Note fondée sur 20 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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1 sur 5
par un voyageur

Une expérience a vite oublier! Vraiment pas terrible!!

Publié le 13 sept. 2018 sur HomeAway
Bonjour, Tout d’abord je tiens à préciser qu’il n’est pas dans nos habitudes d’écrire ce qui va suivre mais pour les prochains locataires je pense qu’il faut que cela soit dit. Nous attendions peut être beaucoup trop de cette semaine de vacance mais là nous sommes tombés de haut. Pour commencer, le jour de notre arrivée nous avons mis bien longtemps à trouver la maison. En effet l’adresse qui vous sera communiquée ne vous mènera pas à bon port. Il vous faudra tenter d’échanger avec votre contact « bien aimable (ironie) » qui ne fera aucun effort pour se faire comprendre,sauf en anglais en fonction de son humeur car ni le français ni le portugais sont maîtrisés le tout par téléphone. Finalement arrivés à la maison les premiers problèmes commencent. Pas d’eau chaude les 3ers jours, chauffe eau capricieux, pas d’internet pendant 4 jours, pourtant cette prestation sera facturée lors de votre réservation, le lave vaisselle qui ne fonctionnait pas au bout de 2 jours, le frigo qui bipé sans raisons évidantes, un baby foot annoncé que l’on na jamais trouvé, bref nous en oublions sûrement mais cela reste anecdotique car tellement mineur versus le reste. En effet si nous resituons le contexte, nous sommes dans une location en plein août il fait beau, il fait chaud, même si autour de la maison l’environnement n’est pas terrible ( les 3 maisons voisines étaient en chantier pour 2 d’entres et la 3eme étant un genre d’entrepôt j’oubliais de le préciser) on bosse toute l’année pour les vacances donc allons profiter de l’élément principal, l’atout de la maison, ce qui fait que vous choisissez cette location et pas une autre (et que vous payez le double car sans piscine c’est moins cher) Malheureusement le cauchemar n’était pas fini. Après la 1ere baignade les 1ères gênes sont apparus puis des brûlures (constats egalement du pharmacien)au niveau des maillots de bain, des brassards des enfants, des bouts des doigts, les yeux irrités,... l’eau était tout simplement dangereuse pour nous. Un PH et du chlore très, trop faible. Je vous laisse vous renseigner sur les conséquences d’une eau si acide.Nous ne pouvions plus rester dans cette piscine. Aucune solution trouvée jusqu’à notre départ ni par les propriétaires,ni Abritel,ni personne. Allez demander aux enfants de ne pas profiter de cette espace avec la chaleur estivale. De plus du carrelage glissant autour de la piscine une fois mouillé venez augmenter les nombreux bobos que nous avions tous. En résumé à éviter.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
We are sorry that you did not get to enjoy your holiday at our villa. I can tell you we strive to maintain our villa to a high standard and maintain this throughout the year. Unfortunately problems will incur from time to time and when the dishwasher broke, after having someone try to repair we then replaced with a new one however this took a couple of days to do so, out of our control. The wifi was only a problem for 1 day and we sorted for you, as the maximum usage for 1 week is 25gb and you had used this. Regarding the pool, you told us you had concerns with the PH level and without our permission put a full bottle of Chlorine into it. Our pool is maintained weekly and we are renting our villa over 12 years and never once had any complaint with our pool. Thanking you.
4 sur 5
par un voyageur

Boas férias em família

Publié le 27 août 2024 sur HomeAway
Correu tudo bem. Boa casa com boas áreas e bom espaço exterior. Muito agradável.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Joana for your lovely review. We look forward to welcoming you back where we will offer you a small discount as a gratitude. Thanks again...Aylene & Kevin
5 sur 5
par un voyageur de Belas

