Avis Grand Hotel Dei Cesari Dependance

Gentile cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione. Ci teniamo però a precisare alcune cose:LA DEPENDANCE è stata prenotata da Lei, non è stata assolutamente una decisione del nostro receptionista, tantomeno impossibile che sia stata detta la frase " non avete prenotato direttamente con noi quindi andate in dependance!",Il foglio che facciamo firmare è una nota informativa delle politiche aziendali che ricordano che è vietato introdurre cibi e bevande acquistate fuori la struttura. Purtroppo molti clienti entrano in hotel con buste della spesa e cibi pronti, angurie intere che consumano all'interno delle camere danneggiandole (pareti, moquette dove presente, copriletti e tendaggi macchiati). Inseriamo dunque questa nota informativa proprio per garantire a clienti come Lei, una camera adeguata e ben pulita. La piscina è a pagamento in quanto diamo la possibilità acquistare la camera a prezzi più convenienti secondo i servizi che si vogliono utilizzare (ad esempio delle camere non includono la colazione o la piscina come in questo caso). E’ comunque ben indicato nelle informazioni e il cliente ha possibilità di scegliere e quindi pagare di meno, secondo le proprie esigenze. Abbiamo poi fatto controllare la sua camera ma non risulta quanto da Lei dichiarato. La doccia è piccolina in quanto adeguata alla dimensione del bagno.La colazione è americana quindi con abbondanza di cibi dolci e salati (non sto qui a fare l’elenco) e non si può proprio dire che non sia adeguata allo standard della struttura.Spero di aver dato una spiegazione alle sue perplessità e ringrazio comunque per la Sua recensione che aiuta a migliorare i nostri servizi.Cordialmente,