Note fondée sur 22 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par stefano
Publié le 3 févr. 2016 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
Ci andiamo da tanti anni e ci siamo sempre trovati bene, ottimo rapporto qualità prezzo.
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Expedia
Consiglio vivamente
par un voyageur
Publié le 9 janv. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2023 par liliana, Gestion de l’hôtel
Ringrazio molto Liliana
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2022 sur Expedia
Very clean.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2022 par Liliana, Gestion de l’hôtel
Thank's very mich
Liliana
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2022 sur Expedia
Ottima accoglienza,pulizia consigliato
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 janv. 2022 par liliana, Gestion de l’hôtel
Ringrazio moltissimo. Liliana
par un voyageur
GLI E' ANDATA BENE ...........................
Publié le 9 déc. 2021 sur HotelsDOPO AVER INFORMATO IL GIORNO PRIMA DEL NOSTRO ARRIVO ALLE ORE 23.
ENTRATI IN STANZA : CALORIFERI SPENTI , TEMPERATURA DA FRIGO , FUORI INIZIO NEVICATA .
DORMITO CON TRE COPERTE , ALLE QUATTRO DI NOTTE CALORIFERI ANCORA SPENTI , ALLE ORE SETTE DI MATTINA CALORIFERI ANCORA SPENTI.
DOPO ESSERMI RECATO IN RECEPTION INFREDDOLITO ...... PER NON DIRE ALTRO
ALLE MIE RIMOSTRANZE MI SENTO RISPONDERE DI NON AVER RAGIONE , ALLE MIE INSISTENZE VENGO MINACCIATO CHE LORO , DICO LORO AVREBBERO CHIAMATO I CARABINIERI .
A QUEL PUNTO GLI E' ANDATA PROPRIO BENE ........
RIENTRATO IN STANZA PER PREPARARE LE VALIGIE MAGICAMENTE I CALORIFERI INCOMINCIANO A FUNZIONARE .
PASSATO DALLA RECPTION AVEVANO GIA' EFFETTUATO IL PAGAMENTO .......
ACCOGLIENZA ED EDUCAZIONE ZERO !!!!!!.
RISPETTO PER IL CLIENTE ZERO !!!!!!!!!
VIVAMENTE SCONSIGLIATO
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2021 par Liliana, Gestion de l’hôtel
Buongiorno abbiamo chiesto scusa al cliente poichè il riscaldamento era in posizione ridotta e la sera non abbiamo alzato le temperature. Nell'appartamento c'era una temperatura di 18 19 gradi . Abbiamo portato il riscaldamento in posizione corretta e nel giro di un quarto d'ora era tutto caldo, questo dimostra che l'appartamento non era un frigo.Le nostre scuse non sono servite a niente e quindi il signore non ha avuto mezze misure. Evidentemente non ha mai sbagliato. Sul tavolo del soggiorno c'è un regolamento con il nostro numero di telefono per ogni emergenza quindi potevamo essere contattati all'arrivo del cliente.
Per il pagamento era una tariffa non rimborsabile da prelevare come da contratto alla prenotazione. Avrei voluto offrire al cliente un soggiorno per il disguido ma la signora in malo modo ha detto che non voleva sentire nulla . Abbiamo chiesto scusa per l'errore ma questo non significa mortificare le persone e soprattutto non sentire ragioni. Abbiano in tutti gli appartamenti termostati della kostner che tramite computer leggono le temperature ma il cliente continuava a dire che non c'erano i gradi da noi rilevati e quindi si è alterato ancora di più .A questo punto educazione del cliente e soprattutto comprensione verso delle persone che si sono scusate zero
Fortunatamente abbiamo molti clienti con il rispetto del lavoro altrui e e pochi con questa grande educazione. Liliana
par un voyageur
Publié le 6 août 2021 sur Expedia
.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2021 par liliana, Gestion de l’hôtel
Ringrazio moltissimo. Liliana
par un voyageur
Publié le 24 août 2020 sur Expedia
Ottima posizione, appartamento pulito e pratico, cucina un po' piccola ma fruibile.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2020 par Liliana, Gestion de l’hôtel
Ringrazio. Liliana
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2020 sur Hotels
