Note fondée sur 56 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Un hotel qui a perdu de sa superbe. Un hammam en panne et un jacuzzi à une température trop basse.
Cet établissement mériterait un bon coup de rafraîchissement.
Nous avions une suite junior, le flacon de savon de la salle de bain était vide. La prestation ne justifie en rien le niveau de prix
par un voyageur
Un lieu magique avec personnel attentionné et vue
Publié le 18 août 2024 sur HotelsUn lieu magique avec personnel attentionné et vue paisible à couper le souffle
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Castel Clara Thalasso & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour.Bien cordialement,Toute l'équipe du Castel Clara
par un voyageur
Belle-Île mérite bien son nom.
Publié le 9 juill. 2024 sur HotelsBel hôtel dans un environnement exceptionnel .
Accueil professionnel, souriant et efficace.
Une réserve..le .manque total d'attention, de disponibilité, d'écoute des deux hôtesses à la réception de la " Thalassothérapie".
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Castel Clara Thalasso & Spa, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre accueil et notre environnement. Nous prenons note de votre commentaire concernant la thalassothérapie et sommes désolés que deux personnes de notre équipe vous aient laissé cette désagréable impression. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien à vous,Toute l'équipe du Castel Clara
par un voyageur
Très beau sejour
Publié le 23 mai 2024 sur HotelsLa localisation est parfaite, le personnel est très agréable et à l'écoute. La location de vélos sur place fonctionne très bien (si on réserve). La table est bonne. Seul bémol, le bar n'est pas à la hauteur de l'établissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Castel Clara Thalasso & Spa, Gestion de l’hôtel
Cher Didier,Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que le personnel et la localisation aient contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous sommes navrés que le bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience.Bien à vous,Toute l'équipe du Castel Clara
par un voyageur
Publié le 6 mai 2024 sur Hotels
Assez déçue par le confort qui n’est pas à la hauteur d’un relais château 4 étoiles. Immeubles vétustes et moquettes tachées. Aucune serviette à disposition au niveau de la thalasso et pas de presse dans l’hôtel. Aucune anticipation des besoins des clients (on doit demander constamment). Plus de produit douche dans la salle de bain à notre arrivée. Le sens du service est vraiment à revoir. Je suis habituée de ce genre d’établissement et là vraiment je trouve que ce n’est pas à la hauteur.
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Cadre magnifique
Publié le 1 nov. 2021 sur HotelsTrès bon week-end , sur la plus belle partie de l'île à mon avis pour son côté nature et sauvage .
Tres bon accueil et service excellent
A refaire
