias) y el personal que atiende en el comedor también muy bueno, aunque la música del desayuno fuera de tipo Hispano-Liberación Democrática (Prefiero otra que entretenga) Es difícil volver con esta diferencia entre precios y prestaciones aunque las camas eran muy buenas.
par Carles de Gavà (Barcelona)
SIN AIRE ACONDICIONADO, LA NOTA NO PUEDE SER BUENA
Publié le 31 juill. 2014 sur HotelsPositivo: trato del personal, entorno. Negativo: no funcionaba el aire en pleno Julio, tarde axfisiante. Sorprende que un hotel de esa categoría no tenga contratado un manteniminiento aunque sea en Domingo. Además, las instalaciones del SPA están muy deterioradas y sucias, paredes desconchadas, piscinas negruzcas...necesita una reforma inmediata para justificar las 4 estrellas, entiendo. Finalmente, no tuvieron ningún detalle con nosotros a pesar del calor tremendo que pasamos sin aire acondicionado. No estuvieron a la altura que su categoría y fama requieren. No pienso volver. es una lástima.
