Note fondée sur 352 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Le pire Ibis qu'on ait connu
Publié le 4 sept. 2024 sur HotelsRestauration repas du soir.
Malgré une faible fréquentation, le service n'était pas à la hauteur.(pas de proposition de carte des vins, de desserts etc.)
Le vin servi au verre était du vinaigre, et a nécessité un changement de la bouteille. Comment est-ce possible ?
Au moment de fermer le store de la chambre n°500 celui-ci ne fonctionnait pas. Nous avons dû demander un changement de chambre et avons été déplacés à la 323 à 21h !
Au moment de se coucher nous avons constaté que le lit est composé d'un sommier tapissier et d'un surmatelas enveloppé dans une housse plastifiée, le tout très inconfortable.
De ce fait j'ai passé la nuit à me deplacer dans le lit pour laisser sécher l'endroit où j'avais transpirer du fait de la structure plastifiée du marelas.
Au moment de payer on m'a demandé le prix de la chambre, des petis dejeuners, et de la taxe de séjour alors que ceux-ci avaient été déjà payés !!!! Comment est-ce possible à notre époque avec tous les moyens informatiques à votre disposition ???
J'ai donc payé les deux repas avec les boissons. J'aurais apprécié un geste commercial au regard des déboires de ce séjour.
En tant qu'habitués des hotels Ibis vous comprendrez que nous ne souhaitons plus vivre une telle situation.
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hôtel Ibis Angers Centre Château, Gestion de l’hôtel
Bonjour Annie,Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis de voir que vous en gardez un souvenir aussi positif.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Ibis Angers Centre Château
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hôtel Ibis Angers Centre Château, Gestion de l’hôtel
Bonjour Frédérique,Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis de voir que vous en gardez un souvenir aussi positif.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Ibis Angers Centre Château
par un voyageur
Basique
Publié le 22 août 2024 sur HotelsBasique respecté. Rien de spécial. Pas de parking gratuit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hôtel Ibis Angers Centre Château, Gestion de l’hôtel
Bonjour Anne,Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis de voir que vous en gardez un souvenir positif.Malheureusement il est rare de trouver un Hôtel disposant d'un parking gratuit. Mais heureusement chez nous, nous pouvons vous proposer plusieurs solutions : la rue (gratuite de 19h à 9h et la journée du dimanche), le parking Fleur d'Eau les Halles (3 de 19h à 9h le lendemain matin) et le parking Rochefoucauld (entièrement gratuit et à 5 minutes à pied de l'Hôtel).Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Ibis Angers Centre Château
par un voyageur
Parfait
Publié le 21 août 2024 sur HotelsSuper séjour calme et bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Hôtel Ibis Angers Centre Château, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jean-Christophe,Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis de voir que vous en gardez un souvenir aussi positif.Il est vrai que nous sommes très bien situés dans notre belle ville d'Angers. Cela vous permet de profiter du centre ville entièrement à pied. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Ibis Angers Centre Château
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
état général correct demande un petit rafraîchissement parking public . accueil sommaire mais aimable proche centre ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Hôtel Ibis Angers Centre Château, Gestion de l’hôtel
Bonjour Aurélien,Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous.Nous navrés de lire que vous en gardez cependant un souvenir mitigé. Nous sommes actuellement en pleine réflexion quand à la rénovation de notre établissement. Cependant étant le plus grand Hôtel d'Angers, cela demande du temps mais également un budget. Nous tenons à vous présenter également nos excuses si l'accueil de notre réceptionniste vous a paru "sommaire". Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Ibis Angers Centre Château
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Hôtel Ibis Angers Centre Château, Gestion de l’hôtel
Bonjour Françoise,Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous en gardez un si bon souvenir. C'est pour nous notre priorité.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Ibis Angers Centre Château
