Note fondée sur 29 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Good stay at Alena Hotel
Publié le 24 mai 2024 sur HotelsNice hotel, great staff
par un voyageur
Trop cher et très sale
Publié le 27 avr. 2024 sur HotelsNous avions réservé un séjour de quatre nuits car notre vol arrivait à 2 heures du matin à Amman et nous souhaitions débuter notre circuit par Aqaba en ayant immédiatement accès à une chambre pour nous doucher et prendre le petit-déjeuner. À notre arrivée à 8 heures du matin, on nous a informés que le petit-déjeuner n'était pas inclus, malgré avoir déjà payé une nuit. Après avoir admis leur erreur, nous avons été surpris de prendre le petit-déjeuner dans un autre hôtel, car celui où nous étions ne le proposait pas. Cependant, le pire était à venir ! Notre fils de 4 ans a eu deux accidents de pipi au lit (oui, cela peut arriver !) et les draps n'ont pas été changés, nous avons même été réprimandés pour avoir demandé à refaire uniquement son lit puisque le ménage n'a jamais été fait durant notre séjour ! De plus, lorsque nous avons demandé à changer les draps pour le lit de mon fils, nous avons été accusés d'avoir mis le panneau "Ne pas déranger" sur la porte au lieu du ménage. Ceci était un mensonge que nous avons pu leur prouver avec leur vidéo surveillance. En conclusion, la chambre n'a jamais été nettoyée pendant notre séjour de quatre jours. Je déconseille fortement cet établissement, qui est le plus cher que nous ayons payé en Jordanie, et je compte le signaler au service client.
par un voyageur
Publié le 18 mai 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 avr. 2023 sur Expedia
Hôtel très propre, personnel très agréable, jolie piscine sur le toit même si l'eau n'est pas chaude. Par contre la vue sur la Mer Rouge reste assez succincte.
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2023 sur Hotels
Super séjour rapport qualité le seul bémol le petit déjeuner à revoir mais dans l’ensemble c’est correct le personnel est très gentille à l’écoute. La literie est confortable
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
Very nice very good staff
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Expedia
The breakfast was not good and limited to few items
