Ratings based on 1 Guest Reviews
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1.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
2.0 Room comfort
1.0 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Férias de família
Posted Mar. 17, 2019 on HotelsFiquei no quarto 502, cobertas de cama desconfortável, banheiro porta de vidro não funciona, ar-condicionado não funciona, portas e cabines da cozinha sucatiada, muita mais muita muriçoca, piscina água suja, quarto e corredor cheira a mofo aliás mofo nas paredes e teto visível em vários lugares porém o preço bastante caro, uma experiência horrível. Milha mulher e Minha filha de 8 anos tem marcas de muriçoca por todo o corpo. Não recomendo esse hotel para ninguém.
Edval Lopes
Comment from Hotel Management
Jun. 13, 2019 by Isaac Bayma, Hotel Management
Boa Tarde, Sr. Edval.
Primeiramente, minhas sinceras desculpas com relação à sua hospedagem.
Houve à época de sua reserva/hospedagem, uma alteração no processamento de reservas e, portanto, houve um desencontro de informações à respeito de sua estadia.
A sua reserva era para ter sido acomodada no Apartamento Atins -201. No entanto, por motivo que desconhecemos, o senhor foi alojado no quarto 502, que não está sob nossa responsabilidade, já que gerenciamos apenas as reservas referentes ao apartamento acima mencionado.
Desta forma, pedimos desculpas, não só pela demora em lhe fornecer uma resposta, como em lhe garantir uma experiência de qualidade satisfatória em nossas instalações.
Att,
Isaac Bayma
Reservas- Atins 201
Gran Lençois Flat Residence
