Note fondée sur 18 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Magnifique mais le diable se cache ds les détails
Publié le 22 août 2024 sur HotelsSuperbe hôtel, avec des chambres incroyables en pleine nature.
Immense piscine (mais coin transat assez mal agencé)
Personnel charmant.
En revanche, pour un hôtel à ce prix, il manquait les petits détails qui font la différence : staff pas très proactif, 2eme piscine non disponible, nourriture au restaurant pas fou (évitez la viande rouge), des plats qui manquent à la cartes (toutes les grillades sauf une pas bonne), personnel du restaurant un peu dépassé par 4 tables à servir.
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
L’accueil etait tres bien et notre chambre, la casa de Rio, était très grande et contemporaine. Sa localisation près d’un ruisseau avec une grande terrasse et un foyer exterieur est très bien. Il y avait une petite odeur de renfermé à notre arrivée. La piscine extérieure est magnifique, mais elle avait besoin d’un bon nettoyage lors de notre arrivée. Le restaurant était très bon (souper petit dejeuné).
par un voyageur
Séjour de rêve au milieu des vignes
Publié le 19 août 2021 sur HotelsUn lieu absolument remarquable au milieu des vignes du Douro. On se croirait revenu en 1871 mais avec tout le confort moderne. Superbe accueil. Petit déjeuner délicieux. Immense piscine très agréable. Vraiment un séjour de rêve si on accepte juste d’être un peu loin du Douro dans les collines qui le surplombent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2021 par Mickael Passos, Gestion de l’hôtel
Nous aimerions vous remercier d’avoir choisi Casa da Lavand´eira et vos aimables commentaires au sujet de votre séjour.
Il est extrêmement agréable pour notre équipe, savoir que nos efforts pour satisfaire nos invités sont couronnés de succès.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau séjour mémorable.
Bien cordialement,
Mickael Passos
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Muito Obrigado! :)
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Muito bom mas com alguns pontos à desejar.
Publié le 16 oct. 2023 sur HotelsO hotel é lindo, super novo, com muito potencial. É necessário agendar com antecedência para almoçar e jantar, o serviço de SPA não estava disponível por falta de atendentes o que nos frustrou um pouco. Percebemos que os rótulos dos sabonetes, cremes e xampus estavam todos em francês, o que dificultou o entendimento da aplicação de cada um. O carro que nos leva da recepção até os quartos não é seguro, quase caímos ao subir o morro e não houve nenhum aviso do perigo. Houve atraso de duas horas para o check in que foi compensado com 30% de desconto no valor do jantar do hotel. Em resumo, o hotel é novo e dá para perceber que estão passando por uma adaptação até deixar tudo certo, tem muito potencial para ser excelente.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2023 sur Expedia
Far surpassed my expectations. A true gem.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks, Mr. Elliott, was a pleasure to have you hear!
par un voyageur
Staff is the best
Publié le 19 sept. 2023 sur HotelsNice place. Great people working here. I was surprised by the name of the resort and the lack of wellness. Please change name or have a wellness plan in place with healthy foods, facilities that cater to wellness…yoga,fitness classes,etc
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks, Glenn for your feedback we are working every day for your best experience. So yes, we going to create this activity
par un voyageur
Expectativas desfraldadas
Publié le 12 août 2023 sur HotelsApesar de ter todas as condições para ser um espaço de excelência, vimo-nos obrigados a reduzir a estadia planeada a uma única noite.
O facto do SPA não se encontrar em funcionamento ao contrário do anunciado no site terá contribuido para a nossa decisão mas não foi decisivo.
Decisivo foi o facto de que apesar do número reduzido de quartos, o hotel não ser capaz de providenciar equipamento de apoio para as piscinas em número suficiente para todos os hóspedes, nomeadamente espreguiçadeiras e chapéus de sol.
A somar, uma das piscinas (a anunciada semi-olimpica) não estava a ser limpa e mantida parecendo completamente abandonada e ausente de qualquer equipamento de apoio (cadeiras, espreguiçadeiras, chapéus,... nada).
Nada a dizer em relação ao staff que foi sempre extremamente educado e prestável na medida que lhes era possível.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Agradecemos a sua crítica Sr. Vítor, continuamos a trabalhar forte para a nossa unidade estar totalmente equipada. Muito obrigado.
par un voyageur
Publié le 4 août 2023 sur Hotels
Desde a recepção a todo o atendimento tudo impecável!! Amamos tudo, a única parte ruim foi ir embora. Sofia, Vitor são especiais!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Muito obrigado! São palavras como estas que relembram a paixão pelo nosso trabalho! Cá esperamos por vocês!
