Note fondée sur 907 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 nov. 2023 sur Expedia
It was right beside the hospital where my son needed surgery! Not far also from the Visitor Centre and from an excellent breakfast restaurant Touloulous!!!! (I recommand it!!!)
Facilities are a bit old, but clean. For an overnight stay, it was great. I was able to extend to noon, with no charge. Thank you!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 nov. 2023 par Mateja, Gestion de l’hôtel
Dear Patrick,Thank you for taking the time to complete our survey.It's great to see you enjoyed your stay with us.We hope to see you again.Kind Regards,MatejaFront Desk Agent
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2023 sur Expedia
The Room is just a little bit old. The shower doesn't work well, a big noise and no ventilation. But it was very clean et the service was nice.
The emplacement is wonderful though, 5 min of walk of the center of Banff and perfect to go to a little walk, juste on the side of a river.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2023 par Jayson Dozier, Gestion de l’hôtel
Hi there,We are glad to ear that you enjoyed your experience in Banff, we apologize about any inconvenience. We take pride in providing a good stay for our guests. Hope to see you in a near future, in the mean time, safe travels.Best regards,JaysonFront desk agent
par un voyageur
A fait le job.
Publié le 16 sept. 2023 sur HotelsChambre confortable. Bien placé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2023 par Jayson Dozier, Gestion de l’hôtel
Salut Jean-Emmanuel,merci énormement d'avoir laissé votre commentaire, nous somme ravis de voir que vous avez aimé votre séjour avec nous. Nous serions heureux de vous revoir à n'importe quel moment et nous nous engagons à vous rendre le même service que vous avez reçu.Meilleur voeux,Jayson, agent de reception
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2023 sur Expedia
Un peu vieillot mais très propre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2023 par Jayson Dozier, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Merci de votre réponse, nous sommes dans le processus de faire des rénovations dans les prochaines années. Nous espérons vous revoir dans le future.Meilleurs voeux,Jayson, agent de reception
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2023 par Kira, Bow View Lodge, Gestion de l’hôtel
Dear Suzy,Thankyou for taking the time to leave a review we value your feedback.We are pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.Kind Regards,Bow View LodgeFront Desk Agent
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2023 sur Expedia
Tranquille
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2023 par Bow View Lodge, Gestion de l’hôtel
Hello Eric,Thank you for taking your time in leaving us a review. Even though we are located 5 minutes walk from downtown area hotel is indeed very quiet and calming. Glad you enjoyed your stay and hopefully we can assist you with your next adventure in Banff!Best regards,Brigita KanisauskaiteFront Desk Agent
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2023 par Sara, Bow View Lodge, Gestion de l’hôtel
Hi Henri, Thank you for leaving us a review, we appreciate your feedback. Kind regards,Bow View Front Desk
par un voyageur
Publié le 28 juin 2023 sur Expedia
Hôtel bien situé près de tout. Pas d’air climatisé toutefois et où notre chambre était située, avec l’angle de l’hôtel, nous ne pouvions laisser la porte et rideaux ouverts puisque le voisin voyait à l’intérieur de notre chambre. Ils devraient installer un paravent ou il y a les angles sur le balcon afin de protéger notre intimité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2023 par Sara, Bow View Lodge, Gestion de l’hôtel
Hi Linda, Thank you for taking the time to leave us a review, we do appreciate your feedback. We understand your concerns regarding the hotels open balconies and your privacy. I do believe our guest services manager Daniel Stoddart reached out to you directly and offered you a room move with the assistance of the front desk team. We not you declined the room move as the room number you wanted was not available. As we already explained, due to Banff's unique geographical location and climate, many hotels in the area, including ours, do not provide air conditioning as a standard amenity. The relatively cooler temperatures in Banff, even during the summer months, have traditionally made air conditioning unnecessary. However, we do understand that your individual preferences may vary, and we regret that we were unable to meet your specific needs in this regard. Air conditioning has been taken into consideration for our planned renovations happening in the future.We hope that you would consider giving us another opportunity once renovations have taken place to provide you with a more pleasant stay in the future.Kind regards,Bow View Front Desk
par un voyageur de Ottawa
Publié le 28 mai 2023 sur Expedia
Had a nice stay at the hotel that is walking distance from everything in Banff including Bow river! Great stay! The access cards to room system needs to be improved as I had to get my card redone many times during my 6 night stay but they were quick at updating them for me. Great service, polite and friendly! Thanks !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2023 par Bow View Lodge, Gestion de l’hôtel
Hello Annie,Thank you for taking your time in leaving a review.We are thrilled to see that your stay was splendid! Improvement is already in the works, however thank you for leaving a note on it. Hope to see you once you are on your next adventure in Banff!Best regards,Brigita KanisauskaiteFront Desk Agent
par un voyageur
Publié le 6 mai 2023 sur Expedia
Personnel très serviable, très beau site et bien situé. L'immeuble demanderait des rénovations et un peu de mise à jour dans la decoration.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2023 par Bow View Lodge, Gestion de l’hôtel
Bonjour; Merci pour vos commentaires, ils sont grandement appréciés. Nous sommes en train de configurer des plans pour des rénovations et nous espèrons vous ravoir au Bow View Lodge une fois que les rénovations seront complètées!Cordialement; Lea Front Desk Agent
