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Arusha Serena Hotel

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel 3 étoiles avec Wi-Fi inclus et avec accès direct au centre commercial

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Arusha Serena Hotel

Détail de l’extérieur
Randonnée
Massage aux pierres chaudes, massage en profondeur, massage suédois
Vue depuis l’hébergement
Restauration en plein air

Avis

9,4 sur 10 – 

Exceptionnel

Commodités populaires

  • Spa
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Déjeuner compris
  • Buanderie
  • Stationnement compris

Explorez la région

Map
Arusha Town, Arusha
  • Lake Duluti
    ‪4 min à pied‬
  • Arusha Golf Course
    ‪13 min en voiture‬
  • East & Southern African Management Institute
    ‪19 min en voiture‬
  • Kilimandjaro (JRO-Aéroport international du Kilimandjaro)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Bureau, accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chambre Standard

  • 26 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Hébergements similaires

Piscine

Gran Melia Arusha

Piscine
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, (101)
Le prix est de 561 $ CA
par nuit
695 $ CA au total
(taxes et frais compris)
28 janv. – 29 janv.
Gran Melia Arusha

À propos du quartier

Arusha

Près de l'aéroport.Vous serez à moins de 1 km de Lake Duluti et à moins de 15 km de Arusha Golf Course. À moins de 15 km, vous trouverez également Tour de l'horloge d'Arusha et Maasai Market and Curios Crafts.

À proximité

  • Lake Duluti - 4 min à pied
  • Tour de l'horloge d'Arusha - 13 min en voiture
  • Centre de conférences international d'Arusha - 15 min en voiture
  • Centre commercial Njiro Complex - 17 min en voiture
  • Club de golf Kilimandjaro - 25 min en voiture

Transport

  • Arusha (ARK) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Onsea House - ‬8 min en voiture
  • ‪QX - ‬16 min en voiture
  • ‪Amber Bar And Restaurant - ‬12 min en voiture
  • ‪Picasso Cafè - ‬12 min en voiture
  • ‪AICC Club - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Arusha Serena Hotel

Hôtel 3 étoiles avec Wi-Fi inclus et avec accès direct au centre commercial
There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is served daily. Public spaces have free WiFi.

There's an onsite business center. Spa services, a library, and an arcade/game room are also featured at the family-friendly Arusha Serena Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

This 3-star Arusha hotel is smoke free.

  • 42 guestrooms or units
  • English breakfast (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Conference space
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Library
  • Garden
  • Gift shop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Arusha Serena Hotel propose 42 chambres dotées de : eau embouteillée (gratuite) et peignoirs. Cet hôtel à Arusha offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus.

La salle de bain comprend : pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.

Langues

Anglais, swahili

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner à l’anglaise gratuit offert chaque jour de 6 h 30 à 10 h
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Bibliothèque
  • Location de vélos

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur (hébergement à un seul étage)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Arusha Serena Hotel n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for TZS 280000.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 12000 TZS par personne (aller simple)
  • Navette - enfant : 6000 TZS (aller simple), (de 4 à 17 ans)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 280000.0 TZS par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International et la carte Barclaycard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 16653

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Duluti Serena Hotel
Lake Duluti
Lake Duluti Hotel
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Lake Duluti Serena Arusha
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Serena Mountain Village Hotel Arusha
Arusha Serena Hotel Resort
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Arusha Serena Hotel Hotel
Arusha Serena Hotel Arusha
Arusha Serena Hotel Resort Spa
Arusha Serena Hotel Hotel Arusha

Avis pour Arusha Serena Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 41 avis sur 56." "
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 56." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 56." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 56." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 56." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Sylvain, Switzerland

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A MOST ENJOYABLE STAY
We were two families traveling individually, with 4 kids aged 11 to 16. Two nights at Serena Duluti Lake in 4 separate bungalows.

10/10 – Excellent

Dave

Loved the monkeys on the property, the staff was excellent and the property beautiful!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Teresa

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Illona

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Brooke

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
5 star Tanzanian experience
This is truly a Tanzanian 5 star experience. Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Guisela

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Have some rest
Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Sophia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely tranquil place to stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Inmaculada Concepción

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy bue a estancia, buen desayuno, hotel seguro y personal muy amable, lo recomiendo
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Brittany, Charlotte

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Paloma

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place !! Very clean and relax
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Nirav, Nairobi

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

edward

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Ross, Los Altos

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good food
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jeffrey

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

H. PETER

Voyage de couple
The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

JOSE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Said, San Diego

Voyage en famille
Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Connie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Lucy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiul lodge, rooms and gardens. Excellent food. Fantastic staff. Recommend doing the walk around Lake Duluti
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Farron

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful Stay
We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Beautiful Bungalows!
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Erica

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 – Acceptable

Carol

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Head office needs to get their act sorted
We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Yanmei

Séjour de 1 nuit en mai 2023