Note fondée sur 94 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juin 2022 par Hotel Eden Roc, S. Spiller, Direktor, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Mathez,
We would like to thank you for your visit to Hotel Eden Roc and for sharing these beautiful pictures with us.
We are very pleased that you felt comfortable with us and enjoyed your stay.
Looking forward to welcoming you again soon at the Hotel Eden Roc.
With warm regards
Hotel Eden Roc
S. Spiller
General Manager
par un voyageur
Presque parfait
Publié le 10 août 2021 sur HotelsUn très bel hôtel qui fait un sans-faute, mention spéciale pour l'entretien des extérieurs. En revanche, l'insonorisation de notre chambre était insuffisante
Au final, une expérience plus que satisfaisante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2021 par Simon Spiller, Gestion de l’hôtel
Cher David,
Je tiens à vous remercier d`avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous sur Trip Advisor. Je suis très heureux de lire que la propriété vous ait plus et que l'entretien des extérieurs aient été à la hauteur de vos attentes.
J'ai pris bien note de votre commentaire concernant l'insonorisation de votre chambre. Merci d'avoir partagé ce commentaire si ouvertement et honnêtement.
J'espère d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience à l`Hotel Eden Roc.
Dans cette attente, veuillez recevoir, mes salutations distinguées.
Simon Spiller
General Manager, Hotel Eden Roc
par un voyageur
Publié le 21 août 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 août 2018 sur Hotels
L'emplacement est superbe les restaurants d'hôtel sont très bien le service parfait par contre la suite de luxe vue lac n'est vraiment pas à la hauteur pour 5 étoiles mobilier ringard déco également salle de bains a l ancienne la suite des très grande mais mal mal agencé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2018 par Andreas Gartmann, Gestion de l’hôtel
Nous regrettons que le mobilier de la suite de luxe ne vous ait pas plu.
Chaque hiver nous renouvons une partie des chambres et réstructurons les salles de bains.
Pour votre prochain séjour, nous essayerons de vous réserver une autre type de suite ou chambre. Ainsi vous pouvez voire la diversité de nos chambres et leurs décor.
Salutations distinguées
HOTEL EDEN ROC
Andreas Gartmann
Directeur
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2017 sur Hotels
par un voyageur
Bel endroit...
Publié le 16 sept. 2015 sur HotelsCela faisait quelques années que nous n'y étions pas retournés étant donné que les chambres n'étaient pas à la hauteur de nos attente. En regardant sur les photos, les nouvelles chambres du 3ème étage nous semblaient être plus "modernes".
L'hôtel est très joli, le jardin magnifique et le service impeccable.
Il faut aussi préciser que la clientèle est d'un certain âge.
En ce qui concerne les salles de bains, elles sont très jolies et fonctionnelles. Par contre les chambres, du faux parquet en vinyl, posé en oblique, du papier scandatex sur les murs, le mobilier d'un mauvais goût, la décoration cactus à faire peur. Ayant visité de nombreux hotels celui-ci n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles et le prix n'est pas justifié.
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
Excellent stay! the staff is amazing. I will be back :)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par ., Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you very much for having stayed at the Hotel Eden Roc and for your positive review.We are glad that you enjoyed your stay and will come back.Looking forward to welcoming you again soon at the Hotel Eden Roc, we remain, with kind regards,Hotel Eden RocS. SpillerGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 24 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2024 par ., Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr geschätzt haben.Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
par un voyageur
Publié le 18 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin.Hotel Eden RocS. SpillerDirektor
par un voyageur
1. Klasse !!
Publié le 2 oct. 2023 sur HotelsDer Aufenthalt war 1. Klasse.
Top Hotel an top Lage !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par ., Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die uns sehr gefreut hat.Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen dürfen.Mit sonnigen GrüssenHotel Eden RocS. SpillerDirektor
