Portogalo Suite Hotel Hotel Reviews

2 sur 5

par un voyageur

Hotel antigo precisando de reforma urgente

Publié le 8 juill. 2024 sur Hotels

O hotel está localizado num local lindo , cercado pela natureza . Às instalações são muito antigas , as acomodações precisam de manutenção urgente ! Banheiros com vazamentos , paredes descascadas , louça sanitária quebrada .Só ficamos hospedados porque tínhamos um casamento no local , mas não indicamos .

Commentaires de Gestion de l’hôtel

16 juill. 2024 par Supervisão de hospedagem., Gestion de l’hôtel

Bom dia Sra. Ana como vai? espero que muito bem.Agradecemos seu comentário, estamso inciando uma reforma por blocos do hotel. espero que em proxima hospedagem a mesma ja esteja concluída. e sua hospedagem possa ser ainda mais excelente.

5 sur 5

par un voyageur

Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia

Commentaires de Gestion de l’hôtel

30 juill. 2024 par Equipe de Hospdeagem, Gestion de l’hôtel

Bom dia.Agradecemos imensamente sua avaliação.ficamos felizes por termos conseguido atender suas expectativas.Atenciosamente

3 sur 5

par un voyageur

Hotel antigo e diária alta

Publié le 23 juin 2024 sur Hotels

Hotel antigo, sem modernização. Piscina muito gelada, não climatizada. Valor da diária muito alto para o que é oferecido ao hóspede. Equipes da Recepção e piscina muito cordiais no atendimento.

Commentaires de Gestion de l’hôtel

24 juin 2024 par Gerson Renato -Supervisão de Hospedagem, Gestion de l’hôtel

Boa noite Sra. Ana.Agradecemos seu comentário. E através dele que seguimos sempre efetuando as melhorias necessárias para atende-la cada vez melhor.Esperamos que em próxima estada os pontos citados lhe atendam de forma melhor e mais satisfatória.Ficamos muito felizes em saber que a equipe lhe atendeu muito bem.Atenciosamente

5 sur 5

par un voyageur

Publié le 17 juin 2024 sur Hotels

Commentaires de Gestion de l’hôtel

18 juin 2024 par Gerson Supervisão de Hospedagem, Gestion de l’hôtel

Sra. Ana muito boa tarde.Agradecemos imensamente sua avaliação.Ficamos muito felizes em termos atingido a escelência em seu atendimento e aguardamos próxima oportunidade com brevidade.

1 sur 5

par un voyageur

Não recomendo

Publié le 9 juin 2024 sur Hotels

Quarto muito ruim tudo engatilhado,registros caindo uma prateleira de vidro dentro do box caiu durante o banho da minha filha cotou os dedos nos cacos,ar condicionado de janela só funciona a ventilação não gela,Tv com apenas 3 canais, optamos pela pensão completa porém era servido a lá carte porém só tinha 3 opções e não foi não nos deram direito do almoço nem no check in 14:00hs e nem no check out as 12:00hs. Valor pago compatível de resorts ⭐⭐⭐⭐⭐Não recomendo

Commentaires de Gestion de l’hôtel

10 juin 2024 par Supervisão de Hospedagem, Gestion de l’hôtel

Bom dia Sr. Hadi como vai?Espero que muito bem.Sentimos muito que sua hospedagem conosco não tenha sido a mais perfeita possível. Nós trabalhamos e continuaremos nos esforçando para proporcionar aos nossos hóspedes momentos memoráveis em nosso hotel.Os aptos standard são a nossa categoria econômica, sendo também a categoria mais simples, que oferecem menos conforto que as demais categorias, como por exemplo, as categorias luxo, suite e duplex.A pensão completa compreende as refeições do almoço de chegada até o café da manhã da saída. Que podem ser em formato buffet livre ou A la carte, dependendo da ocupação no período da hospedagem, e as bebidas são a parte.O nosso almoço, como expliquei em sua chegada, compreende o período das 13:00 as 15:00. Quando chegaram ao hotel para o check-in, já estávamos fora deste horário, assim sendo, já haviam perdido o almoço. Porém, gentilmente oferecemos a opção de almoçarem, pois, tratando-se do serviço a la carte, o restaurante poderia abrir uma exceção. Mas, os senhores recusaram. E, somente por este motivo não usufruíram do almoço na chegada.Sobre o apto em questão, com relação ao suporte de shampoo que quebrou, lamentamos pelo ocorrido e o inconveniente causado e informamos que o apto encontra-se bloqueado para manutenção geral e reajustes.Esperamos recebê-los novamente em outra ocasião!

3 sur 5

par un voyageur

Publié le 27 mai 2024 sur Hotels

Commentaires de Gestion de l’hôtel

7 juin 2024 par Supervisão de Hospedagem, Gestion de l’hôtel

Bom dia Sra. Crala como vai?Espero que muito bem.Agradecemos sua avaliação.Att.

3 sur 5

par un voyageur

Publié le 16 mai 2024 sur Hotels

Commentaires de Gestion de l’hôtel

7 juin 2024 par Supervisão de Hospedagem, Gestion de l’hôtel

Bom dia Sra. luciana como vai?Espero que muito bem.Muito obrigado por sua avaliação.Att

5 sur 5

par un voyageur

Publié le 31 mars 2024 sur Hotels

Commentaires de Gestion de l’hôtel

30 juill. 2024 par Equipe de Hospdeagem, Gestion de l’hôtel

Bom dia Sr. José como vai?Espero que muito bem. Estamos felizes em ver que atendemos suas expectativas.Aguardamos sua visita em próxima oportunidade.

1 sur 5

par un voyageur

Hotel em péssimas condições! Horrível!

Publié le 31 mars 2024 sur Hotels

O hotel está em péssimas condições! A mobília do quarto é muito velha, o banheiro é péssimo e com aspecto de sujo. Chuveiro e metais de banho enferrujados. A cortina blackout do quarto não funciona corretamente e pela manhã o sol entra no quarto. Cortinas sujas e caindo aos pedaços. Roupas de cama horriveis. Ar condicionado Velho e muito barulhento. O café da manhã é de quinta categoria. Só nos hospedamos pois a casa da nossa família no condomínio está em obras e pensamos usar o hotel como base apenas para dormir. No entanto a decepção foi total. Nunca mais retorno para aquela espelunca chamada Portogalo Hotel.