Note fondée sur 921 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jamila,Nous sommes enchantés de découvrir votre note parfaite de 10/10 suite à votre séjour à l'hôtel Le Canberra à Cannes. Votre évaluation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette reconnaissance.Même sans commentaire écrit, votre note est un témoignage éloquent de votre satisfaction et cela nous touche profondément. Nous espérons que chaque moment passé chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu pleinement profiter du charme et de l'élégance de notre établissement ainsi que de la beauté de Cannes.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte d'Azur, afin de continuer à vous offrir des expériences mémorables.N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation ou besoin particulier. Votre bien-être est notre priorité et nous nous ferons un plaisir de personnaliser votre séjour selon vos souhaits.Avec nos sincères salutations,
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Bonjour François,Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour le temps que vous avez pris pour remplir le questionnaire de satisfaction de Hotels.com suite à votre séjour à l'hôtel de l'Horloge à Avignon.Nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience parmi nous, comme en témoigne votre note de 10/10. Vos compliments sont une source de motivation pour toute notre équipe qui s'efforce chaque jour de vous offrir un service de qualité et de faire de votre séjour un moment inoubliable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,Cordialement,
par un voyageur
Top et bien placé
Publié le 9 juin 2024 sur HotelsPetit week-end à Avignon, hôtel très bien placé sur la place de l’horloge. Personnel sympathique et réactif. Chambre petite mais confortable et avec tout le nécessaire. Seul bémol, le bruit de la rue mais aussi des chambres (on attend le réveil des voisins) mais ça n’a pas trop dérangé notre sommeil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Chère Julie,Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi l'Hôtel de l'Horloge pour votre séjour à Avignon. Nous sommes ravis que notre emplacement et la réactivité de notre personnel vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit et nous nous efforcerons de l'améliorer.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 avr. 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Cher GérardNous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Hôtel de l'Horloge Avignon pour votre séjour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous ayez attribué une note moyenne de 8/10 à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 5 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Marine,Thank you very much for your perfect score of 5/5 and for having chosen our hotel for your stay in Avignon.Kind regards
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
Super hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Cher Mickael,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon. Merci infiniment pour votre élogieux commentaire et la note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Bonjour Patrice,Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Hôtel de l'Horloge Avignon pour votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir. Nous prenons en compte votre note générale de 6/10 et sommes déterminés à améliorer nos services pour garantir une expérience exceptionnelle à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de détails supplémentaires sur les aspects qui ont influencé votre évaluation. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite.Bien à vous,
par un voyageur
Tres agreable
Publié le 14 févr. 2024 sur HotelsHotel tres agreable, personnel accueillant. Un tres bon sejour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2024 par Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations, Gestion de l’hôtel
Bonjour Pauline,Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge Avignon ait été des plus agréables. Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de 10/10. C'est un grand honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de l'hôtel, le personnel accueillant, et que votre séjour a été excellent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 1 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Bonjour Arnaud,Je suis désolé d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes afin de pouvoir améliorer notre service. Merci de prendre le temps de partager davantage de détails. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à assurer une expérience positive lors de vos prochains séjours.Très Cordialement,
par un voyageur
Excellent
Publié le 18 janv. 2024 sur HotelsCet hotel est un coup de coeur. Il est tres bien placé en plein coeur du centre. Tous les gens du personnel etaient très competents et agréable. La décoration de noel etait magnifique. La chambre, la terrasse, le matelas, la baignoire et la bouilloire ont contribué à me faire passer un excellent séjour. Et le sublime petit déjeuner servi jusque 11h00 à completé mon bonheur.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2024 par Myriam Fernandes - Director Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Bonjour Frédéric,Nous sommes ravis de recevoir votre retour élogieux suite à votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon. C'est un plaisir de constater que notre emplacement central, la compétence et la gentillesse de notre personnel, la magnifique décoration de Noël, ainsi que les installations de la chambre, de la terrasse, du matelas, de la baignoire et de la bouilloire ont contribué à rendre votre séjour excellent. De plus, nous sommes enchantés que notre petit-déjeuner, servi jusqu'à 11h30 (midi le dimanche), ait complété votre bonheur. Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite de 10/10.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Avignon.Bien cordialement,
