Note fondée sur 928 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Frisco
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Located near the Biltmore with lots of restaurants within walking distance. Staff was great, large room with refrigerator. Comfortable bed and great air conditioning.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
We’re thrilled that you found the bed comfortable and the air conditioning to your liking. Your satisfaction is our priority, and we’re pleased to have met your expectations. We look forward to the opportunity to welcome you back on your next visit!
par un voyageur de Gettysburg
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par lindsay, Gestion de l’hôtel
Thanks for choosing our hotel. Hope to see you soon.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Wonderful stay, very friendly staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind review! We’re so glad to hear that you had a wonderful stay and that our staff made a positive impression. Your feedback means a lot to us. We look forward to welcoming you back in the future!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. Hope to see you soon.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Hotel staff was friendly and professional. All areas (rooms and common) were very clean and well maintained. Location convenient to Biltmore property and Village. Asheville trolley pickup location within walking distance. Excellent facility.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you found our staff friendly and professional, and that you appreciated the cleanliness and maintenance of both the rooms and common areas. Hope to see you soon.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us. See you soon.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us, hope all was well and we look forward to seeing you again.
par un voyageur de Marble
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
We were given a room already occupied by another guest. The other guest was offered a complimentary bottle of wine for their mistake. We were offered a chair while they found us another room, no wine.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
Your feedback is important to us, and we will review this incident with our team to ensure we handle such situations better in the future. We value your patronage and would like to make amends for this lapse in service.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
thanks for choosing our hotel. Hope you had a wonderful stay with us and see you soon.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Very nice.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Lindsay, Gestion de l’hôtel
We are happy you've enjoyed your stay. Hope to see you soon.
