Note fondée sur 44 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Ruhig und entspannend
Publié le 3 janv. 2025 sur HomeAwayAls Familientreffen bestens geeignet.
par un voyageur
Schlechtes altes Haus nie wieder
Publié le 30 déc. 2024 sur HomeAwayHallo, wir sind an Weihnachten 2024 in Familie mit Oma, Kind und Onkel in diesem Haus gewesen und haben es sehr bereut. Das Haus ist alt, kaputt, mit einer schlechten Heizung, schlechten Betten, schlechten Bettbezug (wir haben eine ausführliche Reklamation an den Park geschrieben inkl. Fotos) und können alles belegen.Im Einzelnen ging die Heizung so schlecht, dass wir in 5 Tagen 6 x Holz und 2 gepresste Briketts verbrennen mussten, um es warm zu haben. Die Hausdame hat am Auszug bestätigt, dass die Fußbodenheizung nicht richtig funktioniert. Der gemietete Bettbezug sind harte einfache Krankenhaus Bettbezüge, die nicht wärmen, eine dickere Bettdecke im Winter.. Fehlanzeige. beim Einzug haben wir eine Fülle an kaputten Gegenständen fotografiert und per Mail gemeldet. Eine Reaktion der Reception... Fehlanzeige. Mit wurden bei einer persönlichen Vorstellung an der Reception 10 % Nachlass gewährt. Aufgrund einer schlechten Google Rezession wurde mir der Nachlass wieder gestrichen mit den Worten.. das ist für die schlechte Bewertung... Merke.. erst den Nachlass erhalten, dann schlechte Bewertung geben.Für uns war es ein sehr schlechter Urlaub, denn je länger wir in dem Haus waren, desto mehr haben wir uns geärgert über die Frechheit so viele Schäden in einem Haus zu vermieten, ohne dies vorher zu sagen oder die Schäden zu beheben.Wir werden in diesen Ferienpark nie wieder fahren.Ach so, das Geschirr und die Gläser waren sehr gut, ebenfalls das heisse Wasser aus der Leitung.
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2024 sur HomeAway
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
Bis hoffentlich bald.
Ihr Team vom Schlosspark Bad Saarow
par un voyageur
Publié le 9 nov. 2024 sur HomeAway
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen würden uns direkt zu kontaktieren, um zu erfahren, wie wir Ihren Aufenthalt schöner gestalten könnten.
Ihr Team vom Schlosspark Bad Saarow
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Kurzurlaub mit einem 7 jährigen Kind im Oktober
Publié le 6 oct. 2024 sur HomeAwayWir waren etwas enttäuscht.
Das Haus war nicht richtig sauber. Die Badewanne hatte unansehnliche Roststellen. Die Halterung für Toilettenpapier hing nur lose am Haken. Das Geschirr war teilweise dreckig.
Das Bistro am See war geschlossen, kein Kiosk vorhanden, nur kleiner Spielplatz und nur für Kleinkinder, kein Brötchenservice, keine Freizeitangebote für Kinder. Keine Parkmöglichkeiten direkt vorm Haus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie Ihr Ferienhaus nicht zu Ihrer Zufreidenheit vorgefunden haben.
Im Fall von Reklamationen bitte wir Sie uns kurz zu informieren, so dass wir während Ihres Aufenthaltes tätig werden können.
Wir sind 365 Tage im Jahr vor Ort, um bei Problemen schnellstmöglich zu helfen.
Wir hoffen, wir können Sie noch einmal bei einem weiteren Besuch überzeugen, dass wir es besser können.
Ihr Team vom Schlosspark Bad Saarow
P.S.: Jedes Haus hat einen zugewiesenen Parkplatz, der maximal ca. 5 m vom Haus entfernt ist.
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Super
Publié le 16 sept. 2024 sur HomeAwayWir haben es sehr genossen. Alles Top, von der Anreise, über dem Aufenthalt bis zum Checkout. Sehr gern wieder.
par un voyageur de Teutschenthal
Schönes Wochenende
Publié le 5 sept. 2024 sur HomeAwayDie Gegend ist schön. Das Haus ist in die Jahre gekommen und es gibt hier und da kleine Probleme. Das Bad im OG ist sehr klein. Ansonsten eine schöne Anlage. Alles gut organisiert.
