Note fondée sur 927 évaluations de clients

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4,5 sur 5
90 % des clients le recommandent
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Hôtel très confortable, piscine semi-privative très appréciée, hôtel très bien placé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par María Rosa Castillo, Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Arnaud,Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, la piscine semi-privative très prisée et l'emplacement privilégié de l'hôtel.Au plaisir de vous revoir très prochainement,María Rosa Castillo, Directrice générale
4 sur 5
par un voyageur

Convenable, bon emplacement

Publié le 13 mai 2024 sur Hotels
Très bon emplacement au cœur de la ville. Lit un peu dur, mais chambre relativement confortable (mais un pouf pour s'asseoir ne remplace pas une chaise avec un dossier!). Pas de vue très intéressante. Malheureusement trop bruyant (couloir, autres chambres, extérieur). Wifi correct. Le nettoyage pourrait être amélioré.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par María Rosa Castillo, Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'excellent emplacement du Granados 83, au cœur de la ville, permettant un accès facile aux principales attractions.Cependant, nous regrettons que le confort du lit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos matelas sont régulièrement vérifiés afin d'assurer un confort optimal, et nous proposons différentes options sur demande. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que nous offrons des chaises également sur demande pour plus de confort.N'hésitez jamais à nous faire part du moindre inconfort sur place. Nous ferons toujours de notre mieux pour y remédier.Nous notons l'ensemble de vos retours et vous en remercions.Sachez que si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes.Votre commentaire sur la propreté est pris très au sérieux. Nous aurions été ravis de vous envoyer une retouche ménage au moindre signalement.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.Bien à vous,María Rosa Castillo, Directrice générale
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Pascal,Thank you for your kind feedback.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again soon.Best regards,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 31 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par María Rosa Castillo, General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Oscar,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would be delighted to welcome you back on another occasion. Happy New Year!María Rosa Castillo, General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 28 août 2023 sur Expedia
Très bel hôtel, notamment le duplex avec la possibilité d’avoir une piscine à partager pour trois logement. Idéal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Julien,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le duplex et la piscine semi-privée à partager entre trois logements. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé notre hôtel idéal.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 août 2023 sur Expedia
A fantastic experience at the Granados 83 which is amazingly located. Highly recommended.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2023 par María Rosa Castillo, General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Thomas,Thank you very much for this kind review.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We hope to welcome you back.Best wishes,María Rosa Castillo, General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 9 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2023 par María Rosa Castillo, Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,María Rosa Castillo, Directrice générale
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2023 par María Rosa Castillo, Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Bastien,Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Au plaisir de vous revoir parmi nous,María Rosa Castillo, Directrice générale
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2023 par María Rosa Castillo, Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Stephane,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Cordialement,María Rosa Castillo, Directrice générale
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2023 par María Rosa Castillo, Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher François,Merci pour votre commentaireC'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,María Rosa Castillo, Directrice générale