Note fondée sur 584 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Marjorie - Cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour, au Mercure Arras, bien qu'il semble que le séjour vous ait déplu. Pourriez vous nous en dire plus ? Notre priorité est d'assurer le meilleur service à nos clients, c'est pourquoi nous aimerions connaitre les raisons de votre insatisfaction afin de tout mettre en œuvre pour nous améliorer.Je vous remercie et reste à votre écoute.Cordialement.Marjorie Albertier - Cheffe de réception
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Marjorie - Cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Monsieur,Mille mercis pour cette excellente note !Nous sommes très touchés et espérons vous revoir prochainement au Mercure Arras.Cordialement
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2024 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2024 par Aurore - Service Réception. , Gestion de l’hôtel
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris soin de partager votre avis suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Arras Centre Gare. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Nous vous remercions pour ce très bel avis. Aussi nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Aurore Service réception.
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2024 par Marjorie - Chef de réception, Gestion de l’hôtel
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mercure Arras !
par un voyageur
Excellent hôtel
Publié le 5 févr. 2024 sur HotelsHôtel bien situé au pied de la gare, une très belle chambre, l'établissement propose un espace d'accueil spacieux avec de bons équipements: babyfoot, TVs, table ping pong, livres, jeux de sociétés,... et un personnel très serviable!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Marjorie - Chef de réception, Gestion de l’hôtel
Monsieur,Mille mercis pour votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au Mercure Arras !
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Marjorie - Chef de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions pour cette fantastique note !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt au Mercure Arras !
par un voyageur
Publié le 17 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 déc. 2023 par Marjorie - Chef de réception, Gestion de l’hôtel
Monsieur,Merci beaucoup pour cette excellente note qui nous encourage à toujours faire plus pour que nos clients passent d'excellents séjour.Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année !
par un voyageur
Publié le 5 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 déc. 2023 par Aurore - Service Réception., Gestion de l’hôtel
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris soin de partager votre avis suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Arras Centre Gare.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Aussi nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Aurore - Service réception.
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Marjorie - Chef de réception, Gestion de l’hôtel
Monsieur,Mille mercis pour ce 10/10 qui nous fait vraiment plaisir.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Arras et nous espérons vous revoir très bientôt!
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2023 par Marjorie - Chef de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons vous revoir bientôt au Mercure Arras.Cordialement.
