Note fondée sur 12 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Bonjour
Les chambres sont propres, le personnel est accueillant . Le petit déjeuner est très savoureux avec du choix.
L hôtel est situé en hauteur à environ 15 minute d une très belle plage en voiture, nous n avons pas pu profiter du Jacuzzi car l eau était froid*
par un voyageur
Publié le 8 août 2021 sur Expedia
Accueil agréable malgré notre arrivée très tardive. Literie de très bonne qualité. Très bien
par un voyageur
Publié le 2 août 2021 sur Expedia
Hôtel récent; personnel agréable
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
An excellent hotel with compassionate people
Publié le 18 oct. 2022 sur HotelsWe cannot rate the Alkamuri Posh Hotel and Spa in Alcamo highly enough. We initially booked into the hotel so we could be close to our friend who had a medical emergency while vacationing with us from the U.K. Our friend was discharged from a hospital even though she basically couldn’t walk and had no other choice but to join us in our hotel room. She stayed with us for six days until she was taken by medivac back home to the U.K. Through it all, the hotel was kind, generous and understanding about this unusual situation. The staff and hotel owner were helpful in so many ways, it’s almost impossible to list them. The range of kindness goes from members of the front desk staff (thank you, Serena) interpreting to English from Italian when we dealing with local medical people; the cleaning staff, who accepted a larger demand on their services due to the special circumstances; to the owner, Andrea, who also gave his support in multiple ways. We’d also like to thank Giuseppe, another front desk person who couldn’t do enough from start to finish. We hope one day soon to come back to the hotel and enjoy the spa under more usual circumstances.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2022 sur Expedia
Spectacular!
Beautiful, clean and modern hotel in a gorgeous mountain town. We loved our stay and can’t recommend enough this hotel. The spa is lovely and the rooftop terrace is fabulous. We will be back!
par un voyageur
Deluso del trattamento e della puzza della stanza
Publié le 27 août 2022 sur HotelsPessima esperienza, stanza puzzolente di fogna e chiuso, jacuzzi molto scivolosa e a rischio caduta come è accaduto con trauma alla schiena. Vacanza finita nel giro di poche ore. Personale della reception molto gentile, ma nessun interesse e relative scuse dalla direzione.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2022 par Andrea, Gestion de l’hôtel
La ringraziamo per il suo commento, ci dispiace che non ha avuto un' esperienza piacevole e che il nostro prodotto non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative, vorremmo precisare che tutte le attrezzature presenti in struttura rispettano le attuali norme CE e direttive sul gradi di antiscivolo delle superfici, tuttavia se non si utilizzano le predisposte via di accesso all'attrezzatura utilizzando come base d'ingresso una seduta al posto dei gradini il tutto potrebbe risultare pericoloso. Vicino ogni attrezzatura è presente un regolamento con una tabella informativa. Il personale di ricevimento prontamente all'accaduto ha fornito al cliente supporto disponendo immediatamente di una borsa con del ghiaccio e consigliando di recarsi in caso di peggioramenti alla guardia medica piu' vicina, terremo conto della sua recensione per migliorarci.
par un voyageur
Bene ma non benissimo
Publié le 12 juill. 2022 sur HotelsLa struttura si presenta moderna e degna di un hotel di categoria superiore, ci sono però delle piccole pecche che ne compromettono l'eccellenza. La pulizia ottima in camera non era allo stesso livello nelle aree comuni ed in particolare nel terrazzo colazione e solarium con jacuzzi. Il personale gentile e disponibile ma in alcuni momenti sembra improvvisato. La nostra suite secondo descrizione avrebbe dovuto avere la vasca idromassaggio ma era presente solo la doccia e la luce del bagno era collegata ad un aspiratore davvero molto rumoroso. Set di cortesia essenziali. In generale consiglierei la struttura se fosse ad un buon prezzo. Per la cifra pagata da noi il rapporto qualità prezzo è certamente sfavorevole e non mi spingerebbe a prenotare ancora
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2022 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Siamo felici di sapere che ha avuto un’ ottima esperienza con noi e fieri di averle fornito un ottimo servizio, tuttavia facciamo presente che le dotazioni di ogni singola camera sono descritte fin da prima della prenotazione. Cogliamo l’ occasione per invitarla a venirci a trovare nuovamente.
