Note fondée sur 303 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Beautiful place
Publié le 1 août 2023 sur HotelsThe hotel is very nice with an exceptional view and private beach.
The team is really nice though very few of them speak English. They are trying to do their best.
The food is not at the level of a 5 stars and lot of kids shooting with parents with shorts and flipflop at the restaurant but we really enjoy our stay and many thanks to the team and Thiago who upgraded us.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2023 par Bruna S. — Customer Relations Team, Gestion de l’hôtel
Mrs. Magali,We are very happy to hear that you had a good experience and that the service provided by our team met your expectations. Thank you for the suggestions for improvement mentioned in your review & we reiterate that our team will always be there to welcome you and make your days with us become good memories.Bruna S. -Customer Relations Team
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Sao Paulo
Fabuleux, tout simplement
Publié le 7 mai 2015 sur Expedia
Pour : La proximité de la plage et le personnel, très dévoué et sympathique.
Le petit déjeuner (café da manha) est un moment de vrai plaisir ...
Contre : Le climatiseur de la chambre qui diffuse sur le lit ... seul bémol.
Emplacement : SO, nous avons profité de l'hôtel uniquement ...
Un service de très grande qualité, un personnel dévoué mais pas trop présent et un cadre idyllique : la plage est parfaite et la piscine également.
Les quelques jours furent une expérience très réussie, l'hôtel n'est pas trop grand et permet de "fonctionner" sans connaitre les joies des buffets surpeuplés des resort ... au charmel charme resort on mange au restaurant à la carte le soir et la journée on peut commander au bord de la piscine... bien sur tout cela a un cout mais le résultat est excellent, vrai repos et sourires au programme.
par un voyageur
Impecável!
Publié le 1 juill. 2024 sur HotelsFui para o Carmel Charme com expectativas elevadas e o hotel conseguiu superá-las. Incrível, realmente um hotel nota 10, impecável. Do conforto do quarto às área comuns, o atendimento dos funcionários (destaque para a Mariana), os ambientes impecáveis... o café da manhã é sensacional! Os eventos no fim do dia (cinema ao ar livre, luau, sunset party), tudo é cuidadosamente escolhido e bem feito! Um dos melhores hotéis que já fiquei no Brasil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
É sempre um prazer receber um feedback como o seu, Sr. Gustavo.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência que tanto nos orgulhamos de proporcionar!Preparamos tudo com muito carinho para que seus dias se tornassem lembranças inesquecíveis e seus comentários nos fazem acreditar que estamos no caminho certo.Estaremos sempre de braços abertos para receber você!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para receber você e fazer dos seus dias no Ceará uma experiência inesquecível. Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
Agradecemos a sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para receber você.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Hotels
Incrível
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
Sr. Marcelo, agradecemos a sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para receber você.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
par un voyageur
Não vale o que cobram nem o que dizem que oferecem
Publié le 29 avr. 2024 sur HotelsServiço péssimo. Qdo cheguei não encontravam a minha reserva e tive que aguardar cerca de uma hora e meia para fazer o checkin.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
Sr. Luciano, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.Sentimos muito pelos transtornos mencionados na sua avaliação. Saiba que seu feedback é muito importante para nós e que suas palavras foram enviadas a nossa equipe para eventuais ajustes e melhorias.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
par un voyageur
ESTADIA MARAVILHOSA!
Publié le 20 avr. 2024 sur HotelsAtendimento excelente, instalações muito bem conservadas e bonitas
Café da manhã perfeito e o jantar no restaurante do hotel (que não está incluído) é muito bom - variedade de pratos.
Piscina maravilhosa!
Adorei as programações extras que eles fazem: luau na praia, música no restaurante... dão um astral muito bacana pra estadia
Voltaremos!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
Sra. Gabriela, ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência que tanto nos orgulhamos de proporcionar! Preparamos tudo com muito carinho para que seus dias se tornassem lembranças inesquecíveis e seus comentários nos fazem acreditar que estamos no caminho certo.Será um prazer recebê-la novamente para que colecione ainda mais bons momentos em nosso destino!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
Sr. Rodrigo, agradecemos a sua avaliação e reiteramos que a nossa equipe sempre estará de braços abertos para receber você.Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
par un voyageur
Publié le 30 mars 2024 sur Hotels
Maravilhoso!!! Tudo excelente!!!
Comida incrível do Chefe Gaston 🏖️❤️💫🙏🥂
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Bruna S. — Time de Relacionamento com o Cliente, Gestion de l’hôtel
É sempre um prazer receber um feedback como o seu, Sr. Jairo.Ficamos felizes em saber que você viveu a verdadeira experiência que tanto nos orgulhamos de proporcionar e que a nossa gastronomia foi o diferencial que marcou positivamente a sua estadia!Saiba que sempre estaremos de braços abertos para receber você!Bruna S. —Time de Relacionamento com o Cliente.
