Note fondée sur 696 évaluations de clients

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4,3 sur 5
84 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Une belle expérience.

Publié le 10 sept. 2020 sur Hotels
Nous avons adoré note séjour au Welcome Hôtel Residenzschloss, Bamberg. Les mesures de sécurité Covid étaient bien respecté et nous nous sommes sentis en sécurité. Le personnel était serviable et professionnel. Le déjeuner était varié et goûteux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2020 par Resi, Gestion de l’hôtel
Cher Martine, Vous vous sentiez à l'aise avec nous et c'est ainsi que vous l'exprimez. Merci pour la bonne note et vos éloges. Telle est notre motivation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG C. Dotterweich Guest Relations Manager
3 sur 5
par un voyageur

Bien situé mais vieillot

Publié le 4 août 2019 sur Hotels
Certes le bâtiment a du cachet mais subit du coup tous les inconvénients d'une vieille bâtisse sans en faire bénéficier de ces charmes : déco quelconque et datée. Pas de clim... Reste que c'est très bien situé pour profiter du centre ville sans en subir les désagréments
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2019 par Resi, Gestion de l’hôtel
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG C. Dotterweich Guest Relations Manager
4 sur 5
par un voyageur de Yutz

Architecture imposante et cadre reposant

Publié le 25 févr. 2019 sur Hotels
Excellent hôtel, à environ 10 mn à pieds du centre historique. Très bel architecture. Chambre confortable; avons toutefois remarqué une différence d'emplacement par rapport à notre précédent séjour pour lequel nous avions réservé directement à l'hôtel: cette fois-ci, peu de vue et assez proche de la route. Petits déjeuners variés. Parking souterrain très appréciable car difficile de circuler et de se garer dans le centre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2019 par Resi, Gestion de l’hôtel
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG C. Dotterweich Guest Relations Manager
5 sur 5
par adeline

Hôtel à choisir

Publié le 29 sept. 2017 sur Hotels
Hôtel de qualité. Service de qualité. Idéalement situé en ville dans un cadre très calme et agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 nov. 2017 par Christine, Gestion de l’hôtel
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
4 sur 5
par un voyageur de London

Impressive building, disappointing facilities

Publié le 8 sept. 2017 sur Expedia
The hotel is situated in a beautiful building, staff are courteous and professional, and the breakfast was varied and plentiful. In terms of consistency however, we paid a 5 star price for 3 star facilities. Small details let the hotel down, such as the extremely cheap bathroom accessories (the soap dispenser is exactly the same as one we had encountered in a budget chain hotel for example). The lack of air conditioning on a sweltering August night also made it impossible to get any sleep - and keeping the windows open didn't help, as there were revellers partying loudly just beneath our window until I called the reception just before 5am and they were asked to relocate. Overall a very disappointing experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2017 par Christine, Gestion de l’hôtel
Dear Mae, thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We fully understand that you would appreciate air condition and regret that you were not satisfied with your recent stay. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur

Beau château!

Publié le 31 oct. 2015 sur Expedia
Pour : Tout!
Endroit très agréable,à proximité des endroits à visiter.nous avons eu l'impression de vivre un peu la vie de château! Excellent buffet déjeuner,menu varié,salle à manger très chic!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 nov. 2015 par Christine , Gestion de l’hôtel
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 oct. 2015 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2016 par Christine, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
5 sur 5
par Anonyme de Sierre

Hôtel très confortable, bien situé

Publié le 9 juill. 2013 sur Hotels
Excellente situation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2013 par Christine, Gestion de l’hôtel
Dear Guests, it is extremely important to us that our guests enjoy their stay at our Hotel. Thank you so much for your praise. Praise from our guests is wonderfully motivating and shows us that we are on the right track to achieving our aim of making every guest welcome and ensuring you enjoy the true WELCOME experience. By recommending our hotel you are of course helping us to do this. Personal recommendations from satisfied customers are very important to us. Best regards Your team of WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG
4 sur 5
par Vanier Daniel

Très bon emplacement "touristique".

Publié le 6 oct. 2012 sur Hotels
Excellent niveau de confort,bien situé/quartier à visiter.Impression générale très bonne.Je vais pouvoir le recommander à mes amis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2016 par Christine, Gestion de l’hôtel
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
5 sur 5
par un voyageur de Lewisville

Publié le 30 août 2024
Highly recommend this place
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Your Review, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your great review. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much and hope to welcome you back soon.
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