Note fondée sur 669 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 oct. 2023 sur Expedia
Séjour de 10 nuits à cet Hôtel, très bien situé près des restaurateurs avec terrasses et à environ 20 mon
à pied de la Place Catalonia. Pour ce qui est de la chambre, elle est petite et avec aucun rangement (armoire, bureau) seulement un emplacement pour des supports. Notre linge a demeuré dans nos valises durant notre sejour. Pour ce qui est de la salle de bain, petit comptoir mais la douche est fine bonne grandeur. Nous avions un balcon avec une vue sur la Rambla de Costa. Au 6e étage il y a une machine à café qui est fonctionnelle seulement en avant-midi. Il y a aussi une terrasse mais elle ferme vers 21h.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par Ona Mosaic, Gestion de l’hôtel
Bonjour Daniel et merci pour votre commentaireNous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche des restaurants et à distance de marche de la Place Catalunya Nos chambres ont des tailles différentes, et nous aurions été ravis de vous proposer une autre chambre si nous avions été informés de votre insatisfaction.Concernant la machine à café au 6ᵉ étage, elle est en effet réservée pour le service du petit-déjeuner, mais nous prenons note de votre suggestion pour l'améliorer.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la salle de bain et la vue depuis votre balcon.Au plaisir de vous avoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi !
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2023 sur Expedia
Best
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2023 par Ona Mosaic, Gestion de l’hôtel
Hello Lisa, Your positive review really made our day We appreciate it!We're thrilled to hear that you enjoyed our clean rooms, the hotel's condition, and the top-notch service provided by our team. It's great to know that we were able to make your stay a memorable one!We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Mosaic
par un voyageur
Publié le 18 mai 2023 sur Expedia
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est disponible et accueillant. La chambre était très propre, la literie confortable. L’hôtel est très bien placé mais reste très calme.
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2022 sur Expedia
Proximité centre ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2022 par DAVID , Gestion de l’hôtel
Dear Alexandre,Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are more than happy that you had a pleasant experience. Our team strives daily to meet all the needs of our customers! We work very hard to provide our guests with high standards of service, and we are delighted to hear that you had a great experience with us. Be sure that your compliments have been extended to our team members.Greetings,MosaicGuest Experience Ona Hotels
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 déc. 2022 par DAVID , Gestion de l’hôtel
Hello Skander,We love reading opinions like yours! Our maximum objective is your well-being. We are happy to see that your stay was great and that you would return with us! There is no greater satisfaction than knowing that we have achieved what we were looking for :)We hope to see you again soon.All the best,MosaicGuest Experience Hotels Ona
par un voyageur
Never again
Publié le 19 nov. 2022 sur HotelsNever again
Well located but no light whatsoever in the interior rooms that look to a wall (which one may not see from the pictures)
Overpriced for a room that looks to a wall and in which one doesn't enjoy staying
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2023 par Andrea, Gestion de l’hôtel
We are very sorry that we did not meet your expectations regarding the apartment that was assigned to you. We apologize for the disappointment and any inconvenience.We hope to have the opportunity to host you again soon. All the best, MosaicGuest Experience Ona Hotels
par un voyageur
Génial !
Publié le 24 sept. 2022 sur HotelsTout était parfait, le personnel à l’accueil est adorable, la propreté est incroyable, l’hôtel est très beau, la chambre au top (le lit est immense !). J’y ai passé un très bon séjour, c’était formidable !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2022 par DAVID , Gestion de l’hôtel
Bonjour Camille,On adore lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif maximum est votre bien-être. Nous sommes heureux de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :)Nous espérons vous revoir bientôt.Salutations,MosaicExpérience client Hôtels Ona
par un voyageur
Publié le 16 août 2022 sur Expedia
L’accueil était très bien et le séjour s’est très bien passé. Notre chambre était agréable, jolie. La literie était parfaite.
Les chambres sont très bien isolées. C’est un très gros plus.
La localisation de l’hôtel est idéal pour le shopping et proche du métro, nous sommes au cœur de tout ce qui est à visiter à Barcelone
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2022 par Guest Experience Ona Hôtels, Gestion de l’hôtel
Nous aimons lire des opinions comme la vôtre ! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :)
par un voyageur
Publié le 12 mai 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 30 mars 2022 sur Expedia
Très bien
