Note fondée sur 104 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
岩盤浴が良かった
par un voyageur
Publié le 12 juin 2024 sur Expedia
スタッフはみんな感じがよく、仕事ぶりも丁寧でした。
食事のメニューが工夫されていて気に入りました。
par un voyageur
到着は早めが良いですね
Publié le 5 juin 2024 sur Hotels到着が遅い時間となってしまい周辺が暗かったため、車では入り口が分かりにくかったです。また、楽しみにしていた岩盤浴も思う時間に予約ができず残念ながら諦めました。次回の宿泊機会があれば、早い時間にチェックインしてのんびりしたいと思います。
par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
The room was amazing with a killer view for fireworks. It was right next to the river that cuts through town so the sound of water can be heard from the room. Just beautiful. The bed was very comfortable.
par un voyageur
Publié le 17 mai 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 nov. 2021 sur Expedia
良かった点
・到着時のウェルカムドリンク、軽食のサービス。サンドイッチとても美味しかったです。
・夕食、朝食共に大変美味しく頂きました。量も多すぎずちょうど良かったです。お夜食のお稲荷さんも美味しかったです。スタッフの方の笑顔もとても良かったです。
・送迎をしてくれた方がとても親切でした。
残念に思った点
・岩盤浴は部屋の温度が低く中途半端でした。
・エアコンの音か設備の音か分かりませんが、カチカチと音がずっとしていたので気になってあまり眠れませんでした。
・二名での予約のところを予約時に一名で予約してしまい、追加料金で宿泊をすることが出来ましたが、5000円程差がありました。同じ部屋に二人泊まるだけなのになぜ料金の差がこれだけあるのか分かりませんでした。
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2021 sur Expedia
施設も綺麗ですし、スタッフの方も親切で楽しい旅行になりました。
色々とご対応もして頂き、心安らぎました。
ただ、一日目は美味しかったんですが二日目の夕食が異常に辛かったのでそれは考えて頂きたかったです。
子供のお漬物も、奈良漬は食べれないので沢庵にした方が良いと思いました。
でも、トータルでは凄くよかったのでまた伺わせて頂きたいです。
ありがとうございました！
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2021 par 熱海TENSUI 西﨑, Gestion de l’hôtel
この度は熱海TENSUIへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい折ご滞在の感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
せっかくご連泊してくださったにも関わらず、2泊目のお食事、お口に合いませんで申し訳ございません。早速料理人へ共有し改善を図って参ります。お子様のお料理につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながら、『トータルでは凄くよかった』とのお言葉を頂戴し安堵いたしております。
お食事含め、すべてにおいてお客様がよりご満足して滞在をお愉しみいただける様、より一層精進して参ります。
挽回の機を賜りたく、また熱海にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
また、くれぐれもお身体にはお気を付けておすごしください。
この度はご宿泊、口コミのご投稿をありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2021 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2021 par 熱海TENSUI 西﨑, Gestion de l’hôtel
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
熱海の街から少し離れた高台で非日常をお過ごしいただくことはできましたでしょうか。
是非またご利用いただけると幸いでございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。
par un voyageur
Publié le 27 juin 2021 sur Expedia
スタッフの対応が親切でよかった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2021 par 熱海TENSUI 西﨑, Gestion de l’hôtel
この度は熱海TENSUIへご来館いただき誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきました事大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてご評価賜りありがとうございます。スタッフ一同、今後ともお客様が快適で非日常な空間をお過ごしいただける様精進して参ります。
またお近くにお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
