Note fondée sur 921 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Hotels
Malgres ce qui vous est annoncé aucun accord avec le parking voisin. Vous payer plein pot.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2024 par Miguel A. Nieto | Experience manager, Gestion de l’hôtel
Chère Nathalie,Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que l’information concernant l’accord avec le parking voisin ait été mal communiquée. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient.Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous assurerons que de telles erreurs de communication ne se reproduisent pas à l’avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 21 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Hotels
Ola, cet hôtel est vraiment bien idéal pour visiter la ville hyper centre le marché de la bique ria il y ajuste a traverser la route la place reial a 100 m la place de Catalunya à 500 m le port avec le centre commercial à 800 m c est vraiment un super hôtel !
Merci à Samira super gentille qui parle 4 langue anglais espagnol français et arabe d une grande gentillesse , Pedro et alexi super gentil et accueillant nous demandant tous les jours si notr
E séjour ce passe bien !
Vraiment je le recommande famille otmani
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Miguel A. Nieto | Experience manager, Gestion de l’hôtel
Cher Abdelmajid,Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement central a contribué à rendre votre séjour agréable et pratique pour explorer la ville.Un grand merci pour la mention spéciale de notre personnel, en particulier de Samira, Pedro, et Alexi. Nous sommes ravis qu'ils aient contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable avec leur gentillesse et leur service attentionné.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone !Cordialement,
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Nous étions de passage sur Barcelone et avons séjourné 1 nuit dans le petit palace.
Nous étions 4 (2adultes 2enfants)
Dans la chambre il y avait un lit superposé super pratique pour les enfants
SDB immense avec baignoire
En revanche une chaleur incroyable dans la chambre lié certainement à un dysfonctionnement de la Clim.
Niveau bruit ça va même si l hôtel est en pleine ville on entend rien en dehors de ceux qui étaient dans la cours de l hôtel.
Hôtel pratique en famille il est directement au milieu de la Rambla du coup proche à pieds de la plage mais aussi de la ville ! Pour manger juste à traverser la route.
C est un hôtel pour dépanner c est pas l hôtel waouuuu mais 10/10 pour le côté pratique
Petit dej pas mal il fait le job pas foufou mais ça va.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2024 par IRIS IZCARA, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs.Sophia, Thank you very much in advance for your comments and your time. This helps me a lot to continue improving and that our teams become aware of the importance of detail. First of all, I apologize because all we want is that our guests feels at home. I will inform about your comments to all the teams.I hope to see you again at the hotel so that I can offer you and your family an excellent experience as all our guests deserve.Sincerely,HOST
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
Établissement propre moderne bon petit déjeuner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Miguel A. Nieto | Experience manager, Gestion de l’hôtel
Cher Bertrand,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, la modernité et le bon petit-déjeuner de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre expérience.Cordialement,
par un voyageur de Combrit
Publié le 9 janv. 2024 sur Expedia
Très bien situé dans le vieux Barcelone. Personnel disponible francophone ou anglophone. Très bel endroit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2024 par Miguel A. Nieto | Experience manager, Gestion de l’hôtel
Cher Didier,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement dans le vieux Barcelone a répondu à vos attentes.Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel, qu'il soit francophone ou anglophone, et que vous ayez trouvé notre établissement être un très bel endroit.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour nous assurer que chaque séjour chez nous soit aussi agréable que possible.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Barcelone.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2023 sur Expedia
Demande de paiement lorsque déjà payer avec Expédia, chambre abîmée, salle de bain très abîmée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2023 par Miguel A. Nieto | Experience manager, Gestion de l’hôtel
Chère Madeleine,Je me permets de vous contacter concernant ma récente réservation à l'hôtel Petit Palace Boqueria Garden via Expedia. J'ai récemment reçu une demande de paiement pour ma réservation, alors que j'ai déjà effectué le paiement lors de ma réservation initiale.De plus, je tiens à signaler que lors de mon séjour à l'hôtel, j'ai été déçu par l'état de la chambre. La chambre que j'ai occupée était abîmée, et la salle de bain présentait également des dommages importants.Je suis sûr qu'il s'agit d'une erreur de facturation, car j'ai reçu une confirmation de paiement de la part d'Expedia lorsque j'ai réservé cette chambre. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier cette situation et de corriger la demande de paiement en conséquence.De plus, j'aimerais également discuter de l'état de la chambre et de la salle de bain pendant mon séjour. Je m'attends à ce que l'hôtel fournisse un niveau de qualité approprié pour le tarif que j'ai payé.Je vous remercie de prendre en considération mes préoccupations et de m'informer de la manière dont vous comptez résoudre cette situation. Je reste ouvert à toute discussion pour parvenir à une résolution satisfaisante.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2023 par Miguel A. Nieto | Experience manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience with us, Greetings from Barcelona
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2023 sur Expedia
bel hôtel ,joli jardin, calme ,bon petit déjeuner ,bien placé
chambre moyenne
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2023 par Miguel A. Nieto | Experience manager, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-Christophe,Cher [Nom du Client],Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Barcelone et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable avec son joli jardin et son ambiance calme. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez aimé notre petit-déjeuner.Nous prenons en compte votre commentaire sur la chambre et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,
