Note fondée sur 749 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bof !
Publié le 27 août 2024 sur HotelsHotel correct, bien situé, nos chambres etaient spacieuses et la literie confortable. Propre.
Néanmoins l’accueil n’a pas été agréable, froid et administratif, et impossible d’accéder à une chambre avant d’avoir payé d’avance l’intégralité du sejour ! Jamais vu !
Le jour du depart, check out à 11 h, sonnerie du téléphone et voix froide et autoritaire nous sommant de quitter la chambre ! Du jamais vu encore !
Au depart, on nous a bien mis nos bagages pour les garder dans une piece, mais au moment de les récupérer, et malgré le ticket, confusion totale…
Bref, un personnel peu aimable et assez froid. Management à revoir sans doute !
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Hôtel très accueillant et personnel attentionné
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Raul hotel indigo Barcelona - Plaza Catalunya Team, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre aimable avis! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel accueillant et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Belle chambre mais certaines instalations étaient très usées. Le divan-lit était zéro utilisable.
Mais très bon service, gentils. Magnifique piscine.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Raul hotel indigo Barcelona - Plaza Catalunya Team, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour, et pour avoir choisi notre hôtel lors de votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la piscine. Nous regrettons que certaines installations n'aient pas répondu à vos attentes, notamment le divan-lit. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures pour améliorer cela.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2024 par isabella , Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience, Sandrine! We love to hear that everything was perfect for you. Your perfect rating is an honour for us! We look forward to welcoming you soon again at Hotel Indigo Plaza Cataluña warmest regards, Isabella Hotel Indigo Barcelona Team
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2024 par isabella , Gestion de l’hôtel
Thankyou Fabrice Gerard, for sharing your experience!We are delighted to see that everything was perfect for you. We are looking forward to welcoming you again soon at hotel Indigo Barcelona!Warmest regards, Isabella Hotel Indigo Barcelona Team
par un voyageur
tres bon hotel
Publié le 2 févr. 2024 sur Hotelssuper sejour et tres bon acceuil super bien situé emplacement ideal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2024 par Raul hotel indigo Barcelona - Plaza Catalunya Team, Gestion de l’hôtel
Merci Aymen pour ta charmante critique!Nous sommes ravis que l'emplacement ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous envisagez de revenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2023 par Raul Hotel indigo Barcelona-Plaza Catalunya team, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing us and for taking the time to rate your stay with us.Our apologies for not meeting the expectations, we really would like to know more about your stay to improve our levels of service.We hope you give us another chance soon!Regards
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2023 sur Expedia
Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par Raul Hotel indigo Barcelona-Plaza Catalunya team, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing us and for the rating!It is a pleasure to know that you had a good stay at our property.We hope to have you soon again!Regards
par un voyageur
Publié le 22 août 2023 sur Expedia
Dommage qu’il y est pas de parking
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2023 par Raul Hotel indigo Barcelona-Plaza Catalunya team, Gestion de l’hôtel
Thank you for your rating and for choosing us!We love to know that overall, your experience at indigo Barcelona - Plaza Catalunya was of your liking!Kindly contact our Front Desk on your next visit by car, they will recommend your best available parking spots nearby.Looking forward to welcoming you soon!Regards
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2023 par Pau C., Gestion de l’hôtel
Dear Alain,Thank you for the great review!We are glad that the hotel met your expectations.The doors of your home in Barcelona remain open.Warmest regards.
