Note fondée sur 159 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 août 2023 sur Expedia
Chambres super, personnel d'accueil excellent, un petit bémol pour le restaurant.....personnel débordé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2023 par NinetyNine-Team , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thanks for the Feedback.Best Regards,99-Team
par un voyageur
Publié le 22 oct. 2024 sur Expedia
Room : Clean and quiet. Very good!
Breakfast : Very good but want more variation if possible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We’re thrilled to hear that you enjoyed the clean and quiet atmosphere, as well as our breakfast. We also appreciate your suggestion about adding more variation, as we’re always looking for ways to improve and make your stay even more enjoyable.We’d love to welcome you back soon for another pleasant experience and a breakfast with even more options!Warm regards,The 99] Team
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2024 sur Hotels
Hotel war neu und schön eingerichtet. Der Service und das Frühstück war super. Leider war das Bett sehr unkomfortabel und entgegen der Beschreibung kein Doppelbett sondern zwei Einzelbetten.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zu unserem Service und Frühstück, das freut uns sehr! Wir bedauern jedoch, dass das Bett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, hier Verbesserungen vorzunehmen. Gerne hätten wir bei einem Hinweis während Ihres Aufenthalts versucht, eine Lösung zu finden.Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für zukünftige Reservierungen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.Mit freundlichen GrüßenFront Office Team
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2024 sur Expedia
Das Zimmer ist sehr groß und sauber. Obwohl beim Check-in darauf hingewiesen wurde, dass erst ab dem 3. Tag gereinigt wird, wurde trotzdem täglich gereinigt.
Das Essen war hervorragend. Das Restaurant Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Heike,herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers so zufrieden waren. Dass unser Housekeeping-Team trotz des Hinweises auf die Reinigung ab dem dritten Tag täglich für Sauberkeit gesorgt hat, freut uns besonders.Auch Ihre positiven Worte über unser freundliches und hilfsbereites Restaurantpersonal geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,99 Team
par un voyageur
Comfortable clean option near the University
Publié le 15 oct. 2024 sur HotelsVery clean, comfortable room. Nice bed and shower. It is very close to the University, but you should know that there isn't much else around. There is a small grocery store and bakery below the hotel, but for restaurants you'll need to take a tram. That said, the Augsburg tram system is very easy to use, and it's not far into the city center. But the hotel itself is great. I would definitely stay again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your kind review and for choosing to stay with us! We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness and comfort of your room, as well as the convenience of our location near the University. It's also great to know that you found the nearby tram system easy to use for reaching the city center.We truly appreciate your feedback regarding the surrounding area, and we hope our proximity to the grocery store and bakery added to your convenience. Your comments motivate us to continue providing a comfortable and welcoming experience for our guests.We would be thrilled to welcome you back during your next visit to Augsburg!Best regards99 Team
par un voyageur de Bucharest
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
nice hotel with a good gym
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, especially the gym facilities. We hope you had a pleasant stay and would love to welcome you back soon.Best regards,Front Office Team
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Wenn man für ⚽️ in Augsburg weilt: top! Sonst etwas gar abgelegen... Wegen Personalmangel Bar geschlossen 🙈 Zimmer aber sehr schön!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Zimmer gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie aufgrund von Personalmangel Einschränkungen erlebt haben. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst, und wir arbeiten daran, unseren Service trotz der Herausforderungen kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht bei einem weiteren Fußballspiel in Augsburg!Mit freundlichen GrüßenFront Office Team
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Modernes Hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser modernes Hotel genossen haben. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenFront Office Team
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Hotels
Hotel molto silenzioso e pulito , moderno molto bello..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Gentile Ospite,La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la tranquillità, la pulizia e il design moderno del nostro hotel. Speriamo di accoglierla nuovamente in futuro per un altro soggiorno piacevole.Cordiali saluti,Front Office Team
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Im Bett und im Handtuch waren noch Haare von anderen. Insgesamt nicht so super sauber
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par 99 Team, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Sauberkeitsstandard erfüllt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut vorkommt.Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem hohen Standard überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenFront Office Team
