Afficher tous les hébergements

Fairmont Baku - Flame Towers

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Circuit urbain de Bakou

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Fairmont Baku - Flame Towers

Piscine intérieure, piscine extérieure en saison, chaises longues
Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Extérieur
Téléviseur à écran plat, films payants
3 bars-salons, bar-salon, bar sur le toit

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Déjeuner disponible
  • Gym

Explorez la région

Map
1a Mehdi Huseyn Str, Sebail District, Flame Towers, Baku, AZ1006
  • Circuit urbain de Bakou
    ‪7 min à pied‬
  • Tour de la Vierge
    ‪3 min en voiture‬
  • Place de la fontaine
    ‪4 min en voiture‬
  • Bakou (GYD-Aéroport international Heydar Aliyev)
    ‪39 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite Signature, vue sur la mer

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Fairmont Gold, Suite Signature, vue sur la mer

  • 70 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur la mer

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, vue sur la mer

  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double, vue sur la ville

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 lit double, vue sur la ville

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite Signature, 1 lit double, vue sur la ville

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Fairmont Gold, Suite Signature, 1 lit double, vue sur la ville

  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Chambre, 1 lit double, vue sur la mer

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Fairmont Gold, Chambre, 1 lit double, vue sur la mer

  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite, 1 chambre, vue sur la mer

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Fairmont Gold, Suite, 1 chambre, vue sur la mer

  • 90 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite, 1 chambre, vue sur la ville

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Fairmont Gold, Suite, 1 chambre, vue sur la ville

  • 90 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Chambre, 1 lit double, vue sur la ville

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Fairmont Gold, Chambre, 1 lit double, vue sur la ville

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue sur la mer

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue sur la mer

  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue sur la ville

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue sur la ville

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Hébergements similaires

Salle de soins pour les couples, bain de vapeur, soins du corps

Baku Marriott Hotel Boulevard

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
4.3 sur 5, Excellent, (377)
Le prix est de 130 $ CA
par nuit
155 $ CA au total
(taxes et frais compris)
26 mars – 27 mars
Baku Marriott Hotel Boulevard

À propos du quartier

Bakou

Séjour au centre-ville.En séjournant à hôtel à Bakou, vous serez à moins de 1 km de Théâtre philharmonique national d'Azerbaïdjan et à moins de 3 km de Palais des Chirvanchahs. Tour de la Vierge et Parc Sabir sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Flame Towers - 1 min à pied - 0.1 km
  • Circuit urbain de Bakou - 7 min à pied - 0.6 km
  • Tour de la Vierge - 3 min en voiture - 2.4 km
  • Théâtre national académique azerbaïdjanais d'opéra et de ballet - 4 min en voiture - 3.7 km
  • Place de la fontaine - 4 min en voiture - 3.4 km

Transport

  • Icherisheher : à 15 min de marche
  • Bakou (GYD-Aéroport international Heydar Aliyev) : à 39 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kiçik Venesiya | Mini Venice - ‬15 min à pied
  • ‪Balcon Café - ‬5 min à pied
  • ‪Manzara - ‬7 min à pied
  • ‪Pizza Mizza - ‬12 min à pied
  • ‪CHiNAR - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Fairmont Baku - Flame Towers

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Circuit urbain de Bakou
Fairmont Baku - Flame Towers offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a health club. There's a restaurant on site, as well as 2 coffee shops/cafes and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. Event space at this hotel measures 26899 square feet (2499 square meters) and includes conference space. A seasonal outdoor pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the luxury Fairmont Baku - Flame Towers. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

This 5-star Baku hotel is smoke free.

  • 318 guestrooms or units
  • 28 levels
  • 3 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • 26899 sq ft of conference space
  • 2499 sq m of conference space
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Fairmont Baku - Flame Towers propose 318 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite et films payants. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Bakou offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 16 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Azéri, anglais, russe, turc

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine intérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 46,61 AZN par adulte et de 25 AZN par enfant
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine intérieure
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble/satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Bidet
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Si vous souhaitez réserver le petit-déjeuner, cet établissement vous conseille de le contacter avant votre arrivée. Vous pourrez ainsi vous positionner sur la liste de réservation et recevoir une réduction pour les enfants âgés de 2 à 11 ans. Le petit-déjeuner est compris pour les enfants de 2 ans maximum.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé en novembre.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Fairmont Baku - Flame Towers n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for AZN 135 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.30 AZN par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 46.61 AZN par adulte et 25 AZN par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 90 AZN par véhicule (aller simple)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 135 AZN par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1400708631

À noter

  • Si l’entrée au pays exige un visa, l’établissement pourrait être en mesure de vous aider à obtenir certaines pièces justificatives nécessaires à l’obtention du visa. L’établissement pourrait exiger des frais associés à ces services, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités sont convenues entre l’établissement et vous-même. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est ouverte entre juin et août.
  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Baku Fairmont
Fairmont Baku
Fairmont Hotel Baku
Fairmont Baku Flame Towers Hotel
Fairmont Flame Towers Hotel
Fairmont Baku Flame Towers
Fairmont Flame Towers
Fairmont Baku Flame Towers
Fairmont Baku - Flame Towers Baku
Fairmont Baku - Flame Towers Hotel
Fairmont Baku - Flame Towers Hotel Baku

Avis pour Fairmont Baku - Flame Towers

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 45 avis sur 71.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 71.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 71.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 71.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 71.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Recep

