Note fondée sur 97 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par 支配人, Gestion de l’hôtel
この度は、熱海パールスターホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にとって最高の時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。引き続き、スタッフ一同おもてなしの創意工夫に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
par un voyageur
Onsen at Pearl Star
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotelsamazing hotel. the room with onsen is well worth it. free mini bar and access to lev 2 loungs for nibbles and drinks is a great social spot.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for selecting us out of the many possible places.The staff and I would like to thank you for choosing our place during your precious time here.The staff and I would like to thank you for choosing our place during your precious time here.Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Nice view
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for having stayed at Pearl Star Hotel Atami.We are glad that you liked the view from the hotel.I feel that the view from the window is one of the attractions.You can also enjoy the scenery that changes with the seasons.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par 支配人, Gestion de l’hôtel
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想をすぐにお寄せいただきましてありがとうございます。ご滞在中は行き届かない点もありましたと存じますが、私どものサービスにご評価いただき身に余る思いでございます。これからもご満足いただけるようおもてなしの創意工夫に努めて参ります。ぜひまた熱海へお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
par un voyageur de Brighton
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
Great views nice rooms. Staff very helpful. Easy walk to many local restaurants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for having stayed at Pearl Star Hotel Atami.We are glad that you liked the view from the hotel.I feel that the view from the window is one of the attractions.You can also enjoy the scenery that changes with the seasons.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
This is a fantastic place to stay. The rooms with a private onsen are beautiful. The food is fresh and delicious and the staff are friendly, gracious and professional. The only exception was the staff member we encountered when we arrived prior to the check in time. We found him to be less than accommodating and quite rude. Thankfully, a colleague stepped in to help. We’d go back for sure and highly recommend this hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for selecting us out of the many possible places here.We would like to thank you for your swift reply and are deeply obliged to you for your kind compliments.We apologize for the pre check in experience.We have reviewed it with our staff to take possible improvement.Again, thank you very much for your valuable feedback. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par 支配人, Gestion de l’hôtel
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お客様にとって最高の時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。引き続き、スタッフ一同おもてなしの創意工夫に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par 支配人, Gestion de l’hôtel
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご滞在のご感想を早速お寄せいただきましてありがとうございます。何かと行き届かない点もあったかと存じますが、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう対応させていただきました。ご滞在にご満足いただけておりましたら何よりでございます。これからも皆様のご期待に添える場所となれますよう、より一層精進し、またのお越しの際には満点を頂けますよう日々のおもてなしに努めて参ります。機会がございましたら是非また熱海へお越しくださいませ。またお目に掛かれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par 支配人, Gestion de l’hôtel
この度は数ある多くのホテルの中から熱海パールスターホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。全体的にご満足頂けたご様子で何よりでございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただけることが私どもの喜びでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みとし、これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。ぜひまた熱海へお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげております。
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
子ども達との贅沢旅行で訪れましたが、私の想像を遥かに超えた子ども達の興奮度！
施設もとても綺麗で満足な一泊二日でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par 支配人, Gestion de l’hôtel
この度は熱海パールスターホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お子様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。皆様のご旅行が良き思い出となり、笑顔でお帰りいただけることが私どもの喜びでございます。いただきましたお言葉を励みとし、これからも皆様のご滞在が心に残るひとときとなりますよう、心をこめたおもてなしでお迎えして参ります。ぜひまたご家族で熱海へお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
