Note fondée sur 137 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Casa Aakal , Gestion de l’hôtel
Gracias por tu preferencia, esperamos pronto volver a recibirte
par un voyageur
Publié le 27 mars 2024 sur Expedia
L'endroit est très bien situé au bord de la lagune. Le personnel est très courtois. Seul petit bémol, il y a un bar juste à côté qui met de la musique de 13h à 23h environ.
par un voyageur
Publié le 20 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2023 sur Expedia
L'endroit où lhotel se trouve est ideal. L'idée du bungalow sur le bord de l'eau jai beaucoup aimé.
--pas de mini réfrigérateur dans les bungalow est decevant, wifi ne fonctionnait pas et on en avait besoin pour le travail. Déjeuner inclus MAIS on ne peut avoir un jus d'orange et 1 café il faut choisir. Pas de crème, ni de lait pour le café. Seulement du coffemate. Je me suis blessée dans les marches, on a demandé de la glace a lhotel, il n'en n'avait pas. Marches des bungalow dangereuses sans rampe d'escaliers. Ce sont peut-etre des petits détails, mais au prix exorbitant qu'était la chambre, on se serait attendu à un peu plus de commodité et service .
En plus le terrain de l'hôtel est barré on doit sonner pour y accéder et le personnel nest pas trop pressé a venir ouvrir la porte. On a deja attendu plus de 20 minutes sur le trottoir . On devrait avoir une clé ou un code pour pouvoir y accéder. Pour finir, la chambre n'a jamais été nettoyé durant notre sejour de 3 jours. On a manqué de papier de toilette , de serviettes de bain.
Résumé : endroit enchanteur, L'idée des bungalow est génial. Mais les commodités , le service décevant. Beaucoup trop cher pour ce que ca offre.
par un voyageur
Publié le 4 mars 2022 sur Expedia
Globalement déçu par l’hôtel avec une hygiène qui laisse à désirer (tâches sur les draps, joints de salles de bains moisis..).
Un petit déjeuner très très moyen.
Heureusement que José était, très serviable et là au petit soin à notre arrivée.
Vrai point fort de l’hôtel c’est le ponton avec l’accès privé à la lagune.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
La cercania con los lugares importantes lo puedes hacer a pie, area muy tranquila, el muelle dentro de la propiedad, muy bonita casa.
Lo que no me gusto, no funcionaba correctamente el AC y al parecer ya lo habian reportado otros huespedes y no se atendio correctamente, no tiene frigobar y cuando viajas con ninos es importante tenerles que tomar/comer. la hora del desayuno es de 8:00-11:00 y el unico dia que quisimos desayunar bajamos 10:45 am y nos dijeron que ya no se podia, que era muy tarde; no hay caja de seguridad y cometios el error de dejar (escondida) la cartera ya que ibamos a un tour y se nos perdieron $450 dolares; ni mas pobre ni mas rico por esa perdida pero si fue un sentimiento de tristeza que te toman cosas sin avisar donde tu piensas estan seguras tus cosas, quiza una caja fuerte puede evitar esto.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Ease to use the lagoon and other things like cayac, long boards and boats to visit the lagoon.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Casa Aakal, Gestion de l’hôtel
Thank you for visit us. We hope to revive you again soon.
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Cuenta con muy poco personal y el desayuno está muy limitado
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Casa Aakal , Gestion de l’hôtel
Gracias por tus observaciones, trabajaremos en ello.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Es un lugar muy tranquilo, frente a la laguna el chico de recepción fue muy atento desde que llegamos. En el mismo hotel te ofrecen tours que salen desde su propio muelle lo que hace que no tengas que trasladarte a otra sona.
Sus desayunos son lo básico fruta, huevito al gusto y cafe o jugo. Pero esta rico.
El hotel esta a 4 cuadras de el centro de Bacalar lo que lo hacer muy accesible para salir a caminar o buscar algo rico para comer.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Casa Aakal , Gestion de l’hôtel
Gracias por tu comentario, esperamos pronto volver a recibirte.
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
location and private pier with swing I liked
I didn't like the smell of the restroom, price point for condition of the home, not so friendly staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Casa Aakal , Gestion de l’hôtel
Thank you for your coments, we are going to work more in the trate of the staff.
