Note fondée sur 474 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Personnel fantastique et vraiment gentil. Cet hôtel est uniquement pour les affaires, ca n est pas un endroit pour y prendre du plaisir. Au bord d une route très bruyante mais quand même très bien insonorisé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Metropolitan Hotels Ankara, Gestion de l’hôtel
Dear Marc,Thank you for staying at Metropolitan Hotels Ankara during your recent visit and for taking the time to share your detailed comment. We are glad to hear that we achieved your expectations. I have passed your positive comments to the relevant staffs for recognition, and they are greatly inspired. Looking forward to welcoming you back soon. Best regards,Metropolitan Hotels Ankara
par un voyageur
Publié le 21 nov. 2023 sur Hotels
Mon séjour c’est très biraz passer rien à dire l’hôtel parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2023 par Metropolitan Hotels Ankara, Gestion de l’hôtel
Dear Sedat, Thank you for staying at Metropolitan Hotels Ankara during your recent visit and for taking the time to share your detailed comment. We are glad to hear that we achieved your expectations staffs and cleanliness. I have passed your comments to the relevant staffs for recognition and they are greatly inspired. Looking forward to welcoming you back soon. Sincerely, İpek Ekinci, Guest Relations Executive
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2020 par Metropolitan Hotels Ankara, Gestion de l’hôtel
Dear Gisele,
Thank you for choosing Metropolitan Hotels Ankara for your accommodation and we appreciate that you have shared your valuable opinions with us.
We would like to personally investigate and solve the issue.
Again, We are deeply dissappointed for your experience. We hope it is going to be clarified and very sorry for your inconvenience for the time being.
Best regards,
Abidin Akpınar
Sales Manager
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de B
Hotel excellent
Publié le 13 nov. 2014 sur ExpediaTout est dans le titre. Hotel très luxueux, petit déjeuner délicieux et copieux . Je recommande cet hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2018 par Ozan Burak KARAGULLE, Gestion de l’hôtel
"Dear Our Guest,
We thank you for recently visiting at our Hotel and the time taken to share your comment with us.
We are honored to note your satisfaction with our service and that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday.
Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs.
We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Metropolitan Hotels Ankara.
Sincerely Yours,
Ozan Burak KARAGULLE
Front Office Manager
"
par Jacques de Canada
Propreté impeccable; personnel serviable.
Publié le 26 déc. 2013 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2018 par Ozan Burak KARAGULLE, Gestion de l’hôtel
"Dear Our Guest,
We thank you for recently visiting at our Hotel and the time taken to share your comment with us.
Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs.
We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Metropolitan Hotels Ankara.
Sincerely Yours,
Ozan Burak KARAGULLE
Front Office Manager
"
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2013 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2018 par Ozan Burak KARAGULLE, Gestion de l’hôtel
"Sayın Misafirimiz,
Metropolitan Hotels Ankara'yı tercih ettiğiniz ve hizmetlerimizle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Sizleri otelimizde ağırlamış olmaktan ve bir başka seyahatinizde tekrar misafir etmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Ozan Burak KARAGULLE
Front Office Manager"
par un voyageur
Pişkin personel, iadesiz sınıf düşürme, kötü oda
Publié le 26 août 2024 sur HotelsÖnceden rezervasyonunu gerçekleştirdiğim ve iki yatak olarak belirttiğim odayı (anlaşmalı olarak, yazılı onayı mevcut) misafirimle otele ulaştığımda hazırlamamışlar. Onun yerine fiyatı daha uygun olan alt sınıf odayı bize yutturmaya çalışıp, istemeyince çok rahat edeceksiniz sözü verip çocuk yatağı getiren - her anlamda beni misafirime mahçup eden bir seyahat yaşadım. Telafi olarak VIP meyve tabağı vs. sözü verip, onu bile göndermeyen personel. Oda değişikliği sonrası (alt sınıf , para iadesi olmadan) odanın yine hazır olmadığı, yerlerin klima arızası nedeniyle ıslanmış, banyo pis ve hiç bir şekilde 5 yıldızlı otelde olması gereken hijyenik kozmetik ürünler ayak havlusu vs dahil mevcut değildi. Cam çatlak oda bakımsız. Yaz ortasında pike yoktu kışlık yorgan vardı. Kullanılmayan oda verildi sanırım. Hiç memnun kalmadım ve mahcup oldum. Personelin pişkinliği beni daha çok üzdü. Sürekli geldiğim oteldi ancak tekrar gelmem. Kahvaltı her zamanki gibi güzeldi
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Metropolitan Hotels Ankara Sales Department, Gestion de l’hôtel
Personelimizin sunduğu hizmet kalitesinin beklentilerinizi tam olarak karşılamadığını öğrendiğim için çok üzgünüm. En üst düzeyde güler yüzlü ve saygılı hizmet sunmak ana önceliklerimizden biridir. Amacımız, her bir misafir sorununu ilk temas noktasında yanıtlamak ve çözmektir. Ayrıca, planlanmış eğitimlerle çalışanlarımızın becerilerini geliştirmek için sürekli çalıştığımızı da bildirmek isterim. Misafirlerimize sunmaya çalıştığımız hizmet ve standartlarımızın gelişmesi ancak, sizlerin yapıcı izlenimleriyle olacaktır.Bir kez daha, yorumlarınızı paylaştığınız ve deneyiminizi dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Sizi otelimizde ağırlayabilmek ve rahatsızlık hissettiğiniz düşüncenizi değiştirerek, en iyi şekilde hizmet vermeye hazır olduğumuzu belirtmek isterim.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Metropolitan Hotels Ankara, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Öncelikle konaklamanız için Metropolitan Hotel Ankara'yı tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızdan ayırıp yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeye çalışırken, bu geri bildiriminizin tüm ekibimiz için bir teşvik olacağından eminiz.Konaklamanız süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz.Metropolitan Hotel Ankara ekibi olarak bir sonraki Ankara konaklamanızda sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isterim.Metropolitan Hotels Ankara
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Metropolitan Hotels Ankara, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Öncelikle konaklamanız için Metropolitan Hotel Ankara'yı tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızdan ayırıp yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeye çalışırken, bu geri bildiriminizin tüm ekibimiz için bir teşvik olacağından eminiz.Konaklamanız süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz.Metropolitan Hotel Ankara ekibi olarak bir sonraki Ankara konaklamanızda sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isterim.Metropolitan Hotels Ankara
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Metropolitan Hotels Ankara, Gestion de l’hôtel
Değerli Misafirimiz,Öncelikle konaklamanız için Metropolitan Hotel Ankara'yı tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızdan ayırıp yorumlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeye çalışırken, bu geri bildiriminizin tüm ekibimiz için bir teşvik olacağından eminiz.Konaklamanız süresince keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrenmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz.Metropolitan Hotel Ankara ekibi olarak bir sonraki Ankara konaklamanızda sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isterim.Metropolitan Hotels Ankara