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was good Clean frıendly people Mostly ı lıke ıt
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 – Médiocre

John

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
A failure to address earlier emails resulted in very poor check-in. Unfortunately this was compounded by misinformation to staff which ended up with embarrassing issues for us. This was not good customer service which was more customer apologies than service. The did address the issue but I felt they were more interested in the money than the compensation. Only saving grace was Bar19 lovely staff, good food and great view over Baku Nice hotel. lovely city, i expected more from the hotel. John
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Duncan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were very very nice and helpful from the front office staff to the staff at the breakfast restaurant . The hotel is well appointed , room was very spacious , bed was comfortable , heated floors . The hotel is a sight to behold and a great one to stay in . Would be back in a heart beat . The breakfast was always sumptuous and had great variety .
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Ramanjit

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
They can't make a coffee. Hardly anyone speaks English. Not service oriented.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

SÜLEYMAN HAKAN

Voyage d’affaires
Televizyon çalışmıyor dememe rağmen yapılmadı buzdolabı kitli ve nescafe yoktu kahvaltıda peynir ve zeytin zayıftı
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Lorand

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Simple amazing!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Eduard, Waldkraiburg

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Hotel ist sehr zu empfehlen! Sehr zentral gelegt und von Old City nicht weit entfernt!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Davide

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 9 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

orianda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : État et installations de l’hébergement
My room had AC that stopped at 75F. I had to request a room upgrade three times, and by the time they offered it it was a smaller room on a higher floor (twice they took me to options where the prior occupant had smoked in the room--the rooms reeked--which the porter admitted was a big problem with the guests there) my son had fallen asleep so we stayed. They also put us on the 18th floor failing to mention that there is a restaurant on the 19th floor pumping out LOUD music...the night they played jazz I could hear it down to the individual instrument. The breakfast buffet was very poor - not what you'd see at a Fairmont in North America or Asia. On the plus side, one of the younger concierges was very helpful.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Mo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Helpful kind staff, breakfast was perfect also the restaurant staff was super kind. ** room fridge was locked and they asked me for deposit to unlock it, after little argument they opened it
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

ELEONORA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
—it’s a perfect blend of luxury and comfort. If you’re looking for a place that exceeds expectations, this is it! Beautiful property, incredible city view, delicious food, pool, spa, amenities .
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Joshua

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic hotel! The staff were incredibly friendly and helpful. The room was large, great decor and the views were amazing. Also, The hotel chef FARJA was wonderful and his food was delicious! We had a great stay!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Adrian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tolles Hotel mit super Aussicht
Tolles Hotel mit atemberaubender Aussicht über Baku und das Kaspische Meer. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Das Frühstücksbuffet ist eines der besten das ich je hatte. Das Bett ist sehr gemüthlich, ich habe sehr gut geschlafen. Das Zimmer ist riesen groß und wundervoll gestaltet. Absolute Empfehlung für dieses traumhafte Hotel!
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Meyr, Miami

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Hilal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

ROBERT

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Talha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Valentyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Alina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel. The views are amazing. The location is good.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Ahmad

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
First and last time
The hotel needs a lot of work from receptionists bell boys room service Most of the reception they dont smile no welcoming face I arrived after very long flight 16 hours without sleep so when I arrived they asked me to wait 1 hour to get the room with fees ofcourse it's 7 in the morning So I stayed at lobby and had a nap covering my face with a hat sitting on a chair not laying down security came woke me up saying no sleep with angry face First time in my life felt like that wat horrible act and the the receptionist forgot to tell me the room was ready 45 minutes before Ooo it's a mess they need a lot of work no camparison between Hilton or jw Marriott Bell boy when I arrived 7 in the morning I came with 3 pieces of luggage no one was there Room service so lazy to bring laundry the take forever to bring ur clothes The room is spacious and nice Bathroom is perfect also They gave late check out till 2 I was happy
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Carsten

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very well maintained rooms and nice front desk staff. Service staff at breakfast not professional and even not well dressed and disheveled. Bad experience
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Jaemin

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Rebecca

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Great hotel but lagging simple procedures.
Check in was easy and welcoming. However, the keycard did not work and I called reception and then I had to go back downstairs for them to actually register the keycard. The facilities were good with a nice and spacious gym and pool with a refreshing water machine to drink at your disposal. There are plenty of coffee shops and restaurants in this hotel but not much around the area. The most disappointing thing would have had to have been the breakfast service. I ordered room service and altogether it had taken an hour and a half to arrive with all of the items. First, it was delayed, I guess due to high demand, but then a lot of the items were missing which they failed to tell me about. I had to call again and remind them that they had forgotten items (bread basket, pastries, mushrooms, fresh fruit and muesli) they came back with bread and pastries and the guy on the phone said they had ran out of muesli (not even a replacement or an apology) still no fruit and mushrooms so I gave up. The second part was that the room was not cleaned properly and had lots of finger prints and cup marks (considering it's supposed to be a 5 star hotel). The actual hotel is nice with amazing facilities and options but the staff could be a bit more noticeable with orders and simple hotel procedures. I was a little disappointed given the price to stay there.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

John-Christopher

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

Zamir

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice experience
Roon is big and very convenient. Sadly, we had a rear city view which spoiled our experience. For 3 days in a raw we had to call service center to ask for hands towels which were missing from an unknown reason. Relatively nor far from the old city if you use the near by monorail.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023