Note fondée sur 953 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Rien d’une suite
Publié le 25 sept. 2024 sur HotelsChambre répertoriée comme une suite au dernier étage avec terrasse et piscine privative.
Accueil agréable avec en chambre fruits frais et une bouteille de cava.
Par contre, chambre mal insonorisé entre le bruit sur le palier et le bruit des blocs moteurs clim sur le toit.
Chambre grande mais agencement inapproprié.
Une seule pièce ce qui ne correspond pas au standard d’une suite.
Beaucoup de places perdues avec une salle de bain ridicule par sa taille malgré une belle douche italienne.
La porte de la salle de bain vient taper le wc quand on l’ouvre…
Dans une suite, les wc ne sont pas dans la salle de bain …
Grande terrasse avec vis à vis et un mobilier minimaliste. Piscine correcte pour la terrasse dommage qu’elle ne soit pas chauffée.
C’est propre mais on peut observer que l’établissement est vieux et que cela n’est pas entretenu. Bâti en bois de la porte de la salle de bain totalement abîmé par l’humidité. Traces noires d’humidité au plafond de la salle de bain…
L’emplacement est top mais l’hôtel a besoin d’un bon rafraîchissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par Catalonia Plaça Catalunya Hotel, Gestion de l’hôtel
Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, les fruits frais et la bouteille de cava dans votre chambre, ainsi que la propreté et l’emplacement idéal. Cependant, nous sommes désolés que la chambre n’ait pas répondu à vos attentes pour une suite. Nous avons bien noté vos remarques concernant le bruit, l’agencement, et l’état de la chambre, y compris les problèmes liés à la salle de bain et au mobilier de la terrasse. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer l’expérience générale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau après ces améliorations.
par un voyageur
Très déçu, dommage.
Publié le 27 août 2024 sur HotelsC’est bien la 1ere fois, qu’arrivant avec une carte infinité et un statut gold Hôtels.com, je suis aussi mal accueilli dans un hôtel.
Le réceptionniste était antant désagréable que suspicieux, et il m’a donné l’impression de me considérer comme un voleur.
Au surplus , il ne savait pas compter, et a tenter de m’extorquer 1469 euros au lieu des 907 euros de ma réservation.
En dehors de ça, piscine agréable, petit déjeuner très bon, et staff de restaurant et de ménage adorable.
La literie m’a paru très désagréable.
Mais surtout ,la carte magnétique de la chambre, qui était chaque jour défaillante, et qui m’obligeait à retourner au desk en permanence.
Je n’y retournerai pas, avec certitude, et je ne recommande pas l’hôtel .
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Cet hotel est juste horrible. De vielles chambres, aucune insonorisation, personnel indélicat. Ascenseurs trop vieux. La seule note positive est sa proximité avec la plazza Catalonia. Mais je n'y retournerais jamais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2024 par Catalonia Plaça Catalunya Hotel, Gestion de l’hôtel
Cher Moustapha,Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que l’état des chambres, le manque d’insonorisation, et les ascenseurs aient impacté négativement votre expérience.Nous nous excusons également pour le comportement que vous avez trouvé indélicat de la part de notre personnel. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les partagerons avec notre équipe afin d’améliorer ces aspects.Nous apprécions que vous ayez souligné la bonne localisation de l’hôtel. Nous espérons que vous trouverez un hébergement qui correspondra mieux à vos attentes lors de vos prochaines visites.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
Extraordinaire, la chambre suite junior avec la piscine sur la terrasse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2024 par Catalonia Plaça Catalunya Hotel, Gestion de l’hôtel
Cher Samuel,Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre suite junior avec piscine sur la terrasse extraordinaire.C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié cette expérience unique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une autre expérience mémorable.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 1 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 mars 2024 sur Expedia
Emplacement parfait pour accéder au centre de Barcelone
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2024 par Catalonia Plaça Catalunya Hotel, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement vous a permis d'accéder facilement au centre de Barcelone. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville !
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Hotels
le personnel c’est très agréable, l’hôtel est bien placé, petit bémol, première chambre avec un balcon sans aucun intérêt puisque passage. il fallait donc laisser le rideau fermé, au bout de deux nuits, ils ont accepté de nous changer de chambre car ils avaient des disponibilités
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Expedia
Vraiment a proximité de tous ce que vous avez besoin, a 2 pas de l'action mais a la fois légèrement en retrait pour la tranquillité. Tres bien entrenue
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2023 par Catalonia Plaça Catalunya Hotel, Gestion de l’hôtel
Cher Lysanne,Merci beaucoup pour votre opinion partagé suite à votre visite à notre Hotel Catalonia Plaça Catalunya. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre Hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous et dans l’attente veuillez recevoir lexpression de nos salutations distinguées.Bien sincèrement
