Note fondée sur 18 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Nicht empfehlenswert! Niemals 4 Sterne!
Publié le 8 août 2024 sur HotelsLeider sehr enttäuschend. Bilder entsprechen nicht der Realität. Keine Klima im Zimmer bei über 30 Grad. Keine 4 Sterne, höchstens 2. Frühstück Katastrophe. Man muss um alles betteln und von Service keine Rede. Sehr unfreundlich. Von Wellness haben wir nichts gesehen. Zimmer überteuert. Mehrmals Feueralarm! Lift funktioniert nur auf Anfrage. Während wir da waren, waren fast nur Kinder da. Jugendreisegruppe oder so mit Messe im Garten. Hat mit Wellness Resort nichts zu tun. Ausstattung alt und verbraucht. Das Hotel hat schon seine beste Zeit hinter sich.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Matteo, Gestion de l’hôtel
Es steht irgendwo geschrieben, dass das Hotel klimatisiert ist.Sie sind die ersten Gäste, die sich über das Frühstück beschweren. Wenn Sie um 9 Uhr morgens zum Frühstück gehen, werden Sie das Buffet nicht mehr so vorfinden, wie es um 07:30 Uhr aufgebaut war, und es dauert eine Weile, es wieder aufzubauen.Vom Wellnessbereich haben Sie nichts gesehen, weil er nicht in Ihrer Buchung enthalten war und Sie nicht einmal darum gebeten haben, ihn zu sehen oder zu nutzen, daher verstehe ich Ihre Beschwerde nicht.In Anbetracht der Anwesenheit einer religiösen Gruppe von Jugendlichen und Erwachsenen durften Sie ohne Probleme oder Schwierigkeiten die Zimmer wechseln, und im Garten gab es keine Messe, sondern Momente der Erholung, der Besinnung und des Gebets.Der Aufzug funktionierte regelmäßig und ohne Probleme.Feindseliger Service? Sie wurden trotz Ihrer Verspätung mit einem Lächeln begrüßt, und wir waren stets bemüht, Ihre Wünsche zu erfüllen.Wenn Sie den Preis des Zimmers für zu hoch hielten, warum haben Sie dann im Voraus gebucht und bezahlt?Vielen Dank, dass Sie so viele Lügen, so viel Feindseligkeit und die Verunglimpfung unserer Arbeit über das Internet verbreitet haben.Ein herzlicher Gruß vom gesamten Personal.
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Expedia
Nell'insieme buona permanenza. Stanze pulite hotel curato.
Solo il centro benessere dovrebbe essere un pò restaurato...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2024 par dir. Alessandro Leone, Gestion de l’hôtel
Gent.ma Giacoma, grazie per aver condiviso con la community di Expedia, la Sua esperienza al Toscana Wellness Resort. Ringrazio per la recensione, in particolare posso comunicarle che a brevissimo iniziamo i lavori di ripristino in Spa per renderla ancora più accogliente e confortevole.Sperando di porteLa riavere quanto prima in Resort, affettuosamente da tutti noi un caloroso saluto. Dir. Alessandro Leone
par un voyageur
Publié le 28 avr. 2024 sur Expedia
Don’t let the name fool you. This place has nothing to do with wellness. Knew Iit was a scam when I had to pass by an employee smoking at the entrance.
No internet, uncomfortable mattress about 5” thick that overhung the bed.
NOISY!!!!! Who has tile hallways in a hotel?
Tired and dated decor, room was drab, uninspired breakfast, staff was polite, but not helpful.
Stay away.
par un voyageur
Publié le 31 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Resort Manager Alessandro Leone, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you for sharing with the Expedia community your experience at the Toscana Wellness Resort.Thank you for the wonderful evaluation that I will share with all the staff.Hoping to have your presence back at the Resort, I cordially greet you.
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2023 par dir. Alessandro Leone, Gestion de l’hôtel
Gentilissimo Sig. Franco,ringrazio per aver condiviso con la community di Expedia la Sua esperienza al Toscana Wellness Resort.Ringrazio a nome mio e di tutto lo Staff per aver scelto la nostra struttura, nella speranza di poterLa riavere come nostro graditissimo Ospite, cordialmente La salutiamo.
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
Ambiente molto bello ,personale gentile e accogliente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2023 par dir. Alessandro Leone, Gestion de l’hôtel
Gent.ma Sig.ra Maria Giovanna,anzitutto grazie per aver condiviso la Sua esperienza al Toscana Wellness Resort con la community di Expedia.Sono lieto abbia avuto piena soddisfazione del Suo soggiorno.Sperando di poterLa riaccogliere calorosamente in struttura Le porgo un saluto da parte di tutti noi.
par un voyageur
buona struttura, con personale molto cortese.
Publié le 12 oct. 2023 sur Hotelspersonale molto cortese, struttura situata vicino Arcidosso e nella strada per recarsi sulla vetta del monte Amiata. colazione buona e varia. camera molto grande con annesso bagno molto spazioso. il centro benessere con 2 piccole piscine con bocchette idromassaggi non tutte funzionanti, percorso kneipp, cabine con saune e grotta di sale, e docce emozionali. sala con lettini molto bella dopo gustare una tisana.
nel complesso una buona struttura dove potrei tornare se sono in zona
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2023 par dir. Alessandro Leone, Gestion de l’hôtel
Gent.ma Sig.ra Giuliana,anzitutto grazie per aver condiviso la Sua esperienza al Toscana Wellness Resort con la community di Expedia.Sono lieto abbia avuto piena soddisfazione del Suo soggiorno.Abbiamo già predisposto la riparazione delle bocchette non funzionanti in Spa.Sperando di poterLa riaccogliere calorosamente in struttura Le porgo un saluto da parte di tutti noi.
par un voyageur
Publié le 23 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2023 par dir. Alessandro Leone, Gestion de l’hôtel
Gentilissimo Ospite,ringrazio per aver condiviso con la community di Expedia la Sua esperienza al Toscana Wellness Resort.A nome mio e di tutto lo Staff ringraziamo per la Sua valutazione.Grazie e speriamo di rivederLa presto ad Arcidosso.
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Expedia
Un buon hotel molto comodo per una vacanza in montagna, unica insufficienza il menù del ristorante, ottima la colazioe
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2023 par dir. Alessandro Leone, Gestion de l’hôtel
Gentilissimo Ospite,ringrazio per aver condiviso con la community di expedia la Sua esperienza al Toscana Wellness Resort.Stiamo lavorando per migliorare la nostra Cucina.In attesa di mostrarLe quanto dichiarato, cordialmente La salutiamo.
