Avis Kolping Hotel Spa & Family Resort

Merci de votre signalement ! Nous avons lu avec regret que vous n’étiez pas entièrement satisfait de nos services. Permettez-moi de réagir brièvement à vos propos: Presque tous nos collègues parlent allemand et d’autres parlent anglais même si leur nombre est moins élevé. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour développer les connaissances de langues étrangères de nos collaborateurs ; nous organisons actuellement un cours de langue. Nous essayons d’assurer des heures d’ouverture correspondant aux besoins de nos clients, ainsi le Bobo Café Bar est ouvert tous les soirs jusqu’à 10 heures. Sur demande éventuelle de groupe ou dans le cas de divers programmes, nous pouvons, bien entendu, prolonger l’ouverture. Nous avons lu avec regret que vous considérez que les jeux à la disposition des petits enfants sont insuffisant alors que notre hôtel offre une gamme de services exceptionnellement large et cela tous les jours de l’année : une maison de jeu de plusieurs centaines de m² avec des programmes créatifs d’artisanat et une salle de jeux séparée pour les petits de moins de 2 ans, un château de jeux de deux étages avec une piste pour jouer au ballon, une maison de jeux et un mini cinéma dans la piscine, une piscine wellness pour famille avec un bassin pour petits enfants, avec toboggan et aussi un sauna familial… - pour ne mentionner que quelques unes des opportunités . Quand il fait beau temps d’autres possibilités sont offertes dans notre parc de 10 hectares: une piste de corde et un mur d’escalade, des karts à pédale, des terrains de jeux, des tremplins, etc. Le prix des chambres inclus la fréquentation de ces lieux ainsi que la participation aux programmes organisés par tous les hôtels. Ainsi bien que nos prix correspondent au niveau de celui des hôtels de proximité, nous nous efforçons d’offrir aux familles à ce prix non seulement l’hébergement mais aussi un programme riche en contenu. Nous regrettons que vous ayez jugé notre offre de plats servis au diner pas suffisamment variée. Cependant chaque client a ses gouts et cela met nos cuisiniers devant un perpétuel défi. Nos collaborateurs font tout ce qu’ils peuvent pour satisfaire les différents besoins et pour que chaque client puisse trouver des plats à son goût. Nous regrettons que cela n’ait cette fois pas réussi dans votre cas. J’espère que ce que je viens d’évoquer ne vous retiendra pas de revenir et d’être à nouveau un de nos clients. Vous serez toujours le bienvenu chez nous! L’équipe de Kolping Hotel

Dear Guest, thank you very much for your great feedback, it made our day. We look forward to meeting you again. Balázs Fehér from Kolping Hotel

Lieber Matthias, Vielen Dank, dass für Ihren Familienurlaub uns gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass die ganze Familie bei uns wohl gefühlt hat. Hoffentlich dürfen wir Sie trotzdem bald wieder unter unseren Gästen begrüssen. Balázs Fehér vom Kolping Hotel

Dear Guest,Thank you very much for choosing our hotel for your family holiday and writing a review of your stay. We do our best to organize valuable programmes for the entire family. We are glad that you liked most of our services. It was nice to see, that you enjoyed your holiday so much. We look forward to seeing you and your family again!Balázs Fehér from Kolping Hotel

Kedves Vendégünk! Köszönjük az értékelést. Örülünk, hogy összességében jól érezték magukat nálunk. Várjuk Önöket vissza! Üdvözlettel a Kolping Hotelből, Kövécs Júlia

Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük a maximális pontszámot, máris szebbé tette a napunkat! Üdvözlettel a Kolping Hotelből, Kövécs Júlia

Kedves Attila! Öröm volt Önöket újra vendégül látni! Köszönjük a maximális pontszámú értékelést. Ennek mindig örülünk, de ha egy visszatérő vendégünktől kapjuk, akkor talán még kedvesebb a szívünknek. Már alig várjuk az újabb találkozást! Házigazdaként a Kolping Hotelből, Kövécs Júlia