Note fondée sur 1 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
1,0 sur 5
1,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
1 sur 5
par un voyageur

Hat nichts mit dem Inserat zu tun!!! Auf keinen Fall buchen!!!!

Publié le 6 sept. 2023 sur HomeAway
Geputzt hat das Haus vor unserer Ankunft keiner. Glasscherben und Kippen auf der Terasse. Hundeexkremente auf der Anlage werden nicht entfernt. Ausstattung des Hauses schlecht. Dusche rostet, Bad schimmelt, Boiler liefert nach 5 Minuten heißes Wasser für ca. 20 sekunden. Als erstes mussten wir einkaufen gehen und Küchenequipmemt kaufen, damit überhaupt gekocht werden kann. Reinigungsmittel und Lappen haven wir auch gekauft und das Bad geputzt. Die Toilette hatte es echt nötig, auch wenn ein Siegel "desinfiziert" angebracht war. Geschirr war extrem schmutzig und rostig, Gläser deckig. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt hier Bilder hochzuladen um den Zustand der Küche zu zeigen. Küchengeräte: Herd und Kühlschrank. Vollausgestattet ist für uns etwas anderes. WLAN gab es ab und zu und im Haus eigentlich gar nicht. Englisch spricht dort niemand, sich über die Bedingungen vor Ort beschweren war nicht möglich. Die angegebenen events für Kinder gab es nicht. Die Pools sind OK, aber schade, dass die Anlage seit dem Bau nicht in Stand gehalten wurde, war bestimmt mal schön. Gilt auch für den Spielplatz, der langsam zerfällt. Tennisschläger hätten wir bicht mitbringen müssen, der Platz ist kaputt, dass Netz auch. Alles in allem haben wir versucht, dass bestes aus der Situation zu machen und waren möglichst viel unterwegs. Dass das Inserat hier so aufgeführt ist, kann ich nicht verstehen. 7,5 Punkte Bewertung kommen bestimmt nicht von den Gästen der letzten 5 Jahre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hallo Niels, mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, Um Ihnen vor Ihrem Aufenthalt die bestmögliche Vorstellung von unserer Unterkunft zu vermitteln, legen wir großen Wert darauf, präzise und transparente Informationen bereitzustellen. Wir sorgen dafür, dass die Fotos in unseren Angeboten die Unterkunft authentisch und unverfälscht darstellen, ohne Filter, Weitwinkelobjektive oder Retusche. Vittoria legt großen Wert auf die Sauberkeit der Unterkunft. Sollte diese dennoch nicht Ihren Ansprüchen entsprechen, steht sie Ihnen jederzeit zur Verfügung. Gerne hätte sie die Möglichkeit genutzt, bei Kenntnis nachzubessern. Sollte etwas fehlen, ist sie gerne bereit zu überprüfen, ob es zur Verfügung steht und nachgereicht werden kann. Um Missverständnissen vorzubeugen, haben wir in der Objektliste angegeben, welche Annehmlichkeiten Sie vor Ort erwarten. Unsere oberste Priorität ist, dass Sie zufrieden sind und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir entschuldigen uns, sollten Ihnen während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten entstanden sein und hoffen, dass wir Sie demnächst in einer anderen Holidu Unterkunft begrüßen dürfen. Vittoria & das Bookiply Team