Note fondée sur 1 évaluations de clients
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1,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
2,0 Confort de la chambre
1,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Férias de família
Publié le 17 mars 2019 sur HotelsFiquei no quarto 502, cobertas de cama desconfortável, banheiro porta de vidro não funciona, ar-condicionado não funciona, portas e cabines da cozinha sucatiada, muita mais muita muriçoca, piscina água suja, quarto e corredor cheira a mofo aliás mofo nas paredes e teto visível em vários lugares porém o preço bastante caro, uma experiência horrível. Milha mulher e Minha filha de 8 anos tem marcas de muriçoca por todo o corpo. Não recomendo esse hotel para ninguém.
Edval Lopes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2019 par Isaac Bayma, Gestion de l’hôtel
Boa Tarde, Sr. Edval.
Primeiramente, minhas sinceras desculpas com relação à sua hospedagem.
Houve à época de sua reserva/hospedagem, uma alteração no processamento de reservas e, portanto, houve um desencontro de informações à respeito de sua estadia.
A sua reserva era para ter sido acomodada no Apartamento Atins -201. No entanto, por motivo que desconhecemos, o senhor foi alojado no quarto 502, que não está sob nossa responsabilidade, já que gerenciamos apenas as reservas referentes ao apartamento acima mencionado.
Desta forma, pedimos desculpas, não só pela demora em lhe fornecer uma resposta, como em lhe garantir uma experiência de qualidade satisfatória em nossas instalações.
Att,
Isaac Bayma
Reservas- Atins 201
Gran Lençois Flat Residence
