Note fondée sur 1 051 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Guest Experience Team. , Gestion de l’hôtel
Dear Rachid, My name is Diana , from Reception Team. Thank you for your positive rating. We value your feedback and hope to welcome you back soon. Warm regards,
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Guest Experience Team. , Gestion de l’hôtel
Dear Raphaël, This is Diana , from Reception Deparment. Thank you for your positive rating. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Pas de Climatisation, évier bouché, frigo ne fonctionne pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
Madame Helene, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes pendant votre séjour, notamment l'absence de climatisation, un évier bouché, et un réfrigérateur hors service. Ce n'est certainement pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients.Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Votre retour est important, et nous allons prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Salutations, Guest Experience Team
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Fine place but breakfast is way too crowded. Pool is nice.
Too expensive for the services provided
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
Dear Adel, My name is Carolina,thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the pool and found the place to be fine overall. We apologize for the crowding at breakfast and understand how that could impact your experience. We’re also sorry to hear that you felt the value didn’t match the cost. Your comments are important, and we’ll take them into consideration as we work on improving our services. We hope to have the opportunity to better meet your expectations in the future.Best regards, Guest Experience Team
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
Good morning,My name is Valeria.Thank you for your review!We are thrilled to hear that you had an enjoyable stay with us. Your feedback mean a lot to our team, and it’s always rewarding to know that our efforts have made a positive impact on our guests' experiences. We strive to provide exceptional service and comfortable accommodations.We hope to welcome you back soon for another memorable stay. Best regards,
par un voyageur
Pratique et calme
Publié le 1 août 2024 sur HotelsHôtel pratique et calme à côté de l'aéroport....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Je m'appelle Valérie.Merci pour votre avis !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour aussi agréable parmi nous. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour notre équipe et il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts ont eu un impact positif sur l'expérience de nos clients.Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et un hébergement confortable, c'est donc un plaisir de voir cela se refléter dans vos commentaires.Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour mémorable. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Les chambres étaient bien équipées, les lieux propres, le matériel un peu Vétuste, mais le service du personnel est très très désagréable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
BonjourJe m'appelle ValerieMerci pour votre retour.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les chambres et la propreté, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service du personnel n'était pas à la hauteur. Nous allons travailler sur cette situation pour améliorer notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
L’hôtel est bien entretenu, excellent service, déjeuner continental super bon, sauf que l’air climatisé ne fonctionnait pas…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
BonjourMy name is Valeria.Merci pour votre retour !Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien entretenu et que vous ayez apprécié notre service ainsi que notre déjeuner continental. Nous regrettons d'apprendre que l'air climatisé ne fonctionnait pas correctement pendant votre séjour et nous nous excusons pour cet inconvénient.Nous allons nous assurer de vérifier ce problème afin d'améliorer l'expérience de nos futurs invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia
Excellent hôtel près de l’aéroport. La chambre nous a été remis 4 heures à l’avance et le personnel de l’hôtel gentil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
BonjourJe m'appelle ValerieMerci beaucoup pour votre commentaire !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe a pu vous accueillir plus tôt dans votre chambre. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible.Nous espérons vous revoir bientôt !
par un voyageur
Publié le 13 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Guest Experience Team, Gestion de l’hôtel
Good morningMy name is ValeriaThank you so much for your review.We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. Our team works hard to provide excellent service and create a welcoming atmosphere, and your feedback is truly appreciated.We look forward to welcoming you back for another memorable stayHave a lovely day
