Note fondée sur 56 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 sept. 2023 sur Expedia
Il est impossible de dormir dans cet établissement sauf si on a prevu d'y faire la fête tous les soirs !!! Le personnel est peu chaleureux (surtout la personne qui m'a accueilli le jeudi 28 septembre à 14h30 pas de sourir puis elle etait excédée car on avait pas fait le nécessaire à mon arrivee comme le scan de mon passeport, elle m'a ensuite jeté la clef de la chambre de manière très désinvolte sans donner aucin renseignement sur le fonctionnement de l'établissement) et pas du tout accommodant !! On ne m'a pas fourni les clefs de la salle de bain commune alors que les autres convives oui... Autant dire que je n'y reviendrai plus ni dans aucun établissement Selina
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Mademoiselle Miryam, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes très préoccupés par ce qui s'est passé, car cela ne correspond pas à nos normes de service. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce qui s'est passé. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients et nous nous excusons à nouveau pour ce qui s'est passé.
par un voyageur
Très bien
Publié le 10 juin 2023 sur HotelsChambre plus que confortable avec un lit immense
Propreté nickel
Douche bien chaude
Grande télévision pratique
Zone commune agréable
Le seul point négatif est le personnel qui n'est pas du tout accueillant ni souriant, dommage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2023 par Selina, Gestion de l’hôtel
Hello Corentin!Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . Also, we will consider your valuable opinion so that we can improve our services. We hope you’ll visit us again soon.
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2023 par Selina, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . We hope you’ll visit us again soon.
par un voyageur
Publié le 10 août 2021 sur Hotels
Hotel tres beau, les chambres sont très bien, bien décorées, propre, très bon wifi. Personnel sympas. Juste le dimanche l'hôtel accueil des familles qui viennent profiter de la piscine, pas top pour les clients qui ne peuvent plus profiter du superbe jardin. Sinon super! Je recommande quand même le lieux est beau.
par un voyageur
Publié le 12 août 2019 sur Expedia
Lieu très sympa et bien placé dans Arequipa.
Un peu bruyant la nuit
Petit déjeuner trop simpliste au vu du prix
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2019 par Selina Team, Gestion de l’hôtel
Thanks for your feedback!
par un voyageur
Zeer gemoedelijk hotel
Publié le 23 juill. 2024 sur HotelsErg leuk en gezellig hotel. Vooral veel backpackers. Personeel heel vriendelijk en behulpzaam. Er zijn heel erg veel excursies te boeken. Het bijhorend ontbijt was zeer uitgebreid en erg lekker.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Selina, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . We hope you’ll visit us again soon. Thanks & Regards,
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
El hotel está muy bien hay muchas áreas comunes y son amables, me hubiera gustado que el personal se interesara un poco más en huésped para ofrecer información de la ciudad y eventos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Selina, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . We hope you’ll visit us again soon. Thanks & Regards,
par un voyageur
Great choice for Arequipa
Publié le 20 juill. 2024 sur HotelsTerrific shared open area where guests lounged, relaxed, read or ate. Nice vibe.
My only gripe was that my room was quite cold (it is winter).
One night there was live music, whcih added to the ambience
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Selina, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . We hope you’ll visit us again soon. Thanks & Regards,
par un voyageur
Publié le 25 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2024 par Selina, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking a moment to share your experience. Our team is so glad to hear that you enjoyed your stayed. We look forward to seeing you again soon. Thanks & Regards,
