Note fondée sur 895 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Point fort : Le restaurant pour le souper, les repas sont délicieux et le service est excellent.
Points négatifs : les chambres sont petites, il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres (nous avons perdu nos aliments), la piscine intérieure est minuscule et l'eau laisse à désirer (savonneuse), la verrière où se situe la piscine est désuète et il y fait très chaud, le quartier est très ordinaire et n'offre rien à faire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Chère client,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant et le service offert.Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de votre chambre. Un minibar (petit réfrigérateur) est disponible dans toutes les chambres. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Expedia
On entend tout dans nos chambres que ce soit dans les corridors que dehors.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit pendant votre séjour. Votre confort est important pour nous, et nous travaillerons à améliorer l'insonorisation de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Expedia
L'hôtel est situé près de l aéroport, mais il est bien insonorisé. Le buffet du petit déjeuner est bien ,il y a du choix. La piscine est sympa , un peu petite et un peu trop froide . Les chambres sont petites ,la salle de douche assez grande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 avr. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Chère Alexandra,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement près de l'aéroport et que vous avez trouvé nos chambres bien insonorisées.Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre buffet de petit-déjeuner varié ainsi que notre piscine, bien que nous prenions note de vos commentaires concernant sa taille et sa température. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects afin de garantir une expérience optimale à nos clients.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Dear Sophie,Thank you for sharing your positive feedback! We are delighted to hear that you had an excellent stay at our hotel. Our team takes great pride in providing a memorable experience for our guests, and it's always rewarding to know that we've met your expectations. If there's anything specific you loved about your stay or if you have any suggestions for improvement, we would love to hear more. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for another excellent experience in the future. Safe travels!
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2024 sur Expedia
Navette proche mais au 30 min
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la navette de l'hôtel était pratique pour vos déplacements vers l'aéroport. Cependant, nous notons votre commentaire concernant la fréquence de la navette toutes les 30 minutes. Nous prendrons en compte votre retour pour continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Dear Alphonse,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you had a nice experience during your stay. Our team works hard to provide a positive and enjoyable stay for our guests, and we're glad to know that our efforts were reflected in your experience.If there are any specific aspects you enjoyed or if you have suggestions on how we can make your next stay even better, please feel free to let us know. We value your input and appreciate your support.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.Best regards,
par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Dear La Marca,Thank you for giving us such an excellent score! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience during your stay. If there's anything specific you loved or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We appreciate your positive feedback and look forward to the opportunity of hosting you again in the future.Best regards,
par un voyageur
Publié le 13 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 janv. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Dear Cleo,Thank your very uch for sharing!Sincerely,
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Dear Jerome,Thank you for taking the time to rate your experience with us.We appreciate your rating and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience.Best regards,
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Sergi Hernàndez, GM, Gestion de l’hôtel
Dear Long,Thank you for taking the time to rate your experience with us. We're glad to see that you had a positive stay, reflected in your rating. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience.Best regards,
