Note fondée sur 967 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Tahiti
Publié le 4 janv. 2020 sur Expedia
Hotel très bien, calme avec une superbe vue sur la ville d'auckalnd.
Petit point négatif l'équipement qui reste le minimum nécessaire mais matériel fonctionnel.
C'est la 3 fois que nous venions dans cette hotel ou nous sommes dans l'ensemble satisfait mais là notre chambre était plus petite que la dernière fois alors que nous avions reserver dans les meme conditions que précédemment.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2020 par VR Takapuna Team., Gestion de l’hôtel
Dear Valued guest,
Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to see you enjoyed what we had to offer!
I do apologize for the inconveniences you faced during your stay and have passed on your comments and suggestions to the relative department heads to be addressed. We would like to assure you that we take customer feedback very seriously as it is only your valuable comments and suggestions that help us in our continuous endeavor to make improvements.
We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.
Warm regards,
par un voyageur
Publié le 4 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2019 par VR Takapuna Team, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback.
We hope to welcome you back soon.
Kind regards,
par un voyageur
Magnifique appartement !
Publié le 30 avr. 2019 sur HotelsRien à redire sur la chambre, avec petite cuisine, salon, clim, chauffage .... équipement complet comme neuf, même un lave & sèche linge. Beaucoup d'espace et une propreté exceptionnelle. Un peu à l'écart du centre mais on a vraiment apprécié le calme et la beauté de l'endroit. Avec en plus le petit déjeuner gratuit et un rapport qualité prix exceptionnel, je recommande cet hotel sans hésiter .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2019 par VR Takapuna Team, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,
It is great to hear that you had a first class stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and visit us soon!
Warm regards,
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2019 sur Hotels
Points positifs : bien situé dans un quartier calme avec une belle vue sur le pont d'Auckland, préférable d'avoir un véhicule. Appartement spacieux.
Points négatifs : nous étions dans l'appartement 108, moquette tachée, obligation de traverser la chambre parentale pour accéder à la salle de bain / toilettes. Très bruyant dû à un escalier extérieur en structure métallique et une porte d'accès à la coursive à fermeture automatique pour l'accès au parking. Petit déjeuner très basic.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2019 par Duty Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Philippe ,
Thank you so much for spending your time to share your experience with us. We are so sorry for the inconvenience you experienced in your room. We have already started a maintenance check of all our rooms to avoid this happing in the future.
We are glad you enjoyed our location and the room facilities and all in all, thank you for choosing us for you stay and to share your honest experience, we will surely try our best to work on the points that you have mentioned.
Have a wonderful day and we are looking forward to seeing you again soon.
Best regards,
par un voyageur
Bon hotel dans l ensemble
Publié le 2 mai 2018 sur HotelsHôtel de bonne facture éloigné du centre ville mais c'est un peu le prix de la tranquilité. Deuxieme séjour dans cet hotel, nous avons regretté une connexion internet approximative notamment avec tablettes. Nous étions à quelques mètres de l'entrée et l'avions signalé . Sur l'ordinateur , cela allait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2018 par Hotel Duty Manger, Gestion de l’hôtel
Dear ANDRE,
It is great to hear that you had a positive stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! We hope you will come back and visit us soon!
Warm regards,
Hotel Duty Manager
par un voyageur
Publié le 28 mars 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2018 par Hotel Duty Manger, Gestion de l’hôtel
Dear Regine,
Thank you for giving us 5 stars.
We hope to welcome you again in near future.
Kind Regards,
Hotel Duty Manager
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 janv. 2018 par Hotel Duty Manger, Gestion de l’hôtel
Dear Jean Michel,
Thank you for choosing to stay with VR Takapuna and rating on Expedia.
We look forward to welcoming you again in near future.
Kind Regards,
Hotel Duty Manager
par un voyageur de Tahiti
Hôtel très bien
Publié le 11 déc. 2017 sur Expedia
Pour : L'emplacement avec une magnifique vue sur la mer
Nous avons passé un magnifique séjour dans cette hôtel, très calme avec une vue magnifique sur la baie d’Auckland ainsi qu'un beau sunset chaque soir.
L’hôtel est très propre, la cuisine très bien équipé et le personnel très accueillant. le petit déjeuner au choix américain ou continental et très copieux.
Hôtel que je conseillerais en famille ou en couple.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 déc. 2017 par Hotel Duty Manger, Gestion de l’hôtel
Dear Ludovic,
Thank you for your fantastic review on Expedia. We are pleased to know, you had a wonderful stay with us.
We hope to welcome you again in near future.
Kind Regards,
Hotel Duty Manager
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2017 sur Hotels
Très bien! Personnel très aimable et serviable chambre et literie très agréable,petit déjeuner correct.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2017 par Hotel Duty Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for your positive feedback. We are glad to read that, you had a fantastic stay with us.
We hope to welcome you again in near future.
Kind Regards,
Hotel Duty Manager
par un voyageur de Bretagne
Avis mitigé
Publié le 15 janv. 2017 sur Expedia
Pour : La vue sur la baie d'Auckland depuis la salle de restaurant, la chambre spacieuse, le calme. Le manager qui a annulé la facture du restaurant.
Contre : Restaurant à revoir entièrement (carte inexistante, attente).
Emplacement : Quartier agréable au bord de la baie d'Auckland mais peu de choses à faire à proximité car éloigné de la City.
Personnel attentif sauf au restaurant, chambre propre et spacieuse mais manquant d'entretien (un éclairage absent dissimulé par un petit tableau simplement posé sur la tête de lit, cuvette WC désaxée), restaurant nul en dehors de la vue sur la baie (pts déjeuners bas de gamme avec vue sur terrain vague/ parking avec containeur poubelle). Serveur du restaurant débordé (d'après lui) alors que nous étions les 2 seuls clients à dîner ! Pratiquement rien à la carte ou au menu et, malgré cela, un seul dessert disponible (au lieu de 2 proposés) etc ... Il nous a été indiqué que certains plats étaient préparés à l'extérieur ! Quel intérêt alors de conserver un restaurant dans l'établissement ?