Excelente vivenda com um espaço exterior magnífico

Publié le 30 juin 2024 sur HomeAway
Fomos um grupo de três famílias, num total de 11 pessoas. A casa estava muito limpa, bem como o espaço exterior. A piscina sempre limpa e a relva aparada. O espaço da casa é ótimo, e o espaço exterior magnífico. Bons colchões, ar condicionado em todos as divisões e boas casas de banho, com excelentes duches. A cozinha muito bem equipada. Só falta uma máquina de café de cápsulas. A TV que está na sala não tem canais portugueses, mas para nós não foi problema. Fomos ver o Europeu a um sports café. Talvez fosse boa ideia uma cobertura na churrasqueira bem como iluminação para a mesma. De resto, tudo excelente e recomendamos esta vivenda a todos que procurem um bom espaço, numa zona muito calma mas perto da praia. Os proprietários são muito simpáticos e acessíveis. A comunicação com a Fátima foi sempre excelente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hi Cristina, thank you for your lovely comments. We are glad you enjoyed your stay in our villa. We are updating our coffee machine this week. Not too sure about the TV it’s satellite channels and there were mostly Portuguese before so I must look into that. We look forward to seeing you return where we can offer you a good discount. Thanks again… Aylene & Kevin
5 sur 5
par un voyageur de Cascais

Férias em Familia

Publié le 27 août 2023 sur HomeAway
Tivemos uma estadia muito positiva, a moradia tem condições para muita gente, desde crianças a adolescentes, todos os quartos com ar-condicionado, boa cozinha, boa piscina, boa zona de grelha, etc, gostamos muitos e vamos repetir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hi Ines and Marco, thank you for your lovely review. We're delighted you enjoyed your stay at our villa. You were such lovely guests. Thank you for your booking for Aug 2024 and we look forward to your return visit. kindest regards Aylene & Kevin
4 sur 5
par un voyageur

Ferias

Publié le 27 août 2023 sur HomeAway
Boa À piscina estava pouco limpa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Jose for your review. We are happy you enjoyed your stay at our villa. We have our pool cleaned professionally every week and as soon as you told me I had our pool man call immediately to clean for you. We look forward to seeing you again. kind regards Aylene & Kevin
4 sur 5
par un voyageur

Avaliação

Publié le 21 août 2023 sur HomeAway
A casa é agradável mas não deslumbra. os quartos superiores são muito acanhados e mesmo para crianças muito baixos. A casa estava limpa e a localização é boa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Pedro for your review. We do state that the upstairs bedrooms are suitable for children due to the dormer roof. Thank you again for choosing to stay at our villa. Kind regards, Aylene & Kevin
5 sur 5
par un voyageur de Amelandhoeve, Vlaardingen

Netjes onderhouden villa

Publié le 9 août 2023 sur HomeAway
Heel erg naar ons zin gehad gaan weer terug goede service en vriendelijke mensen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Peter for your kind words. So glad you enjoyed your holiday at our villa and thank you for booking with us next year again, looking forward to seeing you again. kindest regards Aylene & Kevin Thank you Peter for staying with us again for 3 weeks in 2024 and for again booking 3 weeks for next year, we are so happy to see returning guests.
4 sur 5
par un voyageur

Great house

Publié le 29 août 2020 sur HomeAway
We lived the house and the pool. Except some details all was great. It is a very quiet place and We even had horses as neighbors.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Sofia for your lovely comments. We're delighted you enjoyed your holiday at our villa. We hope to see you again in the future. All the best.....Aylene & Kevin
4 sur 5
par un voyageur

Fantástico

Publié le 22 août 2020 sur HomeAway
Muito boa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Nuno for your lovely comment. We hope you enjoyed your stay at our villa and look forward to seeing you again. kindest regards...Aylene & Kevin
4 sur 5
par un voyageur

Razoável

Publié le 18 sept. 2019 sur HomeAway
Gostamos de tudo de uma maneira geral mas a localização e pouco precisa e induz em erro.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Carlos for your review and we're delighted you enjoyed your stay at our villa. Apologies if the location was misleading to you, we will have a look at this to ensure it is clearly marked and thank you for letting us know. We hope to see you in the future. Aylene & Kevin