Note fondée sur 350 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Montreal
Publié le 22 mai 2024 sur Expedia
Superb boutique hotel near Parque Central. They accomodated me with an early checkin which I greatly appreciated since I was back from the Acatenango volcano. The room was cozy, my small terrase as well. The breakfast was delicious. Had a great time, I recommend !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par Hotel, General Management, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Boutique Hotel MesonParque Central.We understand how important it is to rest and freshen up after an adventure like hiking Acatenango volcano, and we are glad we could accommodate your early check-in. It is great to know that you found your room cozy and enjoyed your small terrace.Your positive feedback means a lot to us, and we hope to welcome you back for another memorable stay in the future.Best regards
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Gerencia General del Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimada huésped, muchas gracias por visita y estamos muy felices que la experiencia en nuestro boutique hotel y restaurante haya sido satisfactoria. Estaremos muy emocionados en darle la bienvenida en su próxima visita. Gracias por su puntaje perfecto. Sinceramente.
par un voyageur de Guatemala
Publié le 16 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par General, Hotel Management, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, muchas gracias por visita y estamos muy felices que la experiencia en nuestro boutique hotel y restaurante haya sido satisfactoria. Estaremos muy emocionados en darle la bienvenida en su próxima visita. Gracias por su puntaje perfecto. Sinceramente.
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2024 sur Expedia
There was no hot water. We had to shower with cold water The hotel did not offer any explanation or compensation for poor experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par General, Hotel Management, Gestion de l’hôtel
Dear Guest. Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry for the inconvenience you experienced with the lack of hot water during your stay. We understand how important this is to your comfort, and we sincerely regret that it affected your experience.Please know that we take your comments very seriously, and we are actively working with our maintenance team to ensure this issue is resolved, so it does not happen again. We are also reviewing our internal processes to improve communication with our guests when such situations arise.Your satisfaction is very important to us, and we would love the opportunity to welcome you back in the future, offering you the warm and seamless experience you deserve. Sincerely,
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Always first
Class
And beautiful !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Hotel, General Management, Gestion de l’hôtel
Dear Guest. Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to know that you always have a first-class experience with us and find everything beautiful. It’s a true pleasure to welcome you, and we look forward to seeing you again soon!
par un voyageur de Don Justo
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
Absolutely beautiful property. The dining is superb with excellent service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Gerencia General del Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Guest!Thank you so much for your lovely feedback! We are truly delighted to hear that you enjoyed our beautiful property and had a superb dining experience with excellent service.Your kind words mean a lot to us, and we are thrilled to have been part of making your stay memorable. We hope to welcome you back soon for another wonderful experience.Warm regards,
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Hotels
El hotel está muy bonito el único detalle que tuvimos fue que cuando nos queríamos bañar en varias ocasiones teníamos que hablar a recepción porque no salía el agua caliente.
También la TV no tenía buena señal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par General, Hotel Management, Gestion de l’hôtel
Estimada huésped,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel bonito, pero lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el agua caliente y la señal de la televisión. Apreciamos que nos haya señalado estos detalles, ya que nos permiten mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes.Por favor, acepte nuestras disculpas por los inconvenientes durante tu estancia. Tenga por seguro que estamos tomando las medidas necesarias para corregir estos aspectos y asegurar que futuros huéspedes disfruten de un servicio impecable.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, y así brindarle una experiencia completamente satisfactoria.Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
We loved staying at this hotel in Antigua Guatemala! The restaurant is great, the rooms are beautiful and the location is fantastic, just 4 blocks from the Central Park with lots of stuff around.
The only downsides are that the rooms don't have AC so it can get pretty warm sometimes, and the pool is only open from 7am to 11am bc it's next to the restaurant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Hotel, General Management, Gestion de l’hôtel
Dear Guest. Thank you so much for your wonderful feedback and for choosing to stay with us in Antigua Guatemala! We’re thrilled to hear that you enjoyed our restaurant, beautiful rooms, and fantastic location close to the Central Park and all the attractions around.We sincerely appreciate your invaluable feedback regarding the room temperature and the pool hours. While our design reflects the historic charm of the building, we understand that it can get warm at times, and we are always exploring ways to enhance the comfort of our guests. As for the pool, we’ve noted your comments and will take them into consideration as we continue to refine our services.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Best regards,
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Gerencia General del Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, Muchas gracias por su puntuación perfecta. Estamos muy felices siempre de verlo nuevamente en su próxima visita. Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Excelente propiedad y ubicada en una muy buena área de Antigua Guatemala.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Gerencia General del Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, agradecemos su comentario y compartir con nosotros su experiencia en nuestro boutique hotel. Estamos muy emocionados que la ubicación de la propiedad haya llenado sus expectativas. Siempre estaremos felices de recibirle nuevamente. Sinceramente.
