Note fondée sur 44 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par Erwan
améliorations à prévoir.
Publié le 15 oct. 2017 sur HotelsLa chambre était propre mais équipements vieillots. L immeuble nécessite un coup de rafraîchissement. L isolation est inexistante et le personnel ne fait rien pour conserver le calme dans l enceinte la nuit.
Les cars de tourisme se garent devant l hôtel et laissent leur moteur tourner ce qui ajoute du bruit.
Personnel de la réception très chaleur.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Frühstück war gut. Essen war olala nicht besonders. Wir hatten auch nur Frühstück gebucht.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2024 par Modesto Carmona, Gestion de l’hôtel
Liebe Emma,Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu bewerten und mit allen Expedia-Nutzern zu teilen.Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Ohtels Carabela zufriedenstellend war.Ich möchte Ihnen sagen, dass wir Ihre Vorschläge sehr zur Kenntnis nehmen, da sie uns sicherlich dabei helfen, unseren täglichen Service zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Grüße,
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
El enfoque del parque acuático es en el complejo y no es así está fuera del complejo,para la animación son fantásticas las chicas.Pero para un 4* las instalaciones están viejas,las habitaciones si q están buenas.Pero la comida no es para nada de un buffet de hotel 4*,comidas poco variadas y repetitivos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Modesto Carmona, Gestion de l’hôtel
Apreciada Vicky,Gracias por compartir su experiencia con todos los usuarios de Expedia.Lamentamos no haber podido cumplir con todas sus expectativas.Agradecemos su confianza y esperamos nos brinde una nueva oportunidad para poder sorprenderles.Saludos,
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Modesto Carmona, Gestion de l’hôtel
Estimada Maria,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorar y compartir la opinión sobre su estancia en nuestro hotel con los demás usuarios de Expedia.Nos alegra saber que el hotel ha cumplido plenamente con sus expectativas.Seguiremos trabajando para tratar de sorprenderles en su próxima visita.Esperamos verlos de nuevo muy prontoSaludos,
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Hemos estado cuatro días en familia. Comida buena y variada, servicio comedor excelente. Habitaciones nuevas y animaciones extraordinarias. Si tuviera que repetir volvería sin duda.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Modesto Carmona, Gestion de l’hôtel
Estimado Jose Antonio,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorar y compartir la opinión sobre su estancia en nuestro hotel con los demás usuarios de Expedia.Nos alegra saber que el hotel ha cumplido plenamente con sus expectativas.Seguiremos trabajando para tratar de sorprenderles en su próxima visita.Esperamos verlos de nuevo muy prontoSaludos,
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Trato de todo el personal,excepcional,dando máxima valoración al equipo de animación y personal del restaurante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Modesto Carmona, Gestion de l’hôtel
Estimado Javier Enrique,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorar y compartir la opinión sobre su estancia en nuestro hotel con los demás usuarios de Expedia.Nos alegra saber que el hotel ha cumplido plenamente con sus expectativas y el trato recibido por todo el equipo Ohtels ha sido excelente.Seguiremos trabajando para tratar de sorprenderles en su próxima visita.Esperamos verlos de nuevo muy prontoSaludos,
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Modesto Carmona, Gestion de l’hôtel
Estimada Consolación,Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorar y compartir la opinión sobre su estancia en nuestro hotel con los demás usuarios de Expedia.Nos alegra saber que el hotel ha cumplido con sus expectativas.Seguiremos trabajando para tratar de sorprenderles en su próxima visita y conseguir la máxima puntuación por su parte.Esperamos verlos de nuevo muy prontoSaludos,
par un voyageur
Caro, malo y sucio para nada es un hotel de 4 *
Publié le 7 juill. 2024 sur HotelsLa experiencia a sido pésima no volveré a ir jamás lo juro
Trabajo en la hostelería y considero que a este hotel le hace falta una buena inspección tanto de sanidad como de riesgo
Comida en mal estado , socorrista que solo hacen mirar el móvil sin prestar atención a las personas, piscina totalmente peligrosa que no tiene ninguna seguridad para los niños ni adultos ( de lo cual presenciamos varias caídas de personas mayores que iban caminando y de niños ni te cuento) el filo de la piscina es una cuchilla todo en conjunto de suelo gress asta la piscina sin ningún antideslizante y mi hijo se agarró al bordé de la piscina y las manos le olía a pies ,nada de higiene en los baños públicos, las escaleras de los toboganes llena de suciedad y super peligroso
Nos fuimos un día antes dejando la habitación ( ni cenamos ni desayuno) pusimos una hoja de reclamaciones recogimos todas nuestras cosas y abandonamos el hotel sin duda alguna no volveremos nunca más
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Modesto Carmona, Gestion de l’hôtel
Estimada Sandra,Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en valorar su experiencia.Lamentamos que su experiencia en Ohtels Carabela no haya sido la esperada pero quisiera puntualizar mínimamente sus valoraciones pues nuestro hotel recibe las inspecciones necesarias por parte de la Junta de Andalucía y las cuáles siempre resultan favorables por la buena labor que se realiza. Como comprenderá, durante su estancia, casualmente ninguno de los huéspedes del hotel ha tenido problemas alimentarios por lo que agradeceríamos no trate con tal frivolidad un asunto que los profesionales de la cocina tratan con mucho cariño a diario.Saludos,
par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Expedia
Me gusto que está renovado y muy bonito, tiene de todo.
No me gustó que no hay nada alrededor para alternar, y el paro está bien lejos.
par un voyageur
Repetiremos
Publié le 26 juin 2024 sur HotelsLlevamos 3 años y la verdad que muy bien seguiremos repitiendo
