Note fondée sur 3 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
SUPER GITE à 25 min de LA COROGNE
Publié le 2 mai 2023 sur HomeAwaySURPER SITE ! SUPER ACCUEIL ! TOUT PRèS DE SUPERS PLAGES !
par un voyageur
Limpieza e higiene...
Publié le 1 sept. 2022 sur HomeAwayLa casa está situada en una zona muy tranquila y agradable.
Tanto Carmen como su madre amables y dispuestas a ayudar y aconsejar dónde comer, qué visitar, etc.
Sin embargo, nuestra puntuación no puede superar a dos estrellas básicamente por el tema de la limpieza e higiene de las instalaciones. Al llegar nos encontramos la cocina en un estado que dejaba mucho que desear...
No esperábamos ningún lujo, pero una estancia limpia y más en los tiempos cuando la higiene es un requisito imprescindible para brindar unas vacaciones en condiciones.
Le comunicamos a la proprietária el estado de la cocina y se ofreció a volver a limpiarla el mismo dia, pero eso no cambia el hecho de que la limpieza es fundamental, con lo cual nos hemos quedado con un disgusto desde el primer día.
Lo peor de la experiencia fue la presencia de las cucarachas en casa! Se supone que es “normal” en casas del campo en verano, pero sabiendo que “suelen aparecen en las piedras del salón” los proprietários deberían haber puesto las trampas anti cucarachas por toda la casa antes de que llegáramos o directamente desinfectar la casa con unos profesionales que con un simple tratamiento acaban con este tipo de plagas....
Nuestra experiencia no fue muy recomendable pero con pocos recursos seguro que se puede mejorar y no tener que pasar por momentos desagradables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Gracias Mario por vuestro comentario, sentimos mucho que estuvieses disgustado en nuestra casa pues, nuestra prioridad es la higiene y la limpieza y en concreto, yo limpio personalmente toda la casa y estoy completamente segura que la casa estaba en perfectas condiciones, si bien, por un olvido involuntario se nos pasó revisar uno de los cajones de la cocina y por ello, tan pronto nos avisó tu esposa, acudimos de inmediato a la limpieza en vuestra presencia. En cuanto a las cucarachas que dices que había en el salón, hasta ese momento no habían aparecido pues, en ese caso lo hubiésemos solucionado, pero si los huéspedes no ventilais la casa, tal y como se os indica en los carteles que tenemos, es lo cierto que, tan pronto nos lo comunicasteis, se os entregaron las trampas necesarias para solucionar el problema. Aprovecho para comentar, que clientes tan exigentes como vosotros, tendríais que corresponder del mismo modo y precisamente, no se puede decir que fueseis ejemplares pues, desde el inicio los niños maiores comenzaron a hacer travesuras en el jardín, la zona exterior estaba bastante sucia y desordenada e incluso, había ropa de cama y colchones en el patio de la casa y para colafón, consumieron abundante leña sin siquiera pedir permiso para ello.
En fin, ser amable con huéspedes así te desmotiva bastante, pues merecemos un trato similar cuando nos desvivimos por atender a los clientes, ayudándoles y poniendo todo de nuestra parte para que estén cómodos.
Por último, pido disculpas una vez más por el olvido involuntario que tuvimos.
par un voyageur
Great stay!
Publié le 2 août 2021 sur HomeAwayGreat stay!