Note fondée sur 175 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2024 par Grace, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing to stay with us Sylvie.
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2023 sur Expedia
Hôtel bien situé pour prendre un avion le matin.
Bon établissement mais qui s'abritte derière Expédia pour refuser toute mise à jour le la réservation. En effet, le site ne permet pas d'envisager une chambre avec lit supllémentaire pour les enfants. Nous avions donc réservé trois chambres. Une fois sur place il s'avère que la chambre des enfants comprenait trois lits et que la troisième chambre n'était donc pas utile. L'établissement n'a pas voulu modifier le réservation en pratiquant un rembourdement même partiel de celle-ci au prétexte qu'ils ne pouvaient pas modifier une réservation passée par Expédia. Ce manque de souplesse est insupportable car la description des possiblités de l'hôtel sur le site n'est pas suffisante et cela induit en erreur...... Une fois sur place l'hôtel a tout loisir d'accepter cette sitaution quite à déduire la commission payée à Expédia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2023 par Abuu for Airport Planet Lodge, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for any inconvenience you faced during your recent stay at Airport Planet Lodge.We regret the challenges you encountered with the reservation and the limitations presented by third-party booking platforms. Our goal is to ensure a seamless and enjoyable experience for our guests, and we understand how frustrating it can be when faced with unexpected discrepancies.Your feedback is invaluable, and kindly know we have all the room types listed for sale directly on our own website. Frankly we cannot make changes on third party platforms and at times guests choose lowest rates available which are also NOT refundable. I don't think it is fair to buy at the lowest rate and then expect us to make changes for a third party booking where we have to yet invoice to collect money for the services.If your travels bring you back to Tanzania, we would welcome the opportunity to make it up to you and provide the level of service we aspire to deliver.Asante Sana for your understanding and for choosing Airport Planet Lodge.
par un voyageur
Publié le 20 mars 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2023 par Grace for Airport Planet Lodge Team, Gestion de l’hôtel
Thank you!
par un voyageur
Juste magnifique
Publié le 3 janv. 2023 sur HotelsNous avons passé une nuit pour se rapprocher de l’aéroport et c’est avec un grand regret que nous pouvions pas rester plus longtemps tout était parfait sans parler du personnel qui est au top merci beaucoup et se jardin magnifique je recommande vivement cette hôtel en plus vous avez la navette gratuite pour l’aéroport
Khaled et Khalida
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2023 par Abuu for Airport Planet Lodge, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for the perfect vote pf confidence Khalida! We certainly wish you would stay longer too and hope to welcome you and your family again.
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2018 par Airport Planet Lodge Team, Gestion de l’hôtel
Thank you PATRICK!
par un voyageur
Publié le 22 oct. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Expedia
Convenient. Amazing staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2024 par Zai For Airport Planet Lodge Team, Gestion de l’hôtel
Dear Rocio,Thank you for your wonderful review! We're so glad you found our location convenient and that our staff made a positive impact on your stay. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon.
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Polite staff in great location with lovely pool
Publié le 11 oct. 2024 sur HotelsWe had a one night stop over here on the way back from Zanzibar to the UK.
It's less than 10 minutes from the airport and they provide a free shuttle so it couldn't be easier.
We stayed all day waiting for our evening flight and they we used the facilities and the pool and it gave us a nice transition to end the holiday.
The staff were exceptionally well trained and polite.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2024 par Zai For Airport Planet Lodge Team, Gestion de l’hôtel
Jambo Rod,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that our location and free shuttle service made your stopover easy and convenient. It's great to know you enjoyed the facilities and pool as a relaxing way to end your holiday. We're especially grateful for your kind words about our staff, they truly strive to provide excellent service. We hope to welcome you back again on your next journey
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2024 sur Hotels
