Note fondée sur 18 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
El lugar es lindo pero había chinches salimos todos picados, quedaron de prepararnos lunch box y nunca lo entregaron . Su menu luce bien pero no tienen casi nada de lo q aparece en el.
par un voyageur
Publié le 4 avr. 2024 sur Expedia
Excelente para relajarse y disfrutar de la naturaleza. Nos quedamos con ganas de quedarnos más días.
par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2024 par Edgar, Gestion de l’hôtel
Gracias por tu excelente calificacion. Agradecemos tu elección y esperamos recibirte de nuevo pronto en Bacalr.
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Hotels
Muy bonito pero tuve una mala experiencia. Olvide una maleta en recepcion durante el check out , fui a pasar el resto del dia a bacalar (5 horas) y nadie tuvo la delicadeza de avisarme que la habia olvidado. Al llegar a mi destino me di cuenta pero ya era muy tarde. Nadie tuvo la delicadeza de avisarme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2024 par Edgar, Gestion de l’hôtel
Apreciamos su reseña y lamentamos el malentendido con su maleta. En ocasiones, al manejar múltiples maletas, se presentan dificultades para mantener el orden. Trabajaremos para mejorar este servicio y evitar futuros malentendidos. Esperamos tenerlo de nuevo pronto y poder compensar el inconveniente.
par un voyageur de OAKVILLE
Publié le 16 juin 2023 sur Expedia
Beautiful place
Great service
Relaxing
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2023 par Carolina, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your comments, we're happy to read you had a great time in Aurea. Hope to see you soon!
par un voyageur de OAKVILLE
Publié le 13 mai 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2023 sur Hotels
Excelente lugar, instalaciones y servicio, lo recomiendo ampliamente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mai 2023 par Carolina. , Gestion de l’hôtel
María Elena, nos alegra leer que tuviste una buena experiencia, gracias por tomarte el tiempo de calificarnos, esperemos verles nuevamente!
par un voyageur
Publié le 18 avr. 2023 sur Expedia
La propiedad se encuentra en una buena ubicación, sin embargo es recomendable ir en coche.
Las instalaciones están muy bien y bonitas, y las habitaciones amplias y bien equipadas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2023 par Edgar, Gestion de l’hôtel
Víctor, muchas Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que tuvieron una buena experiencia durante su estancia. ¡Esperamos verles pronto!
par un voyageur
Best dock in Bacalar
Publié le 5 mars 2023 sur HotelsThe most beautiful views from the dock made this the envy of the region. If you are looking for peaceful time with friendly and helpful staff, this is your pick. Don't come expecting "the ritz", this is remote and few issues with things like hot water, but did not deter from the overall experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2023 par Edgar , Gestion de l’hôtel
Thanks for the feed back! It was wonderful having you guys here, we will improve the showers for you to experience a better experience next time! Thanks and we hope to see you soon!
