Note fondée sur 97 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Guest Relation team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr.Laurent, Thank you for your appreciation of our hotel. We hope your stay was comfortable. We look forward to seeing you again.Best regards,
par naoufal
Hotel correct personnel agréable
Publié le 5 oct. 2017 sur HotelsLe sejour s'est bien passé de manière générale.
L'hotel est un peu vieillissant et le prix est un peu chère comparé à d'autre hotel de la ville.
Le Spa, la salle de sport, la piscine sont très bien avec 1 hamam Turc, 1 hamam et 1 sauna.
Le personnel est adorable et très serviable et essaye d'apporter du service et de la réactivité.
J'étais en chambre Deluxe qui n'ai pas vraiment une chambre Deluxe au vu du prix.
A peine arrivé et 1 problème ( panne électrique dans la chambre, réglé en 5 minutes).
Bon séjour de manière général mais au vu du prix dans la région on s'attend à mieux.
Les prix sont ceux d'un 5 étoiles mais la qualité des infrastructures (en dehors du Spa qui est génial) est celui d'un 4 etoiles.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Staff is great. Thank you to Assel (Reception) for being very attentive to my needs.
Spa Pool are excellent (steam room just great!)
Breakfast is nice. Wi-fi is good qualty. Highly recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Tancel Tercan, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Natalie,Thank you for choosing Rixos President Astana. Your feedback is essential to us, as we always value the opinion of our guests and try to exceed their expectations. We are sincerely glad that you were able to enjoy your stay and had a wonderful time at our hotel. We are also very pleased that we were able to please you with our service from the very moment you checked in. Your kind words will be passed on to each department. We hope that your next stay will be as comfortable and will leave only positive moments. We look forward to seeing you again. Kind regards,General Manager
par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Expedia
The Reception Staff was great. In particularly, Thank you to Mukhammad! Great room, high quality wi-fi, top swimming pool and sauna. Overall, had a great stay. Highly recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Tansel Tercan, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Natalie,Thank you for your feedback. We appreciate you sharing your emotions and impressions with us. We are also glad to know that some of our staff members are very special to you, so please be assured that I will pass your kind words to them.We are glad that your visit to the hotel was wonderful.We sincerely hope that next time it will be even better. See you soon!Kind regards,General Manager
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2023 par Guest Relation Team, Gestion de l’hôtel
Dear Stacey,Thank you for taking the time to review about Rixos President Astana Hotel. We hope we have the pleasure of welcoming you back soon whenever your travels take you to Astana!Best regards,
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Guest Relation team, Gestion de l’hôtel
Dear Ms.Justine, Thank you for your review of our hotel. We look forward to seeing you again.Best regards,
par un voyageur
Publié le 4 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2023 par Отдел по работе с гостям, Gestion de l’hôtel
Уважаемый Алексей,От лица команды отеля Rixos President Astana позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв.Большое спасибо за Ваш прекрасный комментарии и такую высокую оценку нашей работы!Будем счастливы приветствовать Вас вновь в Rixos President Astana.С уважением,
par un voyageur
Excellent in Astana
Publié le 1 avr. 2023 sur HotelsUsual Rixos quality standards and service could be experienced in beautiful Astana city. Strongly advice it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 avr. 2023 par Guest Relations Department, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Ibrahim Tarik, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos President Astana. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to improve the quality of our services continuously. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Guest Relations Department
